Взыскание денежных средств за невыполненные работы
Факт выполнения работ в полном объеме и при надлежащем качестве нашел свое объективное и полное подтверждение представленными в дело доказательствами, в частности, признанием долга ответчиком, о чем сделана отметка в протоколе судебного заседания, а также актом сверки взаимных расчетов по состоянию на 31.12.2006 г.
Однако если партнер вызывает сомнения с самого начала, то при заключении договора с ним, во избежание последующего принудительного взыскания денежных средств, следует максимально защитить свои позиции и подстраховаться.
Как грамотно составить претензию по договору оказания услуг: структура и образец
Такая претензия является первым шагом на пути к восстановлению своих законных прав одной из сторон договора. Важно знать, что в случае необходимости обращения в суд претензионный порядок является обязательным. Что может являться основанием для составления претензии, как правильно ее составить и существенные пункты документа приводятся в данной статье.
Зачастую одна из сторон, подписавших договор о выполнении услуг, выполняет услуги не в срок, или их качество оставляет желать лучшего. Этот вопрос можно решить, составив досудебную претензию в письменном виде.
Исковое заявлениео расторжении договора подряда и взыскании денежных средств
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. …….. Договора Подрядчик обязан приступить к выполнению, произвести в соответствии с прилагаемой сметой и закончить работы не позднее сроков, указанных в п. … Договора. О выполнении отдельных этапов работ стороны подписывают акт сдачи-приемки.
Однако Подрядчиком работы были выполнены некачественно, в связи, с чем выполненные работы не были приняты Заказчиком в полном объеме, что отражено в акте приема-сдачи выполненных работ.
Выполненные работы приняты Заказчиком на сумму ………… рублей.
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги
В соответствии со ст. 28 вышеназванного закона при нарушении исполнителем сроков оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. По смыслу статьи 32 Закона о защите прав потребителей гражданин может отказаться от исполнения обязательств по данному договору в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В частности Исполнитель обязалась произвести правовую экспертизу предоставленных мной документов, ознакомиться с материалами дела № __________ Арбитражного суда г. Москвы, обжаловать действия административных органов в судебном порядке. В соответствии с условиями Договора мной произведена оплата в размере __________ рублей .
Иск о возврате денежных средств по договору поставки
В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.
В соответствии с ч.3 ст.487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Судебный Иск На Возврат Денежных Средств За Невыполнение Обязательств По Договору Ремонта Квартиры
В рамках исполнительных производств в отношении каждого из предпринимателей вынесены постановления о взыскании исполнительского сбора, об ограничении выезда за границу и об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в банке или другой кредитной организации.
После заключения договора Ответчик приступил к выполнению ремонтных работ в квартире. Общая стоимость проведенных в квартире строительно-ремонтных работ согласно Актам приемки-сдачи строительных работ и Актам приемки-сдачи материалов составила: 497272 руб.
Претензия на невыполнение условий договора
Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.
Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.
Обязательство о возврате денежных средств на ремонт квартиры
Любые признаки нарушения технологии строительства, конечно, должны обсуждаться с застройщиком, и если подозрения покупателя о ненадлежащем качестве подтверждаются, справедливым будет либо устранение нарушений, либо их компенсация, но добиться справедливости, как водится, не всегда просто. Лучше всего в этом плане закон защищает дольщиков, купивших квартиру по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2004 г.
Однако до настоящего момента работы на объекте не завершены. Проведенные работы имеют ряд существенных недостатков и требуют переделки. Согласно результатам проведенной Истцом Экспертизы по обследованию результатов ремонтно-отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств Ответчиком были выявлены существенные недостатки. Так, проверка предъявленных к принятию Ответчиком работ на соответствие объемам, предусмотренной сметой, выявила, что сумма невыполненных объемов работ предусмотренных Договором составляет 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей, а именно:
Исковое заявление о расторжении договора подряда и возврате денежных средств
_____________ г. мной был заключен Договор подряда № ______ (далее Договор) с индивидуальным предпринимателем ______________________ (далее Подрядчик) с техническим описанием (приложение 1, 2) на строительство дома из профилированного бруса на участке, принадлежащем мне на праве собственности по адресу: ______________________________.
Согласно Договора материл, необходимый для строительства, предоставлялся Подрядчиком. Цена Договора составляет – _________________ руб. Оплата по Договору была произведена мной вовремя (приложение 4), в три этапа. Данный факт подтверждается квитанциями, предоставленными подрядчиком: _______________ руб. + __________ руб.- предоплата, ________ руб. (стоимость стройматериалов при доставке — _________ руб. за бытовку для строителей) + ________ руб. за разгрузку материалов и _________ руб. — после окончания строительства. Общая денежная сумма, уплаченная по Договору, составила – ___________ рублей.
По исполнении обязательства по строительству, нами был подписан АКТ № ____ на предмет выполнения работ-услуг от ___________ г., при этом денежная сумма была снижена подрядчиком до ______________ рублей (приложение 5). Подрядчик объяснил, что уменьшение стоимости выполненной услуги связано с недопоставкой части материалов и невыполнения некоторых работ: количество фундаментных точек и блоков уменьшено в три раза; отсутствует перегородка на мансарде; на треть не застеклен балкон и другие работы, а также это обусловлено предоставлением предновогодних скидок. Но позже подрядчик объяснил, что уменьшение стоимости дома обусловлено ошибкой бухгалтера. В итоге, я настояла на пересчете реальной стоимости дома, с учетом не выполненных работ и недопоставленных материалов. Довожу до Вашего сведения, что согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан предоставить Заказчику всю необходимую и достоверную информацию о выполняемой работе, обеспечивающую возможность ее правильного выбора, чего Вами не было сделано.
__________ г. по электронной почте мной был получен расчет стоимости дома: ____________ руб. (приложение 5) от _____________ (____________)., в котором, кроме стоимости материалов (_____________ руб.) и работ (___________ руб. с накладными расходами и доставкой), было включена прибыль в размере ___________ руб. Уменьшение сметы всего на __________ руб., не соответствовало стоимости недопоставленных материалов и не довыполненных работ. Фундамент сделан меньшего размера (__________ руб.), не сделана перегородка с дверью (_________ руб.), балкон остеклен на треть меньше (____________ руб.), что существенно не соответствует техническому описанию дома, который является неотъемлемой частью Договора. Итого — ___________ руб. Таким образом, стоимость дома не должна превышать __________ руб., а реально, с учетом низкого качества и не того размера материала (см. ниже) она соответствует оплаченным квитанциям — __________ руб. или ниже.
К этому времени стало очевидно, что дом построен из материалов, не соответствующих Договору (брус 140×135, а не 150×150, половая доска 250 мм, а не 300 мм, блоки, не пригодные для фундамента, оконные рамы с дефектами и т.д.), не качественно, а часть материалов (утеплитель) вовсе оказалась украденной строителями. Они уложили утеплитель в один слой (5 см), а не в три (15 см), как предусматривалось Договором. Данные обстоятельства были изложены мной в претензии от _________ г. (приложение 7) и передано представителю Подрядчика на месте, после предварительной приемки Дома. Представитель согласился устранить недостатки и подписал претензию __________ г. В марте Подрядчик устранил часть недостатков, но при этом дом абсолютно потерял рыночную стоимость (половые доски были распилены, вагонка от повторного использования треснула, на фундаментные блоки были добавлены кирпичи б/у, найденные рабочими на свалке). Однако, основная часть требований осталась не выполненной (фундамент не переделан, вагонка не заменена). За весну и лето состояние дома значительно ухудшилось, не смотря на то, что нами самостоятельно были произведены работы по покрытию снаружи в два слоя антисептиком и двумя слоями защитных декоративных покрытий, при этом были затрачены денежные средства в размере __________ руб. Кроме этого блоки, которые являются несущей частью фундамента, расслоились и стали осыпаться, брусья растрескались, внутри дом заплесневел. Нам пришлось его зачищать.
Обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что в силу п. 2 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец (изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) отвечает за недостатки работы (услуги), в течение всего гарантийного срока.
При этом, согласно ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, исполнитель обязан выполнить работу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых результат работы такого рода обычно используется.
Кроме того, обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что согласно ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме этого, в силу данной статьи, я, как Заказчик, вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, либо предоставления ненадлежащей информации об услуге, подлежат удовлетворению в течение десяти дней. Согласно условиям Договора Подрядчик обязан был исполнить обязательство в срок до 20 декабря 2008 года. В итоге обязательство было исполнено на 13 дней позже. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков выполнения работ Подрядчик уплачивает Заказчику неустойку, предусмотренную законодательством, либо Договором. В данном случае п.2.3 Договора предусмотрено, что сумма неустойки составляет 0,05% от цены Договора за каждый день просрочки. Таким образом, сумма неустойки составляет: _____________ рублей.
____________ г. я пыталась передать представителю Подрядчика 2-ю претензию (приложение 8), однако от него последовал отказ в принятии, объяснив при этом, что все изменения, произошедшие в конструкции дома, являются допустимыми. В результате я была вынуждена заключить договор № __________ с ООО «________________________», в лице руководителя ___________ на проведение экспертизы дома (приложение 9), заплатив _____________ руб. (приложение 10) Экспертиза была проведена __________ г., о чем подрядчик был заранее извещен телеграммой стоимостью ____ руб.___ коп.(приложение 11), однако он не явился. После этого мной были отправлены результаты экспертизы — «Заключение специалиста № __________» (приложение 12) Подрядчику по электронной почте. Кроме этого мной осуществлялись попытки договориться с подрядчиком о проведении ремонтных работ дома. Я была вынуждена застраховать дом, заплатив страховую премию в размере ____________ руб. (приложение 13). Я неоднократно вела переговоры с представителем Подрядчика, при этом он мне угрожал в грубой форме. Мы с мужем потратили ни один день на поездки в офис и на встречу с Подрядчиком, для решения, сложившейся спорной ситуации.
Кроме того, в связи с тем, что мое законное требование, указанное в заявлении от 1__________ года на предмет устранения недостатков, которые были допущены Подрядчиком при осуществлении работ, не удовлетворено в полном объеме, то согласно п. 6 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если требование не удовлетворено в течение двадцати дней, со дня его предъявления Заказчиком или обнаруженный недостаток является неустранимым, Заказчик по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Помимо прочего, в соответствии со ст. 30 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение срока устранения недостатков (в данном случае 2 недели) Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку за каждый день просрочки, размер которой согласно п. 5 ст. 28 составляет 3% от цены Договора. Таким образом, на сегодняшний день сумма неустойки за просрочку требования составляет: _____________ рублей.
Мной была предпринята еще одна попытка договориться с выездом Подрядчика и его представителя на место объекта. Подрядчик, увидев дом, согласился с заключением эксперта и моими требованиями, но не принес извинения за не качественно выполненную работу и не изъявил готовность исправить недостатки, а вновь сетовал по поводу потери своей прибыли и заявил, что если я обращусь в Суд, то у него есть рычаги воздействия на Суд, чтобы его затянуть на два года.
Из-за того, что результат работы имеет существенные недостатки:
1) Обязательство выполнено некачественно, Дом построен с грубыми нарушениями, из-за волнений по поводу некачественно построенного дома, давления и даже угроз со стороны Подрядчика, психологическое состояние было серьезно нарушено, появились расстройства здоровья, понизилась работоспособность, появилось недомогание, т. е. причинен моральный вред, который в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ расценивается как причинение физических или нравственных страданий путем нарушения личных неимущественных благ. Мне приходится терпеть значительные неудобства, в связи с необходимостью решения данной проблемы. При этом согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения Исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.
2) в связи с тем, что я не могу пользоваться жилищем, я несу убытки. Убытки связанны, в том числе с тем, что в течение года я не имею возможности проживать за городом.
Ответчик уклоняется от досудебного урегулирования конфликта. Тем не менее, ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 предусмотрена судебная защита прав потребителей. В связи с тем, что нарушение действующего законодательства со стороны Ответчика привели меня в крайне тяжелое финансовое положение, а также доставило мне массу неудобств, мне, как человеку, не обладающему специальными познаниями в сфере защиты прав потребителей, пришлось обратиться к юристам (приложение 14).
Дополнительно информирую Вас о том, что Дом является технически сложным строением, при этом невыполнение технических требований, предусмотренных Законодательством при строительстве зданий и сооружений, является грубейшим нарушением. Тот факт, что Подрядчиком допущены грубые нарушения, подтверждается не только согласием Подрядчика лично, но и заключением Экспертизы. Поэтому, ремонт является для меня не приемлемым из целесообразностей безопасности. Я не намерена рисковать своей жизнью и жизнью близких мне людей при эксплуатации Жилища. Так как проявление недостатков может попросту привести к разрушению Дома, в результате чего может произойти необратимое происшествие, последствия которого могут быть трагическими. Более того, мое право на безопасность товара закреплено ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с положением пп.4 п.2 ст. 333.36 ч.2 Налогового кодекса РФ и ч.3 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1, потребители при обращении в суд с исками связанными с нарушением их прав освобождаются от уплаты судебных расходов.
ПРОШУ:
1. Расторгнуть Договор подряда № ________;
2. Взыскать в мою пользу денежную сумму, уплаченную по Договору № _______ в размере ___________ рублей;
3. Взыскать в мою пользу денежную сумму в качестве неустойки за просрочку срока выполнения работ в размере __________ рублей;
4. Взыскать в мою пользу денежную сумму, в качестве затрат на материалы в размере 8 330 руб.;
5. Взыскать в мою пользу денежную сумму в размере _________ руб. за проведение экспертизы дома, а так же денежную сумму за посланную телеграмму в размере ________ руб.;
6. Взыскать в мою пользу денежную сумму в размере ______ руб. уплаченную в качестве страховой премии;
7. Взыскать в мою пользу денежную сумму в размере ___________ рублей, в качестве неустойки за просрочку удовлетворения требования Заказчика об устранении недостатков выполненной работы;
8. Взыскать в мою пользу денежную сумму в размере ___________ рублей, в качестве компенсации морального вреда.
9. Взыскать в мою пользу денежную сумму в размере __________ рублей, в качестве оплаты юридических услуг.
Образец заявления на возврат денежных средств за невыполнение договора
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращ усь в суд за защитой своих нарушенных прав , где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени , взыскании убытков, компенсации морального вреда , уплате штрафа за н есоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя .
В первичном договоре, прописывайте пеню за невыполнение в срок обязательств, отказ от их выполнения уже в процессе работы. Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества оформляется, как правило, при выявлении скрытых дефектов после приема продукции или в случае предоплаты (полной или частичной).
Образец претензионного письма о невыполнении условий договора
Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.
ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).
Иск о взыскании средств за неисполнение договора
Компенсация морального вреда На данный момент истец ждет передачи квартиры 9 месяцев. Ответчик постоянно переносит срок передачи квартиры. Сотрудники ответчика не дают ответа, когда реально будет передана квартира.
Ответчиком были приняты выполненные истцом работы по Договору № 78 от 01.05. 2010 г. Это подтверждается тем, что он пользовался услугами исполнителя по содержанию жилищного фонда в спорный период, несмотря на выявленные им недостатки. В соответствии со ст. 781 ч.1 ГК РФ заказчик (ответчик) обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Образец искового заявления о возврате уплаченной суммы по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Недостатки мебели были выявлены не только при первоначальном монтаже мебели 17.02.2022, но и при осмотре мебели представителями ООО «Мебельдом» 06.09.2022, что подтверждается актом об осмотре мебели от 06.09.2022.
Срок выполнения работ подрядчиком по изготовлению мебели установлен сторонами до 10.06.2022г (включительно), согласно п. 1.5. договора. Общая цена заказа, установленная сторонами, составила 180 000,00 руб. , в соответствии с п. 2.1. договора Заказчик обязался оплатить первый платеж в сумме 90 000,00 руб. (п. 2.2. договора).
17.12.2022 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи мебели, в соответствии с которым, ответчик обязался, в том числе, 17.02.2022 смонтировать мебель на квартире заказчика по адресу: г.Кр-ск, ул. Ленина, д.56, кв.35., истец обязался внести доплату за мебель в размере 90 000,00 руб. в день контрольной сборки кухни на производстве.
Образец заявления на возврат денежных средств за невыполнение договора
— нарушение сроков выполнения работ, возврат денег (изготовление мебели, пластиковых окон, ремонт и др.) В (название фирмы из договора) от Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа “____” _______ 201__ года я заключил с вами договор №_____ на изготовление_________________________. “____” _______ 201__ года я внес предоплату в сумме ________ рублей. Частью 1 статьи 28 закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: — назначить исполнителю новый срок; — поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; — потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); — отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Мировому судье судебного участка № _____ О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принял на себя обязательство изготовить (наименование изделия), что подтверждается копией договора (номер, дата).
Иск о расторжении договора и возврате денежных средств
В связи с вышеуказанными обстоятельствами и в соответствии со ст. 8, 10, 13, 17, 22, 23, 27, 28, Федерального закона «О защите прав потребителей», ст. 457, 458, 421, 463, 395, 398, 151 Гражданского кодекса РФ, 131, 132, 133 Гражданского процессуального кодекса РФ,
_____________ года между мной (далее — Покупатель) и Обществом с ограниченной ответственностью «___________» (далее — Продавец) был заключен договор купли — продажи № ___________ от ____________ г. (далее — Договор), по которому Продавец, в соответствии со спецификациями к данному договору, являющимися неотъемлемой частью Договора, обязался изготовить по индивидуальному проекту предметы кухонной мебели на общую сумму _________ рублей; кухонные аксессуары (мойка, вытяжка, водоочиститель) на общую сумму _________ рублей и оказать за ___________ рублей услуги по доставке приобретенного мною товара. Общая стоимость заказа составила __________ рубля. Обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что указанная сделка была совершена мной исключительно вследствие моего заблуждения относительно ее условий, ввиду предоставления мне неполной и заведомо ложной информации.
При заключении вышеуказанного Договора, в кассу Продавца мною были внесены денежные средства в размере ________ рублей в качестве авансового платежа. Оплата мною авансового платежа, в соответствии с выставленным мне счетом, подтверждается кассовым чеком от ____________ г.
В соответствии с приложением к Договору № ___ от _________ г., Продавец обязался осуществить услуги по изготовлению и доставке предметов мебели в срок до ____________ года. Продавец в назначенный срок не осуществил услугу в нарушение ст. 457 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает обязанность продавца предоставить товар покупателю в срок, определенный Договором. При этом согласно условиям п. 9.3. Договора предусмотрено, что Заказ (Приложение № 3) являются неотъемлемой частью Договора. В нарушение условий Договора обязанность исполнителя по оказанию услуги не исполнена.
Начиная с конца ______________ г. года, я практически ежедневно связывался с представителями Продавца, звонил по всем телефонам с целью получения информации о том, когда же все-таки мне будет осуществлена услуга по изготовлению и доставке мебели, в соответствии с Договором, пытаясь выяснить причины задержки поставки и дальнейшие действия Продавца по исполнению договорных обязательств со своей стороны. Но всегда я получал один ответ, что мой заказ будет выполнен, но сроки его выполнения переносятся на более поздний период. При этом представители Продавца, даже не утруждали себя объяснениями о причине такой задержки. Сложилось такое впечатление, что в магазине переговоры ведут некомпетентные сотрудники, не понимающие принятых организацией обязательств, не принимающие решений, начальство упорно скрывается за секретарями, документы не оформляются, царит полное безобразие и беззаконие. Между тем как, согласно статьям 8, 10, Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан довести до сведения покупателя всю необходимую информацию (полную и достоверную информацию) о товаре и услугах, которая в обязательном порядке должна содержать, в том числе, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), а также указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем.
Кроме того, обещания сотрудников организации о том, что мой заказ будет выполнен, но сроки его выполнения переносятся на более поздний период – являются грубым нарушением требований ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о неприемлемости переноса сроков поставки исполнителем в одностороннем порядке. При этом, согласно ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» последствиями нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) являются:
— назначение потребителем нового срока исполнителю;
— поручение выполнения работы (оказание услуги) третьим лицам;
— отказ от исполнения договора со стороны потребителя.
Также в силу данной статьи я как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей») требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, либо предоставления ненадлежащей информации о услуге, подлежат удовлетворению в течение десяти дней.
Обращаю Ваше внимание на тот факт, что новых сроков по изготовлению и поставке поставке мебели я не назначал, что подтверждается отсутствием в Договоре/Дополнительном соглашении к Договору установления новых сроков поставки мебели (так как установление новых сроков должно быть указано в обязательном порядке в Договоре/ дополнительном соглашении к Договору, являющемся его неотъемлемой частью). Дополнительно информируем Вас о том, что в силу п. 4 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в данной ситуации (при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу).
