Что Нужно От Покупателя Чтобы Восстановить Чек Новые Ккт

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ККТ

В первом случае деньги в обмен на товар отдавали из ящика ККТ. Чек у покупателя забирали и наклеивали на акт КМ-3. Во втором случае деньги выдавали строго из кассы по РКО на основании заявления и паспорта покупателя. Плюс выписывали накладную на возврат в двух экземплярах.

С 01.07.2022 многие продавцы обязаны применять онлайн-ККТ. Это сразу сказалось на количестве вопросов по теме. Особенно популярными стали вопросы об ошибках в чеках, возврате товаров и платежах напрямую на расчетный счет. Специалист ФНС отвечает на самые распространенные из них.

Как восстановить чек

Есть возможность обмена некачественного товара по товарному чеку, который выдается не во всех случаях. Но если таковой был получен покупателем, то он может в качестве доказательства покупки предъявить его. Но если и он был утерян, то можно попросить у продавца его второй экземпляр. К сожалению, законодательством не предусмотрено обязательное заполнение двух экземпляров товарного чека, поэтому в магазине его может и не оказаться. В таком случае покупателю необходимо прибегнуть к первому варианту или воспользоваться третьим.

Что из этого следует? 1. Если покупатель при расчете на кассе изъявил желание получить электронный чек и предоставил свой номер телефона или адрес электронной почты, то продавец в обязательном порядке должен выслать ему электронную копию чека, иначе это будет являться нарушением закона.
Примечание. Оправка покупателю электронного чека не освобождает продавца от обязанности выдать ему также чек в бумажном виде. Покупатель получает два чека: электронный и бумажный. Исключением являются пользователи, осуществляющие торговлю через сеть «Интернет» (интернет-магазины). Они могут не выдавать покупателю бумажный чек (т. к. это физически невозможно), но обязаны отправить ему электронный чек (п. 5, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ).

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать

Важно уяснить, что проведение этой операции необязательно делать в день ошибки, т. к. соответствующее ограничение законом не установлено. Если же ошибку не исправить вовсе, то возможно применение санкций по ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ.

Применение онлайн-касс ставит фискальное взаимодействие коммерсантов и налоговиков на новый современный уровень. Теперь последним необязательно выходить на проверку, чтобы выявить ошибки в кассовых расчетах. Это достигается за счет обмена информацией между 4 участниками процесса:

В чеках ККТ пока не надо указывать ИНН покупателя

Идентификация покупателя (клиента) как организации происходит на основании предъявляемой им доверенности на совершение расчетов от имени организации. Также важным фактором взаимодействия двух организаций является договор. В случае соблюдения указанных условий расчет осуществляется между организациями, и при таком расчете применяется одна единица ККТ и формируется один кассовый чек. При этом ККТ применяется лицом, которое реализует товары (работы, услуги), с выдачей (направлением) кассового чека.

В случае если продавцом достоверно не установлен статус лица как подотчетного (например, что могло быть достигнуто предъявлением подотчетным лицом доверенности), то ККТ продавцу следует применять в порядке, предусмотренном для расчета с покупателем — физлицом.

Инновационные» обязательные реквизиты кассового чека — в чем специфика их применения

Указание режима налогообложения на чеке ККТ — одно из новшеств в части законодательного регулирования применения контрольно-кассовой техники. Применяется рассматриваемый реквизит только при формировании кассового чека в версии для ОФД. На чеке для покупателя отражение таких сведений необязательно (хотя и часто осуществляется на практике).

Новый тип ККТ — онлайн-касса, предполагает выдачу магазином покупателю кассового чека также нового образца. Он должен содержать большое количество реквизитов, и применение многих из них имеет нюансы, на которые стоит обратить внимание. Изучим специфику применения соответствующих «инновационных» реквизитов чека онлайн-кассы подробнее.

В чеках ККТ пока не надо указывать ИНН покупателя

Идентификация покупателя (клиента) как организации происходит на основании предъявляемой им доверенности на совершение расчетов от имени организации. Также важным фактором взаимодействия двух организаций является договор. В случае соблюдения указанных условий расчет осуществляется между организациями, и при таком расчете применяется одна единица ККТ и формируется один кассовый чек. При этом ККТ применяется лицом, которое реализует товары (работы, услуги), с выдачей (направлением) кассового чека.

В случае если продавцом достоверно не установлен статус лица как подотчетного (например, что могло быть достигнуто предъявлением подотчетным лицом доверенности), то ККТ продавцу следует применять в порядке, предусмотренном для расчета с покупателем — физлицом.

Надо ли указывать ИНН покупателя в чеках

В случае соблюдения указанных условий расчет осуществляется между организациями, и при таком расчете применяется одна единица ККТ и формируется один кассовый чек. При этом ККТ применяется лицом, которое реализует товары (работы, услуги), с выдачей (направлением) кассового чека.

В случае если продавцом достоверно не установлен статус лица как подотчетного (например, что могло быть достигнуто предъявлением подотчетным лицом доверенности), то ККТ продавцу следует применять в порядке, предусмотренном для расчета с покупателем – физлицом.

О нюансах перехода на новый порядок применения ККТ – Андрей Бударин

Между тем может возникнуть вопрос о том, как поступить с ККТ, которая была связана с этим неисправным ФН, ведь ее нельзя будет с легкостью зарегистрировать заново. Пока регистрационный номер, который был сформирован для пары конкретных ФН и ККТ, не будет закрыт, зарегистрировать заново эту ККТ не удастся (п. 8 ст. 4.2 закона о применении ККТ). В данном случае надо будет обратиться в налоговые органы для аннулирования привязки заводского номера ККТ к неисправному ФН, после чего будет возможна перерегистрация этой фискальной техники в паре с новым ФН. Это можно будет проделать параллельно проводимой экспертизе.

Одним из обязательных реквизитов кассового чека является наименование приобретаемых покупателем товаров, работ и услуг (абз. 9 п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»). Как продавцу следует расшифровывать наименование таких товаров, работ и услуг в случае, если они были реализованы на условиях отсрочки расчета с поэтапной оплатой – например, если клиент в течение трех месяцев выплачивает стоимость товара равными долями?

Как сделать повторный чек на онлайн-кассе

Чтобы онлайн-касса выводила 2 экземпляра в момент продажи, необходимо заранее установить в личном кабинете дополнительное платное приложение «Копия чека» для вывода дубликатов. В следующий раз при необходимости кассир сможет указать, что квитанция нужна в двух экземплярах, и касса автоматически выведет 2 оригинала.

• закончилась или оборвалась кассовая лента;
• покупатель требует сделать копию для отчетности;
• покупатель потерял квитанцию и желает получить ее дубликат;
• произошел сбой записи информации, необходимо повторить операцию.

Надо ли пробивать кассовый чек при оплате на расчетный счет, когда и как его выдавать физлицу

Схему оплаты «на расчетный счет» следует принципиально отличать от схемы, при которой покупатель товаров и услуг рассчитывается с продавцом непосредственно на его сайте — с помощью банковской карты или иного электронного средства платежа.

В статье 1.2 новой редакции Закона № 54-ФЗ (ССЫЛКА) появился новый пункт 5.3, устанавливающий правила фискализации расчетов, не попадающих, в частности, под действие пункта 5 статьи 1.2 закона. То есть — отличных от оплаты за товар или услугу на сайте (при которой порядок фискализации, как мы уже знаем, более или менее понятен).

Как оформить возврат ошибочно пробитого чека по онлайн кассе

Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей». Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

Чек коррекции по онлайн-кассе: как исправить ошибку и избежать штрафа

Многие процессы в торговле на данный момент автоматизированы, однако без участия человека обойтись можно в редких случаях. Соответственно, присутствует и человеческий фактор, способствующий возникновению ошибок.

Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все — максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.

Онлайн-касса: какой чек получит покупатель

• наименование торгового объекта ( магазина, киоска, интернет-продавца и т.п.);
• название самого документа — «кассовый чек»;
• признак расчета (приход, возврат)
• номенклатура проданного товара.
• количество проданного товара.
• цена за единицу товара.
• стоимость купленного товара одной номенклатуры;
• ставка НДС (18%, 10% или 0%);
• выделенная сумма НДС;
• итоговая сумма расчета по чеку.
• форма расчета – наличными с суммой.
• форма расчета – банковской картой с суммой.
• данные о системе налогообложения продавца.
• общая сумма НДС по чеку
• должность и фамилия имя отчество лица, произведшего расчет;
• номер смены;
• ИНН организации, которая выдала чек;
• ЗН – заводской номер ККМ;
• наименование организации-продавца;
• адрес осуществления расчета.
• адрес сайта для проверки чека
• порядковый номер чека.
• дата и время выдачи чека.
• регистрационный номер ККТ.
• заводской номер фискального накопителя.
• номер фискального чека.
• фискальный признак данных.
• QR-код для проверки чека.

1. покупатель передает кассиру деньги или платежную карту;
2. онлайн-касса формирует чек с необходимыми реквизитами;
3. распечатывается бумажная версия чека;
4. данные об операции и чеке записываются в фискальный накопитель;
5. чек заверяется фискальными данными;
6. происходит обработка чека фискальным накопителем и передача его оператору фискальных данных (ОФД);
7. ОФД отправляет фискальному накопителю сигнал о получении чека;
8. ОФД обрабатывает полученную информацию и отправляет её в налоговую службу;
9. по желанию покупателя, кассир отправляет электронный чек на мобильное устройство или электронную почту.

Товарный чек вместо кассового чека

И в старом законе №54-ФЗ четко сказано, когда именно должно прозвучать требование о предоставлении чека от клиента – в момент оплаты им товаров (услуги или работы). Но стоит ли игнорировать пожелание потребителя получить товарный чек, если он обратиться за ним, например, чуть позже, но в течение дня покупки? Не стоит! Однако указанное требование можно оставить без внимания, если клиент пришел за товарным чеком на следующий день.

Стоит отметить, что образец товарного чека для работы без кассового аппарата для ИП и для ООО одинаков в плане содержания обязательных реквизитов. Дополнение этого документа еще строчками старым законом №54-ФЗ не запрещено и даже необходимо – это позволяет отразить специфику хозяйственной операции.

Требования к чеку онлайн кассы для ИП на УСН

Оба варианта чека (бумажный и электронный) должны содержать одинаковую информацию. В отличие от устаревшей формы бумажного чека новая дополнена рядом обязательных реквизитов (Приказ № ММВ-7-20/229@): номера порядковый и за смену, фискальный признак ЧОК (цифровой код), № смены, режим налогообложения продавца, QR-код. Читайте также статью: → «Применение операторов фискальных данных в работе онлайн-касс».

Налоговая служба разработала и ввела в действие особое мобильное приложение, которое позволяет осуществлять верификацию ЧОК в ФНС. Приложение принимает и хранит электронный вариант чека. С его помощью можно узнать отправлялся ЧОК налоговикам или нет. Сделать это можно одним из способов:

Нужно ли пробивать чеки при выплате заработной платы

Итак, давайте разберемся еще раз. Ко мне сегодня поступил вопрос от моего читателя и он спрашивает: надо ли пробивать чек, учредитель вносит деньги в кассу предприятия и если бухгалтер выплачивает заработную плату.

ККТ применяется только в том случае, когда мы получаем деньги (возвращаем деньги) от покупателя за реализованный товар (оказанные услуги и выполненные работы). Если покупатель товар вернул, отказался от услуги или работы, то мы ему ранее выплаченные средства возвращаем. И тут чеки пробивать нужно.