Что делать, если стал жертвой мошенничества? Алгоритм действий
• Написать заявление в РосПотребНадзор (здесь можно найти форму электронного обращения). Еще лучше отправить заказное письмо с описью вложения на адрес РосПотребНадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Точнее писем должно быть два: одно с заявлением на оператора связи, второе — на компанию, которая предоставила мошенникам короткий номер.
• Написать заявление в РосКомНадзор (здесь форма электронного обращения). И также два бумажных письма (заявление на оператора и заявление на компанию, предоставившую мошенникам короткий номер) на адрес 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.
Выявление признаков мошенничества и тактика проверочных действий
Результаты первоначальных проверочных действий являются фактической, содержательной основой для анализа, оценки и сопоставления фактов, которые кладутся в основу выдвигаемых версий на этапе возбуждения уголовного дела. Первый этап анализа включает в себя переосмысление исходной информации с точки зрения её достоверности, относимости, значимости и достаточности, а также допустимости к использованию в процессе доказывания. При этом направлениями аналитической работы на первом этапе являются:
В случае подтверждения сведений о совершенном преступлении, результаты использования специальной техники и специальных средств могут оказать существенную помощь в организации расследования данного факта, а в необходимых случаях могут быть использованы в процессе доказывания по уголовному делу, а также и в суде. Объективность и достоверность видеозаписей и аудиоматериалов можно проверить в ходе судебных экспертиз (например, фоноскопической).
Типичные ситуации первоначального этапа расследования мошенничества
— об обстоятельствах мошенничества и размере ущерба (так как потерпевшие, преследовавшие корыстные, незаконные цели, могут не сообщать всей правды об обстоятельствах события или истинном размере ущерба, особенно когда хотят скрыть источники приобретения имущества, переданного мошенникам).
1) подробно допросить потерпевшего об обстоятельствах совершения преступления, при этом выяснить характер и поведение преступников, в чем выразился обман или злоупотребление доверием; количество мошенников, их приметы, как они называли друг друга; что может подтвердить наличие у потерпевшего ценностей; какие предметы, документы и т.п. использовали[80] преступники при совершении преступления;
Предупреждение мошенничества на рабочем месте
- внушаемостью, податливостью, уступчивостью, чрезмерной доверчивостью;
- некомпетентностью в тех сферах деятельности компании, которые интересуют мошенников;
- неспособностью самостоятельно принимать решения, зависимостью от мнения других людей и внешних обстоятельств.
Одна из самых эффективных мер предупреждения мошенничества и «несунства» на рабочем месте — активная политика внутрикорпоративного контроля. Все сотрудники должны знать, что работа каждого может быть проверена в любой момент.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА
По действующему законодательству потерпевшим может быть признано как физическое, так и юридическое лицо. К примеру, пункт 1 ст. 42 УПК РФ определяет потерпевшего как физическое лицо, которому преступлением причинен физический, имущественный, моральный вред, а также юридическое лицо, имуществу или репутации которого причинен вред.
Однако правовое невежество жертв мошенничества, состоящее в незнании действующих законов, неумении разбираться в официальных документах, в частности в неумении отличить подлинные от поддельных, отсутствии правовой культуры в целом, нельзя полностью сбрасывать со счетов.
Алгоритм человеческого поведения
Бытовая система или система непосредственного опыта складывается у человека с рождения и может присутствовать до самой смерти, если он ее не изменит. Определяющими ориентирами в поведении при такой системе являются чувства, мнения авторитетов и большинства. Основной метод создания новых алгоритмов – подражание. Это самая нестабильная система (т.е. больше всего способствующая возникновению ошибочных алгоритмов, удовлетворяющих ЧСЗ), так как алгоритмы не упорядочены и часто противоречат друг другу.
Религиозная система основывается на вере в Бога. Определяющими ориентирами в поведении являются священные писания и авторитеты духовного учения. Основным методом создания новых алгоритмов является следование конкретным руководствам их религиозного учения. Более стабильная система по сравнению с бытовой, но не имеет лабильности в формировании новых алгоритмов.
Научная система строится в результате обобщения свойств и закономерностей действительности. Определяющим ориентиром в поведении является разум (логически правильное мышление на базе истинного знания). Основным методом создания новых алгоритмов, является научный метод.
В структуру научного метода входят:
Наблюдение фактов, их количественное или качественное описание.
Анализ результатов наблюдения — их систематизация, вычленение значимого и второстепенного.
Обобщение (синтез) и формулирование гипотез, теорий.
Прогноз: формулирование следствий из предложенной гипотезы или принятой теории с помощью дедукции, индукции или других логических методов.
Проверка прогнозируемых следствий с помощью эксперимента.
Научная система самая стабильная и лабильная (в формировании новых алгоритмов) на данный момент.
В основе алгоритма лежит механизм самоконтроля. Который состоит из контролируемой составляющей, то есть того, что контролируется в данный момент, и эталонной, то есть того, что должно быть. Вопрос о степени соответствия, контролируемой и эталонной составляющих, осуществляется операцией сличения. Именно она позволяет установить тождество, например, в рассуждении «Мыслю, следовательно, существую», между пониманием себя, как мыслящего и пониманием себя, как существующего, то есть занимающего своей мыслью определенное пространство.
Алгоритм поведения начинается с присвоения контролируемой составляющей значения, понимаемых в данный момент времени объектов (К=П). А эталонной составляющей – значения объектов, удовлетворяющих потребность в развитии (Э=У). Операцией сличения сопоставляются контролируемая и эталонная составляющие (К==Э). Если они соответствуют друг другу, то алгоритм повторяется с другими значениями переменных, если нет, то происходит расчет вариантов (РВ), при котором определяется последовательность действий необходимых для достижения удовлетворяющего результата. После, начинается их реализация (Реал), где каждое последующее действие будет сопоставляться с запланированным вариантом. Но, если энергии для расчета вариантов в данный момент недостаточно, то человек, вместо того, чтобы разбивать задачу на подзадачи, может потребовать изменений от людей или обстоятельств, обвиняя их в сложившейся ситуации. Это требование сопровождается чувством собственной значительности (ЧСЗ).
Как мошенники манипулируют нашим сознанием
И тут возле меня возник какой-то потрёпанный мужчина и начал жалобно рассказывать, что его только вот освободили из колонии, а денег, чтобы доехать к маме, у него нет. Это был душераздирающий рассказ. Никаких угроз. Только слёзы, которые лились мне прямо в ухо.
1. Остановить на улице, обеспокоенно заглянуть в лицо и посоветовать избавиться от прыщиков (веснушек, родинок), так тебя портящих, и тут же предложить биоактивную пищевую добавку или крем, спасающие от этой напасти.
Глава 4
Как образно отмечает Е.Л. Доценко, «психические автоматизмы выступают в роли передаточных рычагов, благодаря которым энергия желания (воздействия) манипулятора превращается в энергию стремления (или действия) адресата» 197 . В таком случае используется мотивация жертвы (стремление к успеху, деньгам, славе и т. д.). «Струнами души», на которых играет мошенник, может оказаться любой значимый мотив. Воздействуя на интересы и потребности субъекта, затрагивая его опасения, страхи, надежды, мечты, устремления, мошенник-манипулятор может довольно длительное время удерживать жертву под своим влиянием.
Согласно В. Далю обманывать – значит «лгать, словом или делом вводить кого-то в заблуждение, принимать или подавать ложный вид, провести кого-либо, надуть, обмишулить, объехать на кривых, плутовать, мошенничать» 177 ; по утверждению С.И. Ожегова – «ввести в заблуждение, поступить недобросовестно по отношению к кому-либо» 178 .
Виктимологическая профилактика мошенничеств (правила поведения граждан)
Многие мошеннические операции совершаются преступниками с деньгами или ценностями полученными «на время» от потенциальных по терпевших – «ломка» купюр, «кукла», «переворот» и ряд других. Так что, выпустив из собственных рук ценности всего «на секунду», вы рискуете лишиться их навсегда.
Старайтесь не приобретать товар у частных лиц. Если в силу каких- либо обстоятельств вы вынуждены вступить в контакт с продавцом- частником, не делайте это в одиночку. Пригласите присутствовать при торговой сделке одного, а еще лучше двух человек, которым вы абсолютно доверяете. Если покупка упакована, прежде чем оплатить ее, проверьте вещь в присутствии продавца. При расчете с продавцом, держите вещь в руках или передайте ее спутнику. Тем самым вы будете гарантированы от возможной подмены покупки во время расчетов за товар.
Универсальное средство от мошенников
Девяносто девять процентов мошенников, то есть основная их масса, применяют очень простой прием для обмана – они хотят вам помочь, хотят сделать вам хорошо, совершить бескорыстный поступок, неважно от чьего лица, своего или правительства, или от лица церкви, это не имеет никакого значения. Кто-то хочет сделать вашу жизнь лучше, кто-то хочет вам помочь, добра вам кто-то посторонний желает, вы понимаете в чем тут суть вопроса дорогие друзья, независимо о чем вообще идет речь, корень именно такой, вам желают добра. Почему вы в это верите, в то, что кто-то там для вас что-то хочет сделать хорошее, что до вас вообще кому-то есть дело, когда иной раз людям самим до себя нет дела? С точки зрения воспитания все очень просто, нас так воспитывают и нам внушают, что мы должны помогать другим людям и люди должны помогать нам, нас воспитывают в духе, что человек человеку друг. Безусловно мы должны сотрудничать друг с другом, ведь это помогает нам выживать, но сотрудничество подразумевает открытый и более или менее равноценный обмен услугами или вещами, когда вы четко видите за что именно человек готов для вас что-то сделать.
Безусловно мошенники могут маскировать свои благие намерения под незначительную выгоду для себя, как бы разбавлять их, дабы вы вдруг не подумали, что вам что-то бесплатно предлагают и вообще ничего не требуют взамен, просто очень выгодно, а стало быть опять-таки хорошо для вас. Если вам вообще что-то просто так предлагают, это вообще ситуация из другого мира, но не из нашего, ищите подвох, ищите в чем смысл бесплатного и очень хорошего. Вообще ищите причину проявления внимания и добра в вашу сторону, ведь это неестественное проявление с точки зрения открытости, за добром всегда что-то маскируют, и это что-то, даже можно и не разглядывать, а просто не доверять такому человеку. Человек который нашел миллион в чемодане, не пойдет предлагать его всем нуждающимся, потому что это очень хорошо, для него хорошо. А вот предлагать вам что-то со скидкой, говорить вам, что ваше здоровье кого-то там интересует кроме вас, что вы что-то выиграли, или что вы можете выгодно вложить свои деньги, и так далее, вот это значит что вас пытаются облапошить, потому как предлагают что-то выгодное.
Манипулирование сознанием и поведением жертв при мошенничестве Онищенко Ольга Романовна
Совершенствование деятельности правоохранительных органов в расследовании корыстных преступлений, в частности мошеннических посягательств, повышение качества расследования и доказывания по таким преступлениям, помимо криминалистических, уголовно-правовых и криминологических исследований, зависят и от внедрения в практику психологических рекомендаций.
Значимость работы определяется ее актуальностью, новизной полученных данных. Эти данные дополняют и расширяют имеющиеся в юридической психологии представления о механизмах преступной деятельности, уточняют и конкретизируют ряд положений, относящихся к проблемам личности преступника и жертвы. Результаты работы вносят определенный вклад в разработку теории нового направления судебно-психологической экспертизы. Теоретические положения диссертации могут послужить базой для дальнейшего научного изучения психологических аспектов криминального манипулирования сознанием и поведением жертв при мошенничестве.
Социальные опасности, связанные с психическим воздействием на человека (кража, ограбление, шантаж, мошенничество)
Ставьте на дверь не меньше двух надёжных замков различной конструкции с механизмами высокой секретности и прочности. Они должны быть удалены друг гот друга не менее чем на 35-40 см. Если есть возможность, то замок лучше приобретать с устройством для защиты замочной скважины от проникновения посторонних предметов. Если исчезли ключи, то лучше поменять все замки.
Установите на двери глазок или цепочку (лучше две одинаковой длины) таким образом, чтобы щель при открывании двери обеспечивала обзор и в тоже время была минимальной, не позволяя преступнику просунуть руку. Можно также использовать стопор, который закрепляется на полу и снимается при выходе из квартиры.
Предупреждение мошенничества на рабочем месте
В основе мошеннических действий персонала лежит несовершенство отдельных законов и нормативно-правовых документов, сложность и многоступенчатость финансово-экономических связей, некомпетентность и юридическая неосведомленность, беспечность и чрезмерная доверчивость руководителей, бесконтрольность сотрудников.
По количеству мошеннических операций лидируют менеджеры среднего звена и служащие, но наиболее ощутимый ущерб компании наносят преступные действия менеджеров высшего звена. Пользуясь своими возможностями и положением, они организовывают группы из «доверенных» людей, которые совершают преступные действия. Высокопоставленные менеджеры, инициирующие мошеннические операции, подписывают финансовые и товарораспорядительные документы, а в случае разоблачения — снижают меру ответственности участвующих лиц, используя свое служебное положение. Влияя на формирование социальной политики компании (особенно со значительной долей государственной собственности), такие боссы-мошенники разрабатывают соответствующие документы (например, коллективный договор), предусматривающие всякого рода «лазейки» для махинаций: возможности незаконного получения жилья; беспроцентных кредитов; злоупотреблений в сфере страховой медицины и т. п.
ОНИЩЕНКО Ольга Романовна МАНИПУЛИРОВАНИЕ СОЗНАНИЕМ И ПОВЕДЕНИЕМ ЖЕРТВ ПРИ МОШЕННИЧЕСТВЕ
20 20 психотерапевтов уделять особое внимание этической стороне распространения специальных знаний. Третий параграф освещает проблемы судебно-психологической экспертизы психологического воздействия. В первой части параграфа дается краткий обзор возможностей применения судебно-психологической экспертизы психологического воздействия. Указывается, что данный вид судебно-психологической экспертизы является достаточно молодым направлением, в котором окончательно не определены теоретические основы, методы исследования, остро стоят вопросы компетенции экспертов. Некоторые теоретические и практические вопросы подобного вида исследований рассматриваются в работах Е.Н. Волкова, В.Ф. Енгалычева, Т.Н. Секераж, С.С. Шипшина и др. Вопросы теории, методологии и методики, границы компетенции и основные виды судебно-психологической экспертизы в уголовном процессе раскрыты в работах Л.В.Алексеевой, Л.П.Конышевой, М.М.Коченова, М.В. Кроза, Н.А. Ратиновой, Ф.С. Сафуанова, О.Д. Ситковской, С.С. Шипшина и др. На основе обобщения определений, предложенных в литературе, под судебнопсихологической экспертизой психологического воздействия предлагается понимать подвид экспертно-психологических исследований, направленный на выявление следов противозаконного вторжения в сферу психической деятельности личности, результатом которого выступают негативные последствия для ее здоровья, социального статуса и/или финансово-имущественного положения. Важной и пока еще не решенной проблемой является компетенция специалистов при производстве указанных экспертиз Это связано, прежде всего, с назначением комплексгп.н; судебных психолого-психиатрических и психологолингвистических экспертиз. Диссертантом обосновывается положение о преимущественной роли психологов в оценке ситуации психического воздействия. Психиатрические познания следует применять, только если в результате воздействия у потерпевшего возникает измененное состояние сознания, исключающее способность осознанно руководить своими действиями. Поскольку в большинстве случаев мошеннических посягательств дезорганизация сознания не достигает клинического уровня, и у потерпевших отсутствуют психические расстройства, вопросы судебных исследований воздействия следует относить к компетенции судебно-психологической экспертизы.
6 6 Для достижения указанной цели в диссертационном исследовании поставлены следующие конкретные задачи: — провести междисциплинарный анализ понятия «манипулирование» в сопоставлении с психологическим воздействием, влиянием и психическим насилием; — рассмотреть и раскрыть методы, приемы и средства криминального манипулирования при мошенничестве; — выявить социальные и психологические характеристики потерпевших от мошенничества, способствующие манипулированию; — раифыть особенности социальной и психологической характеристик личности мошенника; — проанализировать возможности судебно-психологической экспертизы психологического воздействия и разработать предложения по ее совершенствованию; разработать основные направления деятельности по профилактике мошенничества с применением манипулирования сознанием и поведением жертв. В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что современное мошенничество претерпело ряд глубоких изменений как по количественным, так и качественным показателям; традиционные способы обмана пополнились новыми приемами, в том числе основанными на психологических закономерностях; ряд социальных и психологических характеристик потерпевшего и мошенника схюсобствуют усилению манипулятивного воздействия; в ходе расследования и судебного разбирательства мошенничества ведущей формой применения психологических познаний является судебно-психологическая экспертиза. Методологическая основа диссертационного исследования базируется на принципах взаимосвязи теории и практики, детерминизма социальной обусловленности личности, системности, целостности психических процессов, а также единства сознания и деятельности, сформулированных в работах российских авторов. Учитывая междисциплинарный характер исследования, для реализации поставленных задач потребовалось привлечение понятий, категорий и принципов из различных областей психологической науки, а также уголовного права и криминологии.
Общие приемы воздействия мошенниками на потенциальную жертву
Анализируя поведение мошенников различных мастей, можно сформулировать общее правило поведения человека с целью предотвратить превращение его в жертву мошенников. Существует такое высказывание: «Сервис должен быть ненавязчивым». Если вам что-то настойчиво предлагают, то это, скорее всего, нужно не вам, а тому, кто предлагает. Ведь все начальные действия мошенников направлены на то, чтобы изменить ваши текущие потребности, мотивы поведения и цели (Христенко, 2004).
В первом случае «работают» физические лица-мошенники, во втором — юридические лица-мошенники. Юридические лица здесь рассматриваться не будут, так как психология воздействия на потенциальных жертв не выходит за рамки обычной рекламы, ведь воздействие рассчитано не на конкретного человека, а на массу людей. Физические лица более виртуозны в вопросах психологической обработки выбранной жертвы. Именно о них будет идти далее речь.
Текст книги — Мошенничество и его профилактика
В ряде случаев долговые обязательства, имеющие ярко выраженный гражданско-правовой характер, искусственно трансформируются в уголовно-правовое правонарушение. Так, если долг по договорам займа не возвращен, кредиторы обращаются за защитой нарушенного права не в общие или хозяйственные суды, а в правоохранительные органы, где дается неправильная правовая оценка. Из протоколов допроса подозреваемых или обвиняемых по делам о подобном «мошенничестве» явствует отсутствие умысла на безвозмездное завладение денежными средствами кредиторов. Причиной несвоевременного возврата долга в ряде случаев являлось неблагоприятное финансовое положение должника, которое сложилось к моменту исполнения обязательств по договору займа. Чтобы вернуть долг первоначальному кредитору, должник вынужден брать денежные средства в долг у других лиц, попадая в так называемую «долговую яму». В данной ситуации наличие определенного числа кредиторов дает основание сотрудникам правоохранительных органов необоснованно признавать кредиторов потерпевшими от мошенничества. Такая неправильная оценка правонарушения приводит, по мнению автора, к искусственной криминализации гражданско-правовых отношений, в результате которой должник вместо гражданско-правовой ответственности вынужден претерпевать все негативные последствия, вытекающие из уголовной ответственности. Ситуация, связанная с несвоевременным возвратом долга, должна разрешаться в судебном порядке с возложением на должника гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее исполнение денежного обязательства, а исполнение вынесенного решения обеспечиваться за счет средств, полученных от реализации имущества должника, на которое предварительно накладывается арест.
По мнению ряда ученых, психологический обман при совершении мошенничества основан на доверии. Потенциальную жертву невозможно обмануть до тех пор, пока она не будет верить преступнику. Только воздействуя на сознание, изменяя его обычное состояние, становится возможным управление поведением человека. В юридической литературе предложено выделять следующие типичные способы обмана, характерные для мошенничества: обманы в отношении личности, предметов, обстоятельств и т. д.
