Возврат в аптеку лекарства
После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает. Она обратилась в аптеку с просьбой о том, чтобы ей сделали обмен на другое лекарство. Но фармацевт, ссылаясь на то, что это запрещено по закону, ей отказал. Кроме того, было непонятно, кто осуществил вскрытие самих таблеток.
У покупателя также есть возможность подать заявление в суд или Роспотребнадзор. Но перед тем как сделать это, желательно сообщить о своих намерениях руководителям аптеки и постараться решить вопрос с ними.
Закон о запрете возврата лекарственных средств в аптеку украины
— во-первых, в соответствии со статьей 74 Основ законодательства о здравоохранении и пунктом 13 вышеуказанных Правил розничной реализацией лекарственных средств могут заниматься лица, которые имеют соответствующее специальное (фармацевтическое) образование и отвечают единым квалификационным требованиям;
— Действительно, ранее нормативными актами, регулирующими вопросы лицензирования деятельности по реализации лекарственных средств, а именно: законом Украины «О предпринимательстве» от 7 февраля 1991 г. № 698-ХІІ, Инструкцией от 22 марта 1996 г. № ЛП-6/60, определяющей порядок выдачи субъектам предпринимательской деятельности лицензий на право розничной реализации медикаментов, а также Инструкцией от 16 июля 1996 г. № ЛП-19/69, определяющей порядок выдачи субъектам предпринимательской деятельности лицензий на изготовление и оптовую реализацию медикаментов, не предусматривалась возможность реализации лекарственных средств, которые могут отпускаться без рецепта врача, без наличия на это специального разрешения (лицензии).
Возврат лекарственных средств в аптеку
Вернуть исправный градусник не получится: термометры также относится к товарам, не подлежащим возврату. Некачественный прибор обменяют на новый или возвратят за него деньги исключительно после проведения экспертизы.
Конечно, все мы люди и нельзя исключать человеческий фактор и право на ошибку, которую можете допустить как Вы, так и фармацевт. Главное, всегда оставаться людьми. И приложить все усилия для того, чтоб урегулировать конфликт, не обращаясь во всевозможные инстанции. Ведь, нервы, потраченные Вами и фармацевтом, могут и не стоить понесённых финансовых потерь. Ведь, деньги – это, как говориться, наживное. А нервные клетки, как известно, не восстанавливаются.
Подлежат ли возврату или обмену бады
Можно ли вернуть купленный в аптеке БАД при наличии чека? Упаковка (коробка) открывалась с целью достать инструкцию, сами таблетки не вскрыты. Брала в аптеке по написанному на бумажке врачом названию. Почерк нечитаемый. Мне продали Эстравэл, а нужен был Эстравэл тайм фактор.
Гражданка обратилась в суд. При рассмотрении материалов дела суд на вопрос о том, возможен ли возврат лекарств в аптеку при неизвестном факте того, кто вскрыл упаковку с таблетками, дал отрицательный ответ. Препарат был куплен в надлежащем виде, и срок годности у него не закончился. Судом было вынесено решение об отказе в удовлетворении исковых требований гражданки.
Возврат товара без упаковки: правила и особенности процесса
Некоторые юристы советуют в начале заявления излагать законодательную базу, на которую опирается покупатель в защите своих прав (в данном случае – статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей»). Этот пункт необязателен, но придаёт заявлению дополнительной формальности и помогает напомнить продавцу о наказуемости незаконных действий.
Если товар оказался дефектным, сторона имеет право не обозначать, почему упаковка не сохранилась, но должна детально описать все проблемы предмета и указать, что они возникли не из-за халатного использования объекта, либо использования его не по назначению. Эти письменные уточнения подтверждают правомерность намерений покупателя и могут посчитаться клеветой, если в ходе экспертизы окажется, что дефекты появились по вине клиента.
Возвраты от покупателей документальное оформление
- Списание товара по акту ликвидации. В случае уничтожения ТМЦ необходимо внести коррективы в учет. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, необходимо восстановить с уплатой суммы в бюджет.
- Возврат поставщику, если брак носит скрытый или явный характер от производителя.
Гражданско-правовые отношения продавца и покупателя товаров регулируются Гражданским кодексом РФ (глава 30 «Купля–продажа»), Федеральным законом от 28.12.09 №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей», прочими федеральными законами, примыкающими к ним нормативными правовыми актами РФ, законами, а также нормативными правовыми актами субъектов Федерации.
Порядок возврата брака поставщику оптом
Возврат по данному основанию вызван тем, что не соблюдение условий по упаковки может повлечь повреждение товара. 5. Не предоставление информации о товаре, а также всей необходимой документации для него. 6. Неоднократное нарушение сроков поставки товара.
именно поэтому опытные предприниматели всегда смотрят на шаг вперёд и без договора с поставщиками не работают. лучше потратить немного времени с самого начала и оформить поставку документально, чем после получить всевозможные треволнения и даже убытки. теперь подробнее о том, каким должен быть акт возврата товара поставщику.
Расторжение договора и возврат нереализованного товара поставщику существенные моменты
Таким образом, в большинстве случаев возврат просроченного товара оформляется как обратный выкуп с заключением отдельного договора купли-продажи. Но чтобы классифицировать эту операцию именно как возврат, условие о порядке возврата (обратного выкупа) просроченной продукции должно быть зафиксировано в договоре поставки.
Нужно пересчитать суммы отчислений за принятый товар и непринятый. А после возврата товара поставщику счет-фактура корректируется им же в меньшую сторону и в течение пяти дней присылается покупателю, поскольку он купил меньше товара. Есть ещё вариант: качественный товар допоставляется позже, и в данном случае можно обойтись без какой-либо бумажной волокиты.
Оформляем возврат товара поставщику
В любом случае, чтобы не происходило, вы должны обратиться к поставщику. Сделать это нужно сразу же, как только вы обнаружили одно из вышеизложенных нарушений. Для этого рекомендуется составить акт о расхождении или претензию продавцу.
Если он не меняет, недопоставляет ТМЦ без промедления либо отказывается от ваших требований, или же согласен всё исправить, но товар придётся оставить у себя на хранение, – вашей гарантией будет заполненная форма акта о расхождении. Очень желательно присутствие и подписи представителя продавца или транспортной компании. Поскольку ТОРГ-2 слишком трудоёмка для заполнения, можно самим составить акт.
Поставка лекарственных средств с розничной лицензией
Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
В отсутствие лицензии на оптовую торговлю лекарственными средствами для медицинского применения организация не вправе поставлять лекарственных средства юридическим лицам, включая медицинские организации, независимо от формы расчетов и целей приобретения покупателем лекарственных средств.
Если нужно разрешение, действующее на территории г. Москва, то документы необходимо подавать в Департамент здравоохранения г. Москвы. На территории Московской области – Министерство здравоохранения Московской области.
Статках В Аптеке Данный Товар Остался Неполной Упаковкой Правомерен Ли Отказ Оптовой Фирмы В Принятии Возврата
Конечно можно вернуть — возвращаетесь, бросаете бутылочку на полку, и сразу убегаете. Вот и вернули, вот и решили проблему. нет Нет, нельзя. Лекарственные препараты входят в перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат.
они имеют право не принимать у вас алкотестер. в вашем случае нужно было обращаться в сервис центр,где его бы проверили и при необходимости заменили. Ну а раз они его взяли,значит, сами отправят в сервис или производителю.
Если покупатель возвращает товар
- Дебет 41 Кредит 60 — 30 000 руб. — получен возвращенный товар от покупателя;
- Дебет 19 Кредит 60 — 5 400 руб. — отражен НДС по полученному товару от покупателя;
- Дебет 68-2 Кредит 19 — 5 400 руб. — принят к вычету НДС.
Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Статках В Аптеке Данный Товар Остался Неполной Упаковкой Правомерен Ли Отказ Оптовой Фирмы В Принятии Возврата
CRM-системы помогают организовать единую базу данных о потенциальных и реальных клиентах. В нее, начиная с первого контакта, менеджеры заносят всю информацию о компаниях, контактных лицах, способах связи, регионе, сфере деятельности клиента, а также характеристики клиентов, касающиеся принадлежности к тому или иному рыночному сегменту (региону, отрасли и т.п.), источник их информации о продукте, личные впечатления от контактов с каждым из клиентов. Помимо сбора информации о клиентах и рынке, система обеспечивает и ее защиту. Гибкие права доступа, определяемые полномочиями сотрудника, предотвращают намеренное и непреднамеренное искажение хранимой в базе информации.
Основной принцип мерчандайзинга – все должно быть на виду, доступно, привлекательно и удобно для покупателя. То есть принципы выкладки нужно хорошо продумать, методика выкладки должна быть достаточно простой, без нагромождений.
Полезные рекомендации по закупке лекарств в Московских интернет-аптеках
Недорогие лекарства уходят из аптек Впервые за три года было зарегистрировано падение розничных продаж недорогих лекарственных препаратов в ценовом сегменте от 50 до 500 рублей. Одновременно почти на 8% вырос объем реализации дорогих лекарств, свидетельствуют данные DSM Group, с которы.
В Московской области появится единый оператор аптек при медучреждениях Министерство здравоохранения Московской области создаст единого оператора по управлению аптеками при лечебных учреждениях региона на базе ГУП «Мособлмедсервис». В настоящее время эта организация выполняет функции фармдистрибутора областного Минздрава.
Статках В Аптеке Данный Товар Остался Неполной Упаковкой Правомерен Ли Отказ Оптовой Фирмы В Принятии Возврата
- истечение срока годности;
- видимый дефект маркировки товара;
- неполную комплектацию упаковки, в т. ч. отсутствие инструкции по использованию препарата;
- несоответствие отображенного в инструкции описания товара реальным показателям;
- бракованную упаковку.
Потому что таких препаратов просто нет, если, конечно, они не бракованные. Таким образом, покупателям приходится обращаться в суд, чтобы отстоять свою правду. Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву.
