Что делать если не успел купить билет на электричку в 2022 году

Пассажирам электричек придется раскошелиться

В Союзе пассажиров предлагают решить проблему с билетами, установив в вагонах билетные автоматы. Однако такой способ решения проблемы не устраивает железные дороги — ведь пассажиры могут всю дорогу бегать от контролеров и затем купить в электричке билет уже перед самым прибытием в Москву.

«При этом не учитывается тот факт, что пассажиры, которых заставляют покупать билет на выход в Москве за 200 с лишним рублей, не имели возможности купить билет на станции отправления, — комментирует глава Общества защиты прав потребителей в сфере услуг связи, транспорта и коммуникаций Алексей Самохвалов. — Многие полустанки в Подмосковье касс просто не имеют, а те кассы, которые есть, нередко работают до трех часов дня, в лучшем случае — до шести часов».

«Понятно, что бомж не может купить сразу сотни билетов, — комментирует Алексей Самохвалов. — За этим бизнесом уже стоит целая мафия. Попрошаек, которые раньше стояли на платформах с баночками, тоже переквалифицировали в продавцов билетов на выход. И все потому, что наши железные дороги упорно мечтают содрать с наших нищих пассажиров какую-то фантастическую прибыль. Если пассажир не может купить билет за 100 руб., то билет на выход за 240 руб. он купить тем более не сможет. А если у него на станции нет кассы, то взимание с него некоего сервисного сбора 200 руб. и вовсе незаконно — никакого дополнительного сервиса тут нет, оформление билета уже включено в его стоимость».

«Все, в том числе и контролеры на выходе, не понимают, какие такие услуги за 200 рублей? Никакой услуги нет. Просто сейчас пытаются у потребителей отобрать деньги, и при этом получается, что некая мифическая услуга дороже самого проезда. Это, конечно, нонсенс. Никто 200 рублей не платит, все прыгают с платформы, ломают ноги или покупают билеты у бомжей и прорываются без всякой активации билета. Люди начинают доказывать контролерам. Те не имеют права не выпустить — это вообще преступление. Попробуйте не выпустить из частного магазина 20 минут», — говорит Самохвалов.

Естественной монополии — Российским железным дорогам — и многочисленным пригородным компаниям разрешили с нового года повысить цены на билеты всего лишь на 1 руб. за одну зону. Тогда железнодорожники решили пойти другим путем — стоимость билета на выход выросла сразу на 100 рублей. Теперь за то, чтобы вырваться из лап железной дороги, надо заплатить в кассе на выход сервисный сбор в размере 200 руб. плюс стоимость билета — в прошлом году этот сервисный сбор составлял 100 рублей.

Электрички, правила проезда, штрафы, льготы по проезду

Пассажир, не предъявивший проездной документ (билет) при выходе через пункт контроля проездных документов (билетов), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда и штраф, а при обнаружении в поездке и отказе пассажир может быть удален из поезда сотрудниками полиции, работниками перевозчика.

И лишь при отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета), уполномоченным перевозчиком лицом на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, составляется акт в двух экземплярах. Один экземпляр остается у уполномоченного перевозчиком лица, второй выдается безбилетному физическому лицу.

Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа.

В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

Безбилетное физическое лицо, совершившее посадку в поезд пригородного сообщения в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, где отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы и (или) платежные терминалы, обязано оплатить стоимость проезда от пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе до железнодорожной станции назначения, в вагоне или после окончания поездки в пункте назначения, в том числе железнодорожной станции назначения. При этом сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) не взимается.

Есть категория бюджетных билетов, которые стоят дешевле стандартных на 5 – 20%, но в случае форс-мажора, деньги за них не возвращаются. Пока это – экспериментальное предложение РЖД, активное для определённых маршрутов и только в начале продаж, то есть за 90 дней до отправления. Понятно, что риск остаться без компенсации здесь очень велик.

При этом, не каждая причина может быть классифицирована законодателем как законное основание для возврата денег за билет, даже, если она является уважительной для пассажира. Кроме того, в большинстве случаев, возврат денежной суммы осуществляется не сразу, а спустя какое-то время после требования.

Осуществляя возврат неиспользованных электронных билетов РЖД, которые были приобретены в сети Интернет, необходимо учитывать, что фактический размер денежных потерь – будет зависеть от того, сколько времени осталось до отбытия поезда. Ведь от этого, в свою очередь, зависит – на сколько велики шансы продать повторно сданный билет.

В виде исключения, часть денег возвращается пассажирами, у которых были документально зафиксированы проблемы со здоровьем, мешавшие поездке. Либо пострадали члены их семьи, тоже собиравшиеся в путешествие. Однако из компенсации вычтут стоимость плацкарты и сбор за раннее резервирование мест. В результате экономия при покупке, может обернуться значительными потерями.

• Рейс/поезд был отменён;
• потребителю не предоставили, указанное в билете место (в этом случае данный факт должен быть подтверждён оформлением соответствующего акта, который составляется начальником пассажирского поезда);
• отбытие поезда с вокзала, где должен был садиться потребитель, задержали.

Сколько дней и как действует билет на электричку

• с целью поездки в одну сторону период действия составляет 24 часа – дата отображается на проездном, а также до 3 часов ночи следующих суток;
• с целью обратной поездки период действия аналогичный – в течение первых суток и до 3 часов ночи следующих.

В основном льгота состоит в 50% скидке на билет, поэтому для разовых билетов срок действия аналогичен билетам полной стоимости. Льготные разовые билеты и проездные действуют только в течение учебного года в зависимости от вида учебного учреждения.

Оплатив посадочный талон в пятницу, сделав поездку до пункта прибытия, билет «туда-обратно» на электричку действителен еще несколько дней — наступающие в субботу, воскресенье. Вернуться по нему возможно в понедельник, причем, если эта дата не является праздником. В последнем случае, поездку вправе перенести на вторник либо следующий за ним будний день до 12 часов полуночи.

Время действия подобного билета на пригородный состав, зависит от типа проездного формуляра, разрешающего поездки по территории одного города или населенного пункта. Компания «Российские железные дороги» предлагает жителям страны несколько видов документа.

Пассажиры, пользующиеся услугами Московско-Тверской ПП компании, вправе оформить абонемент с помощью мобильного программного обеспечения «Пригородный билет». Время начала действия многоразового формуляра находится в форме оттиска, стандартно — день покупки. Изменению число не подлежит.

5.3. Работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов) — если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом настоящими Правилами;

7.6. Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

7.3. Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах пригородного сообщения сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляску, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.

6.1. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест любой категории не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час

4.3. Безбилетным является гражданин, обнаруженный без проездного документа (билета) или предъявивший недействительный проездной документ (билет) при проведении контроля: в поезде пригородного сообщения; непосредственно после окончания поездки в поезде пригородного сообщения и/или до выхода через пункты контроля проездных документов.

Чудеса ЦППК: как мы попытались купить билет на электричку на станции, где нет кассы

Тут нам приходит на помощь прекрасное устройство — терминал предварительного проездного документа (ТППД). Собственно, это устройство выдает талон, который подтверждает, что ты уехал во столько-то со станции такой-то. И по этому талону можно потом купить билет без наценок:

Проблема осложнялась тем, что эта станция, как и половина других, обделенных густым потоком людей, осталась без открытой кассы. Более того, не было и стационарных автоматов по продаже билетов, а официальное приложение АО «ЦППК» в AppStore, обещавшее возможность купить билет онлайн, показывало, что с этой станции (как, впрочем, и с остальных) купить билет невозможно. Что же делать?

Когда до конца поездки оставалось около 5 остановок, зашла она — кассир-контролер бальзаковского возраста с видеокамерой на груди и портативным сканером для билетов. Мы предъявили кассиру-контролеру 2 предварительных проездных документа (талона) и изъявили желание оплатить проезд в безналичном порядке (банковской картой). Однако, кассир-контролер отказалась принимать оплату, указав, что оплата билетов возможна только за наличный расчет. Где установлено, что билеты у кассира-контролера оплачиваются только наличными, нам разъяснено не было.

В отсутствие наличных денежных средств мы предложили воспользоваться правилом, согласно которому проездной документ (билет) может быть оформлен на станции назначения — в специализированной перронной кассе при предоставлении ППД билетному кассиру. Однако, кассир-контролер радостно сообщила, что «не может позволить нам продолжить поездку», и удалила нас из поезда, высадив за 3 станции до нужной.

Билеты на электричку

На обычные электрички АО «Центральная ППК» для случаев, когда проезд по Московской области и Москве (за исключением маршрутов в пределах «старой» Москвы) осуществляется в пределах одной зоны, либо когда число пересечений границ тарифных зон (обе зоны принадлежат Москве или области) равно единице, абонемент оформляется только на 10 дней.

Обратите внимание: бесплатный проезд не означает безбилетный. Пассажиры, имеющие право бесплатного проезда, обязаны оформить безденежный билет в кассе, либо в терминале до начала поездки. При оформлении билета непосредственно в поезде, либо в кассе после окончания поездки перевозчик имеет право взыскать сбор за оформление проездного документа (обычно 50 — 200 рублей), за исключением случаев отсутствия кассы и терминала на станции (остановочном пункте) отправления.

Федеральные льготники — жители Москвы и Московской области, а также региональные льготники г. Москвы могут, как правило, оформлять бесплатные билеты за 10 (и менее) суток в кассах Центральной и Московско-Тверской пригородных пассажирских компаний при условии наличия социальной карты.

На межобластные экспрессы (выделены на сайте зеленым цветом) билет оформляется по паспорту с привязкой к конкретному месту, число мест ограничено. Купить билет можно в специализированной пригородной кассе (подключенной к системе АСУ «Экспресс-3»), либо через интернет (в том числе, на нашем сайте в разделе «Ж/д билеты»). Продажа начинается за 10 суток (дата отправления минус 9 дней) в 8:00.

Обратите внимание (особенно при оформлении в билете автомате), что по умолчанию может оформиться обычный месячный абонемент, который иногда стоит дороже и/или включает в себя проезд только до головного вокзала без «Большой Москвы». Для оформления билета в автомате необходимо выбрать пункт «Большая Москва».

Купить билет со скидкой можно как в билетных кассах, так и на официальном сайте ОАО «РЖД» или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Скидка предоставляется автоматически при указании тарифа «Полный» и ввода сведений о детях соответствующего возраста. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Скидка 50% предоставляется только со стоимости проезда, плата за пользование комплектом постельного белья взимается в полном объеме (при проезде в двухэтажных купейных вагонах дополнительно взимается стоимость комплекса сервисных услуг).

Также уже второй год подряд дети от 10 до 17 лет включительно в период летних каникул могут путешествовать по специальным ценам и в купейных вагонах двухэтажных поездов. При этом цена билета для них будет сопоставима с половиной стоимости проезда по данному маршруту в плацкартном вагоне.

При посадке в поезд пассажиру необходимо предъявить проездной документ и документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (в возрасте до 14 лет допускается предоставление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).

Скидка предоставляется всем детям в возрасте от 10 до 17 лет включительно при оформлении проездных документов в общие и плацкартные вагоны скорых и пассажирских поездов дальнего следования (включая фирменные) и вагоны 2 и 3 класса моторвагонного подвижного состава (электропоездов дальнего следования), курсирующих по территории России (за исключением скоростных и высокоскоростных поездов), отправлением с 1 июня по 31 августа 2022 года. В поездах, следующих транзитом, скидка предоставляется по территории РФ.

Напомним: холдинг «РЖД» впервые предоставил 50% скидку на проезд детей от 10 до 17 лет в летний период в 2022 году. Ранее право льготного проезда предоставлялось только в учебный период – с 1 сентября по 31 мая. Таким образом, школьники могут воспользоваться 50% скидкой в течение всего календарного года.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на электричку

При оплате проезда на электричке Яндекс.Деньгами или WebMoney, срок перевода может быть увеличен до 30-50 дней. Как и в предыдущем случае, указать реквизиты другого электронного кошелька нельзя. Выплаты производятся только на те же реквизиты и тем же способом, каким поступила оплата.

В виде исключения, часть денег возвращается пассажирами, у которых были документально зафиксированы проблемы со здоровьем, мешавшие поездке. Либо пострадали члены их семьи, тоже собиравшиеся в путешествие. Однако из компенсации вычтут стоимость плацкарты и сбор за раннее резервирование мест. В результате экономия при покупке, может обернуться значительными потерями.

К примеру, если пассажир не смог воспользоваться своим билетом по причине болезни или какого-то несчастного случая – деньги ему вернут в течение 5 дней, после его обращения по этому вопросу к сотрудникам РЖД. При этом, ему нужно будет ещё доказать уважительность причин, предоставив документальные доказательства.

Согласно Гражданскому кодексу при покупке документа на проезд мы заключаем договор перевозки. Вот почему его надо внимательно проверить на отсутствие ошибок в данных фамилии, имени, отчества или паспортных данных. Это в дальнейшей огородит вас от неприятностей при возвращении документа назад в кассу РЖД.

Хотя, денежные потери не сравнимы, например, с возвратом билетов на самолёт – никто не захочет оставлять организации даже небольшую сумму, не получив услуги. Однако, логично предположить, что сделать это можно только на основаниях, одобренных законодателем, перечень которых можно найти в Правилах перевозок, утверждённых для РЖД ещё в 2013 году Приказом российского Минтранса под номером 473.

Стоимость проезда изменится в Подмосковье с января 2022 года

«На автобусных маршрутах Московской области при оплате картой «Стрелка» стоимость проезда проиндексирована на 3,6% в соответствии с уровнем инфляции. Стоимость одной поездки по единой транспортной карте составит 36 рублей 74 копейки в городском сообщении. Стоимость в пригородном сообщении составит 36 рублей 74 копейки плюс 4,64-4,65 рубля за каждые следующие 2,5 километра с 1 по 10 поездку», — говорится в сообщении.

Правительство Московской области утвердило тарифы на проезд в общественном транспорте Подмосковья на 2022 год, стоимость проезда на автомобильном и городском наземном транспорте будет изменена с 1 января, а проезд на железнодорожном транспорте — со 2 января, говорится в сообщении пресс-службы регионального Комитета по ценам и тарифам.

Стоимость поездки при оплате бесконтактной банковской картой составит 37 рублей. Стоимость разовой поездки за наличные составит 58 рублей в городском сообщении, включая первые 5 километров в междугороднем сообщении с увеличением на 4-5 рублей за каждые последующие 2,5 километра в пригородном сообщении.

Скидка, которая предоставляется пассажирам и зависит от числа накопленных в расчетном периоде поездок по единой транспортной карте, сохранена на уровне 2022 года: за каждые 10+ поездок по «Стрелке» скидка составит от 7 до 35% от начального тарифа. Для держателей карты учащегося скидка составит 99% начиная с 36-й поездки.

Если поездка по железной дороге отменяется – сколько теряешь при возврате билета РЖД

• сервисный сбор Ozon.Travel, изначально включенный в стоимость билета;
• сбор РЖД за оказание услуги по оформлению возврата билета. Минимальный сбор при возврате не менее, чем за 8 часов до отправления поезда для внутрироссийских поездов и не менее, чем за 24 часа для поездов, следующих из/в страны СНГ и Балтии, составляет 2 руб. 10 коп., с 1 января 2022 года – 2 руб. 20 коп. (за каждое место). При возврате билета менее, чем за 8/24 часа до отправления поезда, сбор рассчитывается индивидуально по правилам РЖД — см. «Справочная информация по условиям возврата РЖД».
• Денежные средства возвращаются на пользовательский счет в Ozon.Travel или тем способом, которым был оплачен заказ. В дальнейшем деньгами с пользовательского счета можно оплачивать новые заказы в Ozon.Travel.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет. В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

Возврат и обмен билета на бланке РЖД оформляется в кассах возврата на любом ж/д вокзале. Для этого нужно предъявить паспорт, номер которого указан в ж/д билете. Если билет возвращается по доверенности, то кроме самой доверенности на возврат билета и получение денег, заверенной у нотариуса, нужны два паспорта: человека, на которого выдана доверенность, и пассажира, на которого оформлен билет. Обязательно иметь оригиналы документов, копии не принимаются.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда (невозвратным), осуществляется только в случае: — внезапной болезни пассажира или его попутчика — члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного); — травмы из-за несчастного случая, подтвержденной соответствующими документами; — смерти члена семьи пассажира; — отмены отправления поезда или его задержки; — непредоставления места, которое указано в билете.

Если кассир отказывается вернуть средства, в первую очередь следует написать претензию. Сотрудники станции обязаны рассмотреть данный документ в отведенные законодателем сроки и дать по нему ответ. Если и после этого гражданину откажут в удовлетворении его требований, можно поступить следующим образом:

Возврат билетов на поезд

• Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
• Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
• По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
• Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).

• На банковскую карту в срок от семи до 30 суток.
• На Webmoney, Яндекс. Деньги, PayPal время зачисления средств составляет от 10 до 60 дней. При этом будем взиматься комиссия, которая определяется в каждой системе перевода платежей самостоятельно. Обычно она находится в пределах 5–10 %.
• Наличными деньги сразу можно получить.

В зависимости от того, в каком направлении дальнего зарубежья собирался отправиться пассажир, с него при возврате билета будет взиматься специальный сбор с максимальной величиной до 10 евро (в зависимости от маршрута). То есть, возвращая билет на международных рейсах, теряешь больше, чем — на внутренних.

1. Возврат после того, как прошло 20 минут после отправки, осуществляется по претензии.
2. Если срок затянулся до трех часов, то деньги возвращаются на карту в течение 30 дней.
3. Если срок задержки больше трех часов вплоть — до 12, вернуть билеты можно по претензии.

Если на поезд РЖД необходимо приобрести билет, это можно сделать как непосредственно в кассе железнодорожного вокзала, так и онлайн. Последняя услуга пользуется все большей популярностью. Бывают обстоятельства, когда не получается выехать в указанный день, а билет уже приобретен.

Какое бы решение не принял пенсионер касаемо льготного проезда, то в любом случае он будет пользоваться льготой или получать денежную компенсацию в течение года и изменить это будет нельзя. Поэтому нужно заранее все просчитать, что выгоднее и что более удобно пенсионеру в его месте проживания.

В Риге безработные пенсионеры независимо от гражданства ездят на общественном транспорте бесплатно. Интересно, что российские пенсионеры право бесплатного проезда получают даже раньше местных жителей. Дело в разнице возраста выхода на заслуженный отдых: пока 55 и 60 лет в России и 63,3 года в Латвии.

Схема доступа к бесплатному проезду достаточно удобна, поэтому сложностей с тем, как пенсионеру получить бесплатный проезд на электричке, возникнуть не должно. Требуется лишь перекодировать соцкарту. Сделать это можно на любом московском вокзале или подмосковной станции, обратившись как в кассу, так и воспользовавшись терминалом самообслуживания. Кассиры прошли соответствующий инструктаж, а у каждой стойки размещена подробная инструкция перекодировки. Перекодировка занимает несколько секунд, поэтому очередей и ажиотажа не наблюдается.

Московских пенсионеров бесплатный проезд на электричке в 2022 году, несомненно, порадовал. А у пожилых жителей Подмосковья поднялось настроение, когда они узнали, что все, кому исполнилось 60 лет, с 1 сентября смогут бесплатно ездить на общественном транспорте и метро самой столицы.

• лицам, не достигшим возраста 60-ти лет и получающим пенсию

• одному из опекунов, приёмных родителей, патронатному воспитателю ребёнка-сироты

• одному из родителей инвалида с детства, учащегося по очной форме, до достижения им возраста 23 лет

• лицам предпенсионного возраста, имеющим страховой стаж, необходимый для назначения соответствующей пенсии.

Для справки нужен паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации по месту жительства, СНИЛС ребенка. Для проезда в скоростных «Ласточках» детям от 5 до 7 лет, живущим в Московской области, надо оформлять детский билет — со скидкой 75% от взрослого.

• Несовершеннолетние могут выезжать из России по своему загранпаспорту или будучи вписанными в загранпаспорт родителя, с которым едут (если у родителя паспорт старого образца, оформленный до 1 марта 2010 года, фотография ребёнка обязательна).
• Если ребёнок едет без сопровождения родителей, он должен иметь при себе их нотариально оформленное согласие с указанием срока выезда и тех государств, которые планируется посетить. Достаточно согласия одного из родителей, если второй не подавал заявление о том, что не согласен.

• Украина, страны СНГ, Абхазия, Латвия, Литва, Эстония. Тарифы и правила те же, что и для внутрироссийских поездов. Если станция отправления расположена на территории Украины, оформить бесплатный билет на ребёнка до 5 лет через интернет, к сожалению, не получится. Нужно сделать это лично на вокзале.
• Финляндия. Дети до 6 лет, не занимающие отдельного места, едут бесплатно, билет оформляется в одном заказе со взрослым (или позже при предъявлении взрослого билета). С 6 до 17 лет (или до 6 лет, но с отдельным местом) – детский тариф. Оформляется также вместе со взрослым. Старше 17 лет – полный тариф.
• Дальнее зарубежье. Дети до 4 лет без отдельного места – бесплатно (оформляется безденежный билет в одном заказе со взрослым или позже). С 4 до 12 лет (или до 4 лет с отдельным местом) – детский тариф, билет покупается вместе со взрослым или после. Старше 12 лет – полный тариф.

Бесплатный проезд в электричках для детей 5-7 лет перевозчики особо не рекламируют — очевидно, теряют доход от проданных билетов, хотя власти должны компенсировать эту льготу. Официально эта информация появилась на сайте МТППК в разделе «Льготы Москвы» только на прошлой неделе, затем перевозчик подтвердил бесплатный проезд.

Особым документом, дающим правом на скидки при проезде в пригородных поездах, является школьный билет. Это особая справка установленной формы, подтверждающая, что определенный человек действительно является в данном учебном году (дата обязательна) учеником конкретной школы. При этом школа, выдавшая документ, должна указать в нем все свои реквизиты, включая точный адрес, а сама бумага подкрепляется школьной печатью и подписью директора.

Для приобретения льготных и бесплатных проездных билетов необходимо предъявить документы, подтверждающие льготный статус гражданина. У пенсионеров – пенсионное удостоверение или справка об установлении пенсии и документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Сколько теряется при возврате жд билета 2022 г

Теперь перевозчик сможет применять технологию перевозки багажа без использования багажного вагона, которая широко распространена в Европе. Технология предполагает, что пассажиру не нужно отдельно обращаться в багажное отделение, чтобы оформить багаж. Его перевозку он сможет оплатить в кассе при покупке билета, а сдать багаж — непосредственно в поезде, с которым следует пассажир и в котором оборудовано отдельное купе специально для багажа. Этот порядок сдачи сумок и чемоданов выручит пассажиров, у которых перевес ручной клади обнаружился при посадке в вагон перед отправлением. Больше не потребуется бежать в багажное отделение, рискуя опоздать на поезд. Таким образом, нормы о перевозке багажа в купе повлияют на развитие клиентоориентированности услуг, оказываемых перевозчиками, будут способствовать повышению российскими перевозчиками качества обслуживания пассажиров, о в компании. Пока на железной дороге действовали такие багажные купе только как пилотные проекты, а теперь их будут вводить в большем числе поездов.

Если для оплаты через сайт или кассу использовалась банковская карта, деньги будут перечислены на ее счет в течение 10-30 дней. Указать реквизиты другого счета нельзя.Подобные правила обеспечивают безопасность платежей и предотвращают попытки мошенников завладеть чужими средствами.

Получить обратно часть средств получится только через кассу, обратившись в окно на вокзале с паспортом и бумажной плацкартой. Если выбранный поезд еще не уехал, идти можно в ближайшее отделение, а вот при сдаче билетов на ушедший состав придется обращаться в кассу в точке его отправления.

• отмена поездки;
• опоздание на рейс;
• болезнь или несчастный случай, при наличии медицинских или других подтверждающих документов при сдаче РЖД билетов по этой причине даже спустя 5 суток с момента убытия поезда, пассажиру возвращают стоимость билета, за вычетом комиссии за возврат и цены плацкарты (читайте об этом далее).

Если вы пропустили поездку по серьезной причине (тяжелое заболевание, операция, травма), и на руках имеется документальное подтверждение, вы можете рассчитывать на особые условия. Вернуть их можно максимум на 5-ый день после отправления поезда, который следует по России. Если мы говорим о поездке в СНГ или Прибалтику, возместить ее можно вплоть до 10 суток. Уважительная причина продлевает возможный срок сдачи на составы до зарубежных государств до 1 месяца с даты рейса.