Форум неплательщиков микрофинансовых займов
Анализ документов, полученных заемщиками от некоторых микрофинансовых организаций, показывает, что никакой страховки и в помине нет. Есть только одна строчка в договоре займа о том, что страховка составляет 1000 рублей. Ни наименование страховой компании, ни страховые случаи, ни правила страхования в договоре не прописаны. Не выдают заемщику и страховой полис. Следовательно, вся эта страховка ни что иное, как фикция и лишняя тысяча рублей, на которую будут начисляться проценты.
В этой статье я сгруппировала часто задаваемые вопросы, связанные с займами граждан в микрокредитных организациях (МФО). К слову сказать, в период пандемии большинство вопросов, которые поступали в «Общественную приемную» «Шанса», именно об этом. Вероятнее всего, период изоляции заставил активизироваться обе стороны заемных обязательств.
Поэтому как только в вашем договоре появляется строчка о страховании, отказывайтесь от него. Но помните, что отказаться можно только в течение 14 календарных дней с момента получения займа. В этот срок письменно напишите заявление в МФО и в страховую компанию (если она указана в договоре) и сообщите о своем отказе от страховки. Заявление направьте заказными письмами по юридическим адресам компаний, почтовый чек сохраняйте как доказательство того, что в установленные законом сроки вы от страховки отказались.
Затребуйте нужные вам документы и выписки по счету письменно. Направьте запрос почтой, заказным письмом с уведомлением. В этом случае МФО обязана будет отреагировать на ваше требование и предоставить все документы. В противном случае ей будет грозить штраф и привлечение к административной ответственности, а также компенсация морального вреда и иных судебных расходов.
Помните, что это не единственные рычаги воздействия на нерадивых кредиторов. Можно также написать заявления в прокуратуру или полицию и обратиться в суд. Но все-таки прежде я советую направить претензию в МФО, возможно, они придут в чувства и решат вашу проблему без дальнейших проверок и судебных тяжб.
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я не брала в займах микроклад не когда деньги но моя карта как то оказалась привязана к этим займам и то что интересно деньги были списаны с моего счета.. С какой стати они это сделали. Помогите решить проблему и вернуть деньги которые не законно списали микроклад…
- на счетах нет движения средств в течение долгого времени;
- место нахождения должника невозможно установить, так как он скрывается;
- при банкротстве;
- если заемщика признают недееспособным;
- истек срок исковой давности по делу;
- опытный юрист найдет ошибки в договоре.
Здравствуйте набрала займов 11 штук в мфо везде образовались просрочки 2 погасила пока не официально работала щас с работы уволили на биржу встала а из за того что ребёнок в садик только в сентябре пойдёт не могу не чего заплатить общая сумма со всех займов около 80000 договориться не с кем не получается и колекторы некоторые угрожают оскарбляют звонят по 10 раз в день. Что в таком случае делать
Если вы понимаете, что не сможете внести очередной платеж, рекомендуем заранее проконсультироваться с адвокатом по банкротству. Это поможет снизить ваши финансовые потери. Вероятность такого исхода мала, но опытный юрист может найти законные основания, как не платить микрозайм, взятый через интернет .
- коллектор не назвался в начале разговора;
- вел себя неуважительно;
- произошло разглашение данных о вашем долге (включая работодателя, родных или знакомых, а тем более — малознакомых людей или соцсети);
- вам звонят со скрытого номера;
- превышено разрешенное законом количество звонков и писем.
Что будет, если не платить займ? Что могут сделать коллекторы? Какие последствия
Сама по себе полноценная акция коллекторов стоит порядка одного миллиона. Это касается акций по выселению незаконно занявших квартиру жильцов, например. Для должников микро финансовой организации встреча с коллекторами крайне маловероятна, если только долг по займу не станет действительно крупным (но этого допускать никак нельзя, Вы же понимаете?).
Часто таким способом удаётся уговорить должника расплатиться. Сведения о выплатах сразу же появляются на мониторе специалиста по взысканию. Если не удаётся достичь результата, в карточке ставится отметка о проделанной работе и клиент передаётся специалисту с другим амплуа.
Такая карусель может длиться несколько лет. Если клиент меняет номер телефона, его разыскивают через контакты знакомых и родственников. База имеет возможность перекрёстного поиска. Можно найти все номера телефонов, которые когда-либо встречались вместе. Вторым инструментом поиска являются социальные сети. Оттуда выбираются все телефоны одноклассников и друзей, которые можно найти.
«Взыскатели» работают без оклада и без трудовой книжки. Их заработок зависит от количества взысканных долгов. Чтобы добиться от должника каких-нибудь платежей, взыскатели демонстрируют недюжинные актёрские таланты. Итак, если Вы возьмёте займ и не будете платить его, то через 60 дней к Вам может прийти «специально обученный человек». А возможно и не один.
В каждом таком офисе находится от сорока до пятидесяти человек. Каждый из них контролирует порядка пятисот должников. Должники сортируются по тем регионам, в которых они брали займ. Перед работником находится компьютер, который через сервер подключен к высокоскоростной линии интернета. Телефонная связь производится через компьютер. Отследить номер телефона и его местоположение невозможно. Оператор может общаться из любой точки страны, с абонентами, взявшими деньги в долг, и те по номеру телефона будут думать, что собеседник где-то рядом.
Банкротство физических лиц и МФО: Что будет если не платить микрозаймы в 2022 году
Благодаря легкости получения микрозайма — в два клика через интернет — многие легкомысленно относятся к этому виду кредитного продукта. А тем временем проценты на него начисляются каждый день. И вот вы не успели оглянуться, а должны уже не 10 тысяч, а 20, а есть еще и другие долги. Поэтому рано или поздно перед заемщиком МФО встает вопрос: а можно ли не платить, и делать это законно? Юристы НЦБ могут ответить на этот вопрос однозначно — да.
Как результат простоты оформления — клиент МФО молодеет, а долгов меньше не становится. Несмотря на ужесточающиеся правила кредитования (кредиторы обязаны проверять кредитную историю заемщика при обращении за займом свыше 10 тысяч рублей), количество безнадежных долгов в этой сфере сократилось незначительно.
Совершенно без разницы, каким образом вы получили деньги в долг от МФО — через интернет-площадку на карту или через офис наличными. Результат всегда будет один: если не платишь, к тебе применяют санкции — помимо процентов, начисляются пени и штрафы, долг передается коллекторам или судебным приставам. И еще неизвестно, кто из них страшнее. Однако процедура передачи долгов первым и вторым разная.
Согласно закону, профессиональный взыскатель не может беспокоить должника в праздники и выходные, звонить ночью, досаждать звонками и засыпать СМС-сообщениями ежедневно. Также он не в праве беспокоить ваших родственников. Если эти правила не соблюдаются, нужно записать разговор с коллектором и отправить жалобу в надзорный орган — Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Должники МФО: какие методы взыскания к ним применяются
По закону максимальная ставка по стандартному краткосрочному займу от МФО — 1% в день. Например, если вы взяли в долг 10000 руб. , то ежедневно на эту сумму набегает 100 рублей . И в случае просрочки эти 1% так и будут начисляться на сумму долга. Кроме того, к ним суммируются пени в виде 20% годовых. Долг будет серьезно расти с каждым днем.
На следующий день после просроченного платежа МФО начинает начисление пеней в размере 20% годовых. К пеням суммируется и процентная ставка по договору. По сути, пени совсем небольшие, учитывая скромные лимиты займов. Долги перед МФО в большей степени растут за счет продолжения начисления процентной ставки.
Многие микрофинансовые организации имеют в своем штате специалистов по взысканию долгов, которые занимаются обзвоном проблемных клиентов. Более того, есть и такие компании, которые формируют дочерние коллекторские агентства или создают собственные отделы взыскания.
К сожалению, методы взыскания долгов по займам от МФО существенно отличаются от методов, которые применяются к должникам по банковским кредитам. Банки заботятся о своей репутации и сотрудничают только с теми коллекторам, которые работают в рамках закона. МФО же часто привлекают взыскателей, которые могут применять незаконные методы взыскания и давления на должников.
Если в отношении вас применяются противоправные методы, такие как порча имущества, угрозы, физическое воздействие, необходимо незамедлительно обращаться в полицию. Если полиция отказывается возбуждать дело, обращайтесь в прокуратуру. Но помните, что факт нарушения коллектором закона еще нужно будет доказать.
Долги в МФО
Однако, при всех плюсах, кредитование в МФО имеет один минус: высокий процент за пользование деньгами (1-2% в день). Обычному человеку кажется, что это немного, но если подумать, то расчет составит 400-700% годовых. Конечно, если деньги взяты на небольшой период, переплата будет несущественной.
Согласно ст. 5 п. 21 ФЗ-353, размер неустойки, штрафа за нарушение условий кредитного договора не может составлять 20% годовых. То есть 20/365=0,055% в день. При задолженности в 10 тыс., должнику ежедневно начисляется неустойка в размере 550 руб. (10 000х0,055%). Таким образом, при просрочке платежа в три дня кредитор заработает 1650 рублей.
МФО стараются заставить должника заплатить в досудебном порядке. Обращение в суд повлечет за собой денежные расходы, которые могут не покрыть размер предъявленного иска. Кроме того, в суде есть вероятность отмены штрафных санкций и суммы начисленных процентов. Это уменьшит величину ожидаемой прибыли от погашения кредита.
В суде должник может уменьшить сумму неустойки (ст. 333 ГК), оспорить правильность начисления пеней. Обращаться в суд лучше заручившись поддержкой кредитного юриста, разбирающегося в тонкостях банковского дела. Он подготовит иск, разработает стратегию расторжения договора, защитит интересы заемщика в ходе судебного разбирательства.
Должник, выплативший такой кредит, принесет взыскателю хорошую прибыль в 85 тыс. и перекроет задолженность других неплательщиков. Эта несложная арифметика объясняет, почему МФО так «дорожит» должниками и использует жесткие методы воздействия для погашения долга.
Личный опыт: на мое имя взяли кредиты в микрофинансовых организациях и терроризируют коллекторы
Моя история еще не закончена, но обязательно завершится благополучно. Благодаря принятому заявлению три из пяти МФО аннулировали свои требования ко мне, записи о них из кредитной истории исчезли. Еще две пока упрямятся, но это вопрос времени. Я уже веду совместную работу с юристом, и если понадобится, буду общаться с этими организациями в суде.
Истории про коктейль Молотова в окно и залитые монтажной пеной звонки остались в прошлом: с принятием все того же ФЗ №230 коллекторы присмирели. Однако у них есть ряд стандартных угроз, которые могут напугать неподготовленного человека. Вот примеры, которые повторяются из разговора в разговор.
Как такое вообще могло получиться? Очень просто. МФО в виде грязных ларьков у метро постепенно уходят в прошлое, теперь большинство организаций работает онлайн. Человек заполняет анкету, ему на банковскую карту отправляют деньги. Большинство МФО какую-никакую проверку заемщика проводят — прозванивают или просят отправить селфи с паспортом. Но есть и те, кому достаточно смс-верификации номера телефона или фото банковской карты. Да и с теми, кто проводит идентификацию, осечки тоже случаются.
«Мы привлечем вас к уголовной ответственности». Коллекторы любят пугать нерадивых заемщиков статьями 177 и 159.1 УК РФ. Статья 177 звучит как «злостное уклонение от уплаты кредиторской задолженности». Грозит она только тем, у кого долгов более чем на 250 тысяч и кто уклоняется от оплаты после решения суда. 159.1 — мошенничество в сфере кредитования. Если вы не предоставляли поддельных справок и вносили хоть какие-то платежи по кредиту, вам она тоже не грозит. Да, если МФО напишет в полицию заявление (такое бывает), то участковый обязан будет вас вызвать. Но все ограничится объяснительной и отказом в возбуждении уголовного дела. Да, были прецеденты, когда люди привлекались по 159.1 по заявлению от МФО, но они сами признавались в том, что вносили ложные сведения. Итог — 100 часов общественных работ. Но повторюсь, кредиты и займы лежат в плоскости гражданско-правовых отношений, ваша задача — самостоятельно не приписать себе те грехи, которые вы не совершали.
Я стал перебирать в памяти, где и когда мои паспортные данные могли засветиться и пришел к выводу, что возможности у мошенников были. Я давал переписывать данные охраннику одного из объектов, на который приходил по работе, я покупал по ним железнодорожные билеты… Вариантов масса.
Микрозаймы и злостные неплательщики
Разумеется, далеко не все исправно выплачивают взятые в долг средства. Какие же клиенты самые проблемные? По статистике, возраст злостного неплательщика колеблется от восемнадцати до тридцати лет. Такие горе-клиенты составляют 70 % от всех, кто перестает погашать задолженность или допускает сильную просрочку. Среди тех, кому от тридцати до сорока лет, процент недобросовестных заемщиков — 17. Самые ответственные клиенты фирм вроде МФО «Джет Мани Микрофинанс» — это те, кто старше пятидесяти, невыплаты в сегменте до шестидесяти девяти лет составляют всего 2,9 % от общего числа задолженностей.
Как бы странно это ни звучало, но большинство недобросовестных клиентов составляют люди, имеющие высшее образование. Среди них 39,8 % должников. Реже всех срывают сроки те, кто учился в магистратуре, — всего 2,9 %. Непунктуальные заемщики среди обладателей среднего и среднего специального образования — это 20,9 и 22,9 % от общего числа. Задолженности встречаются и у тех, чье высшее не окончено, — 13,5 %.
Во времена кризиса банковское кредитование отходит на второй план, уступая место частному. Взять в долг у негосударственной организации просто: необходимо оставить заявку на сайте, указав свои данные. Экспресс-займы — своего рода легкое решение серьезных проблем. В течение нескольких минут запрос рассматривают и связываются с потенциальным заемщиком. При положительном раскладе менеджер сообщает, как, где и когда можно будет забрать искомую сумму.
Прослеживается зависимость процесса выплат и от семейного положения клиента. Так, 63,6 % проблемных заемщиков — это одинокие люди, холостые или неженатые. Среди тех, кто состоит в браке, процент ниже — 30,4. Для разведенных это 3,2 %, а для вдов или вдовцов — всего 0,8. Живущие гражданским браком составляют 2 % от неплательщиков.
Споры с МФО: как помириться в суде или до него
Если вы хотите досрочно вернуть заем, но указанные в законе 14 дней уже прошли, нужно письменно уведомить микрофинансовую организацию не менее чем за 10 дней до погашения. В этом случае микрофинансовая организация не имеет права применить штрафные санкции за досрочный возврат денег. Обычно легальные МФО не нарушают эту норму.
Может возникнуть вопрос: как на это соглашаются МФО, ведь неустойки и штрафы — их основная прибыль. Есть две причины: первая — статья 333 ГК РФ «Уменьшение неустойки». По смыслу этой статьи, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить. По договорам, заключенным до 28 января 2022 года, снизить неустойку таким образом вполне реально: тогда еще не действовали ограничения по максимальной ставке и неустойке. Некоторые МФО сами понимают это на этапе подачи исков, поэтому снижают взыскиваемую сумму в несколько раз.
При вынесении решения суд будет исходить из того, что обязательства должны исполняться, а односторонний отказ от обязательств недопустим. А ведь как раз и получается, что микрофинансовая организация должна была предоставить заем — предоставила; заемщик должен погашать долг — и не погашает. То есть выходит, что неправ заемщик.
Ответственность заемщика. Внимательно читайте пункты договора, в которых сказано о неустойке за несвоевременное погашение долга. Обратите внимание, может ли неустойка меняться в каких-то случаях: например, увеличиться с 2 до 5 процентов в зависимости от просрочки платежа.
Досрочный возврат займа. По закону вы вправе вернуть всю сумму займа без предварительного уведомления МФО в течение 14 календарных дней после заключения договора. Заплатить проценты нужно будет только за фактический срок пользования деньгами МФО. Срок менее 14 дней не может быть установлен договором, это будет прямо противоречить закону. Срок больше 14 дней может быть согласован сторонами, но вряд ли МФО на это пойдут.
