Что Делать Если В Детском Мире Купили Некачественный Товар
«Если в течение года не по вашей вине сломался двигатель стиральной машины, сервис за свой счет заберет и отремонтирует ее. Кроме того, существует эксплуатационный период техники, который в среднем длится 5 лет. Производитель должен будет оплатить ремонт или заменить запчасти, которые вышли из строя», — объясняет эксперт.
Покупать бытовую технику лучше в проверенных и официальных магазинах. Если что-то не подошло, можно вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, рассказал Gazeta.ua Максим Несмиянов из Союза защиты прав потребителей.
Что делать, если Вам продали некачественный товар
У меня был случай, когда я приобрел шезлонг и он деформировался, обратиться в магазин я смог только через месяц с небольшим, написал претензию, оставил шезлонг на экспертизу, которую проводил сам магазин, в результате через недели две мне вернули деньги. При этом, если бы я сделал это в течении месяца, то деньги мне бы вернули сразу, поскольку магазин от себя дает гарантию еще сверх две недели.
Ваш продавец возвратить деньги отказался, в связи с чем я буду вынужден обратиться в Комитет по ЗПП, Роспотребнадзор и суд, где буду требовать кроме возврата стоимости товара, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки и компенсации морального вреда. Основание: имеющиеся у меня Ваши товарный и кассовый чеки и гарантийный талон».
Что Делать Если В Детском Мире Купили Некачественный Товар
В случае если аналогичный товар имеет разницу в стоимости, будет произведён перерасчет. А если ваша покупка – эксклюзив, т.е. в единичном экземпляре, либо на день обращения аналог отсутствует, вы можете возвратить покупку и получить за неё уплаченную сумму.
Однако есть и такие товары, которые без дефектов вернуть продавцу нельзя. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, достаточно широк и утвержден Правительством Республики Беларусь (смотри Здесь).
Купил некачественный товар на Авито с рук, что делать
На авито нашел объявление о продаже айпад 3, договорились о встрече, приехал, посмотрел и купил его за 11000, дома обнаружил что это не третий, а второй айпад. Продавец отказывается возвращать деньги и не берет трубку. Подскажите пожалуйста, можно ли как нибудь вернуть деньги и призвать человека к ответственности? Договоров не заключалось, чеков нет, на руках только айпад, чехол и зарядка. Заранее спасибо.
На авито нашел объявление о продаже айпад 3, договорились о встрече, приехал, посмотрел и купил его за 11000, дома обнаружил что это не третий, а второй айпад. Продавец отказывается возвращать деньги и не берет трубку. Подскажите пожалуйста, можно ли как нибудь вернуть деньги и призвать человека к ответственности? Договоров не заключалось, чеков нет, на руках только айпад, чехол и зарядка. Заранее спасибо.
Популярные статьи
Вы купили некачественную колбасу. Взгляните на ее этикетку: не истек ли срок годности, а если истек, немедленно верните ее продавцу, он обязан вернуть вам деньги. При покупке подобных товаров обязательно требуйте у продавца чек и не выбрасывайте его, потому что обнаружить несвежесть колбасы вы можете не сразу, а только дома .
Вы решили с друзьями отметить окончание рабочей недели в летнем кафе. Заказали по пятьдесят коньяка и убеждаетесь в том, что опять-таки вам попался некачественный продукт. В этом случае необходимо сразу же пригласить директора или, если директор отсутствует, администратора этого кафе и объяснить ситуацию. Будьте уверены в том, что во избежание скандала вам заменят этот коньяк если не на самый лучший, то уж точно на качественный, и принесут свои извинения .
Что делать, если вы купили некачественный товар
Если продавец проигнорировал все ваши требования — отказался вернуть или обменять товар или же просто оставил без ответа вашу претензию, следует обращаться в суд общей юрисдикции с иском о расторжении договора и взыскании денег. Это можно сделать как по месту своего жительства, так и по месту нахождения продавца. Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы можете дополнительно потребовать возместить убытки, причиненные в связи с продажей некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона), а также, если нарушены сроки для ответа и возврата денег, вы вправе дополнительно взыскать с продавца неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона).
Продавец должен принять от вас претензию и некачественный товар, поставить входящий № и дату получения, а также отметку о возврате товара (если товар возвращен при предъявлении претензии). В случае отказа от принятия претензии, следует послать ее заказным или ценным письмом с описью вложения или телеграммой с заверенным текстом и с уведомлением о вручении. Срок ответа на претензию и возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона).
Купили некачественный товар – что делать
каждое из указанных требований потребителя должно удовлетворяться продавцом незамедлительно, т.е. в момент обращения. Однако, если, например, в кассе нет денег для возврата, то максимальный срок для удовлетворения требований потребителя составляет 7 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Если же продавец решит, что ему нужна экспертиза для установления причин возникновения недостатков товара, то это его право и тогда срок для удовлетворения требований потребителя будет составлять 14 календарных дней (согласно ст. 25 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»).
Подскажите,пожалуйста,что я могу сделать в данной ситуации?считается ли акт приема-передачи товара на сервисное обслуживание заявлением о том ,что я требую гарантийного ремонта товара?могу ли я ещё подать претензию о замене товара на качественный или о возврате средств?спасибо
Что делать, если вы купили некачественный товар
Для расторжения договора и возврата денежных средств первоначально следует обратиться к продавцу с претензией, которая пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, выявленных недостатков товара и просьбы расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги.
Однако это правило распространяется не на все виды товаров. Исключения составляют предметы медицинского назначения, личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; товары, отпускаемые на метраж; бельевые, чулочно-носочные изделия; пластиковая посуда; бытовая химия, удобрения; мебель; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, полудрагоценными и синтетическими камнями, ограненные драгоценные камни; электроника, бытовая техника; оружие, основные части огнестрельного оружия, патроны; животные и растения; непериодические издания (книги, карты, ноты и т.п.) на бумажных и на цифровых носителях, продовольственные товары надлежащего качества и технически сложные товары.
В детском мире купили некачественную обувь
Участник форума Сообщений в теме: Всего сообщений: Зарегистрирован: 24.08.2014 Я: многодетная мама Сыновей: 2 Дочерей: 1 Приёмные дети: нет Вероиспов.: православное Образов.: высшее Многод.организация: не состою Откуда: Москва ЮЗАО » 07 мар 2022, 11:27 миа, а что сейчас не Китай? У нас обувь,купленная в ДМ ни разу не развалилась,ничего не отклеилось,а было один раз ,новые сандалии,стоили 1500,купила за 300 ,петелька оторвалась,плохо зашита была,за 100 руб сделали,а зимняя,осенняя все норм,послед раз по 150 сандалики купила в сад по акции,тоже все хорошо.
Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы. Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви. В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока.
Купили некачественный товар – что делать
При отказе продавцом вернуть деньги, необходимо оформить претензию. Если Вы затрудняетесь в составлении документа, то можно обратиться за помощью к юристу. Цены на услуги адвоката не астрономические, они определены по прейскуранту. Но воспользовавшись услугами адвоката, Вы гарантировано вернете денежные средства.
- Можно произвести замену вещи с дефектом на аналогичную;
- Заменить товар плохого качества на другой товар с доплатой, если цена этого товара больше ранее приобретенного;
- Затребовать у продавца скидку на приобретенный товар;
- Вернуть проданную вещь в магазин, потребовав устранения дефекта;
- Возвратить вещь в магазин, разорвав договор на куплю-продажу и получить деньги за некачественную вещь.
Недокомплект товара детский мир что делать
Но не всё так просто. Чтобы решить мою проблему,необходимо оформить запрос,который специальная служба будет рассматривать и в итоге разрешит двум коробкам недокомплекта встретиться у меня,у непосредственного клиента,который платит за услугу деньги. Когда на запрос ответят и когда мне привезут вторую часть комода-неизвестно.
N 03-11-09/216 является подтверждением заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, между мною и магазином «ТЕХНОМАРКЕТ» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку цифровой фотокамеры Panasonic Lumix DMC-FS12.
Купили в детском мире игрушку не работает что делать
Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.
Купили сыну на ДР вертолет. Толи руки из задницы, но справиться мы с ним не можем.
Парень-продавец, при проверке вертолета в магазине, так лихо им управлял, у нас глаза загорелись и мы кинулись на кассу с этой заветной коробочкой.
Что Делать Если В Детском Мире Купили Некачественный Товар
ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ ПРОДАВЦУ?
Для начала стоит оговориться, что далеко не все товары подлежат возврату. Есть закрытый список товаров, обмен и возврат которых невозможен. К ним относятся: лекарственные препараты, предметы гигиены, косметика, растения, животные, бытовая химия, ювелирные изделия парфюмерия.
Обмен и возврат товаров, не включенных в данный список, законодательством не запрещается.
Правила возврата и обмена товара ненадлежащего качества иные. По законодательству возврат товара ненадлежащего качества в магазин возможен в период не более, чем 2-х лет со дня покупки. Но и в этом правиле есть исключения — это возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества. К этой группе товаров относятся: автотранспортные средства, компьютеры и их сопутствующее оборудование, телевизоры, бытовая техника и т.д.
На товары некоторых категорий также устанавливается гарантийный срок. В течение этого срока покупатель может осуществить возврат некачественного товара, однако возврат товара по гарантии возможен только в том случае, если удастся доказать, что в этом нет вины покупателя.
Для того, чтобы доказать этот факт, необходимо проведение экспертизы. В случае если экспертиза покажет, что товар поврежден по вине покупателя, оплата экспертизы ложится «на плечи» покупателя. Если будет доказано обратное, расходы несет магазин. Кстати, для того, чтобы быть уверенным в результатах экспертизы, заявитель может лично на ней присутствовать. К тому же, в случае неудовлетворения результатами экспертизы, назначенной магазином, вы можете отдать товар также на независимую экспертизу, но уже, соответственно, за ваш счет.
Что делать если я купила некачественный товар
Здравствуйте! Я в магазине «Мир посуды» купила мультиварку махwel при покупки ее не проверили и даже элементарно не включили в розетку. на вопрос почему не проверяете ответили проверите сами дома. Если что то не так и товар будет некачественный, то в течении 14 дней вернете, обменяем!
Принесли домой, не посмотрели через несколько дней решили приготовить, а она не включилась индикатор не горел! Принесли в магазин, а нам сказали пишите притензию о том, что у вас некачественный товар и в течении 10 рабочих дней мы его вам обменяем. Оставили мультиварку в магазине через день нам позвонили и сказали, чтобы мы ее забрали и отвезли в сервис по ул. Садовая 1. Мы туда подъехали а там закрыта дверь и висит надпись «ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ».
Что делать если пришел некачественный товар с алиэкспресс
Часто у людей, слышащих о товарах, произведенных в Китае, возникают ассоциации чего-то некачественного, дешевого, подделанного, изготовленного на скорую руку и продаваемого массово на ринках. Стоит заметить, что раньше так и было. Да и сейчас можно встретить некачественные китайские вещи. Но, китайская промышленность шагает семимильными шагами. В настоящее время, многочисленные китайские товары имеют отличное качество и уже довольно давно завоевали весь мировой рынок.
Интернет-магазин Aliexpress – прекрасная возможность приобрести любые товары, начиная от одежды и заканчивая электроникой, по минимальным ценам. За счет прямых продаж, массы предложений оптовых заказов, ежедневно на сайте совершают покупки тысячи человек со всего мира. Мы на hvastik.com уже написали для вас обширную статью Как покупать на Aliexpress. рассказали про Доставку с Aliexpress и про то Как оплачивать товары на Aliexpress Система ресурса предполагает решение конфликтных вопросов через администрацию, однако в большинстве случаем заказчик может связаться с продавцом и уточнить нужную информацию через личные сообщения.
Что Делать Если В Детском Мире Купили Некачественный Товар
Берём чек, сохранённый после покупки, идём в магазин, подходим к кассиру/продавцу и говорим: «Я купил/купила у Вас некачественный товар, верните мне деньги». Отдаём продукт и забираем деньги.
Если кассир или продавец не хочет принимать обратно товар, высказывая разные причины, то Вы требуете и добиваетесь встречи со старшим в смене, администратором торгового зала, директором… Возвращаете ему товар и забираете деньги. Кроме того, Вы можете пожаловаться на продавца, который не хотел принимать у Вас товар.
Если администратор/директор отказывается выполнять Ваши законные требования, нужно обратиться к хозяину магазина. Информация о нём находится на размещённой в магазине доске «Уголок потребителя». Связываемся с хозяином фирмы, рассказываем о возникшей проблеме, требуем её решить, жалуемся на недобросовестных работников.
Если это не помогает, берём книгу жалоб и предложений и описываем возникшую ситуацию, указывая фамилии и должности лиц, которые с Вами разговаривали. Если жалобной книги нет, решительно её требуем.
Идём в службу по защите прав потребителей и пишем жалобу на фирму.
При описанном выше «общении» с представителями торговли часто можно столкнуться с грубостью. Естественно, это может отбить всякое желание отстаивать свои интересы. Но если Вы действительно хотите вернуть свои деньги, добиться справедливости и заставить себя уважать, действуйте без всяких сомнений.
При этом Вы можете начать с любого описанного выше пункта. Например, если не хотите общаться с продавцами, сразу позвоните хозяину или напишите жалобу.
На самом деле, нужно быть очень внимательными и смотреть, что написано на упаковке. Причём продавцы часто хитрят. Например, ставят в первый ряд свежую сметану, чуть дальше – уже постоявшую, ещё дальше – с просроченным сроком годности. Вы взяли первую, проверили, затем положили, не глядя, в свою тележку упаковку из заднего ряда. Поэтому, что бы Вы ни хотели купить, обязательно проверьте дату и срок, тогда не будет испорчено настроение.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены.
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани; кабельная продукция; строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов.
Животные и растения.
