Возврат поддельного товара
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить такой вопрос. Приобрели в магазине Эльдорадо пылесос. После пары раз использования выяснилось что у него есть неисправности в работе. Вернули его обратно в 30.06.2013
как поступить с подделками. просто я никогда не отправлял товар обратно, и даже диспуты не открывал. а сумма 12 тыс-2 телефона. я открыл диспут. написал полный возврат денежных средств, отправил 3 фото. там где разрешение 540 на 960. процессор мтк 6582 гиг оперативки и т д.
Возврат поддельного товара
Один экземпляр претензии отдайте продавцу, второй оставьте себе. Попросите продавца поставить на вашем экземпляре претензии отметку о ее получении: продавец должен написать дату получения, свою фамилию, имя, отчество, должность и расписаться.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Возврат поддельного товара
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за суммы и возмещения других убытков.
Возврат поддельного товара
Статья 469 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Один экземпляр акта остается у должностного лица, составляющего акт, второй — вручается лицу, у которого производится изъятие, 2. Лицо, у которого изымаются поддельные акцизные марки или товар с поддельными акцизными марками, в письменном порядке подробно опрашивается об обстоятельствах происхождения и владения такими марками или товарами. 3. Акт изъятия поддельных акцизных марок или товаров с поддельными акцизными марками в тот же день направляется начальнику районной налоговой инспекции.
Возврат поддельного товара
Перечень, включающий в себя товары, не подлежащих возврату и обмену, определяет защиту интересов и покупателей. Претензия на возврат товара Реализация некачественного, поддельного или бракованного товара стала на сегодняшний день обычным явлением.
В него входят: предметы личной гигиены медикаментозные препараты парфюмерные и косметические средства нижнее белье, чулочно-носочные изделия бытовая химия и моющие средства изделия из драгоценных металлов растения и животные Если внимательно читать информацию о товаре и его свойствах, то можно оградить себя от покупки, не удовлетворяющей вашим интересам. Вернуть товар, который подходит под описание, — невозможно, поэтому к покупке нужно подходить со всей ответственностью и внимательностью.
Возврат поддельного товара
«Вступил в законную силу приговор Красноуральского городского суда в отношении начальника ОБЭП ОВД Анатолия Носарева за утрату контрафактной продукции, сообщила сегодня пресс-служба прокуратуры Свердловской области. Суд установил, что в ходе проверки магазина «Мечта» в Красноуральске 7 апреля 2010 года сотрудники ОБЭП, в том числе и руководитель ОБЭП ОВД города Носарев, выявили факт реализации контрафактной продукции.
В случае, если полученный товар не соответствует ожиданиям, первое, что нужно сделать — написать продавцу сообщение с описанием претензий. Продавцы, как правило, всеми силами стараются избежать негативных отзывов о себе и своём товаре. Высока вероятность того, что конфликт будет быстро улажен — продавец заменит товар или вернёт уплаченные за него деньги. Важно учитывать, что согласно правилам e B a y на урегулирование споров с продавцом отводится 45 суток.
Возврат поддельного товара
На следующий день покупатель стал требовать возврата денег т.к. ему не понравилось качество съемки, что это китайская подделка и т.п. продавец ему отказал. Кстати, у знакомого эта камера появилась примерно так же, только он ее купил у метро. Вопрос: Может ли покупатель привлечь продавца к ответственности или как-то вернуть деньги?P.S.Поясняю, что внешний вид и характеристики оригинальной камеры и той что продал знакомый различаются.
Предоставление ответа системы не является обязательным условием возврата денег, но продавец может уточнить, как Вы узнали о неподлинности товара. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги или с момента покупки прошло определенное время, необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах. Один экземпляр претензии отдайте продавцу, второй оставьте себе. Попросите продавца поставить на вашем экземпляре претензии отметку о ее получении: продавец должен написать дату получения, свою фамилию, имя, отчество, должность и расписаться. Если продавец не согласился расписаться в получении претензии, напишите на Вашем экземпляре претензии об этом и отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом. Если после получения претензии, направленной по почте, продавец откажется удовлетворить Ваши требования, Вы можете защищать свои права.
Возврат поддельного товара
For a limited time, receive complimentary gift wrap with any purchase! Be sure to select the Gift Wrap option at checkout. No offer code necessary. Please note: When you select Gift Wrap, your entire order will be wrapped together. Gift Cards are packaged in a sleek Gift Card envelope – in classic black or themed based on Gift Card selection; offer does not apply to orders only containing a Gift Card. К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине mac-cosmetics.ru и только от Покупателя, оформившего заказ.
У многих обращающихся к нам, возникает вопрос, можно произвести возврат телефона. или смартфона ненадлежащего качества, если вдруг, при более внимательном, «постмагазинном» изучении характеристик гаджета выяснилось, что на самом деле его память меньше заявленной, процессор установлен не тот, что прописан в описании, а менее производительный, да и операционная система более древняя и не может уже работать с современными, нужными вам приложениями. Как уже говорилось, в таких случаях продавцы ссылаются на то, что ваш те л ефон, смартфон или планшет относится к технически сложным изделиям, а потому никак не может быть принят обратно с возвратом за него денег. На самом деле продавцы лукавят, поскольку в вышеприведенном постановлении речь идет о возврате товара надлежащего качества, а отнюдь не бракованных или контрафактных, которые по определению не могут считаться надлежащего качества при отсутствии у них сертификата соответствия. То есть, если вы, к примеру, купили перчатки, а на следующий день их цвет или фасон вам разонравился, то вы без проблем можете заменить их на более вам приглянувшиеся по цвету, модели или фасону вне зависимости от того, качественные ли были перчатки, которые вы возвращаете. Иное дело со сложной техникой, теми же смартфонами и планшетами.
Претензия по возврату средств за поддельный товар
Добрый день, Вам необходимо в претензии изложить в хронологическом порядке все действия и официальные ответы магазина по поводу Вашей проблемы. Можно ссылаться на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2022) «О защите прав потребителей»
По закону «О защите прав потребителей» Вам должны провести проверку качества (сервис проводит именно её, а не экспертизу) в течение 20 календарных дней. Если по результатам проверки качества Вам откажут в удовлетворении требований, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств. Экспертизу до суда проводить не обязательно, при необходимости суд самостоятельно назначит экспертизу. Но, если есть желание, можете это сделать и приложить заключение эксперта как доказательство в обоснование иска.
Возврат поддельного товара
Для составления претензии и последующего обращения в суд, покупателям на территории Москвы, Московской области или другого региона России следует использовать свои права, предоставленные следующими законодательными актами :
Вы проверили товар и получили от Системы DAT сообщение, что код не зарегистрирован в базе или под кодом обозначен другой товар, это значит, что Вы купили подделку. Проверьте, не ошиблись ли Вы при наборе DAT-кода. Если код был набран верно и товар действительно не подлинный, защитите свои права:
Возврат фальсифицированного товара поставщику
В этом случае продавец становится покупателем, а покупатель соответственно продавцом. Многие предприниматели считают, что раз в законодательстве нет упоминаний про обратную реализацию как таковую, то и причин для опасений нет.
Ситуация 2. Возвращается вся партия товара на стадии приемки товара (товар к учету не принят) В этой ситуации аптечному предприятию необходимо: — известить продавца о нарушении им условий договора в срок, предусмотренный договором (а если такой срок не установлен — в разумный срок), и пригласить его представителя для участия в комиссии по приемке товара; — оформить акт по форме N ТОРГ-2, который подписывается членами комиссии, в т.ч. представителем продавца, если он явился; — направить продавцу составленный акт по форме N ТОРГ-2 и претензионное письмо в произвольной форме, где указать свои требования к продавцу; — в бухгалтерском учете сделать следующие записи: — Дебет 002 — принят на ответственное хранение товар ненадлежащего качества (если товар остается на складе аптеки) на основании накладной продавца и акта по форме N ТОРГ-2, — Кредит 002 — отражен возврат некачественного товара (если товар оставался на складе аптеки) на основании накладной на возврат товара; — счет-фактура продавца в книге покупок не регистрируется, НДС к вычету не принимается. Ситуация 3.
Возврат поддельного товара
Общие сведения Есть два вида мошенничества, которое совершают работники магазина при возврате товара. Первый — когда фиктивный возврат происходит прямо на месте продажи без оформления каких-либо документов, второй — с использованием поддельных бланков.
Проверьте, не ошиблись ли Вы при наборе DAT-кода. Если код был набран верно и товар действительно не подлинный, защитите свои права: 1. Верните товар продавцу и потребуйте возврата денег Доказательством того, что товар поддельный, служит SMS, полученное от Системы DAT, которое сохранится в Вашем мобильном телефоном.
Возврат поддельного товара
18 ЗОЗПП .
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП .
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ;
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара );
- договор купли-продажи подделки (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Потребитель вправе требовать от продавца (изготовителя, исполнителя), чтобы качество приобретенного им товара (выполненной работы, предоставленной услуги) отвечала требованиям нормативных документов, условиям договоров, а также информации о товаре (работе, услуге), которую предоставляет продавец (изготовитель, исполнитель). 12.3. Продавец (изготовитель, исполнитель) обязанный передать потребителю товар (работу, услугу), который по качеству отвечает требованиям нормативных документов, условиям договора, а также информации о товаре (работе, услуге), что предоставляется продавцом (изготовителем, исполнителем).
Требование О Возврата Поддельного Товара
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст.
ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). 3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение.
Возврат поддельного товара
Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.
Политика cookie
Политика обработки персональных данных- д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.
- г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- б) замены на аналогичный товар надлежащего качества;
- а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом;
- в) соответствующего уменьшения его покупной цены;
Возврат неисправного
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
