Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Через Сколько Месяцев Коллекторы Приходят Домой. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Во всех других ситуациях ответ на вопрос, что делать, если пришли коллекторы к родственнику должника, ответ один – не впускать их, а если проявят настойчивость, вызвать полицию, поскольку они не имеют на это права. Если самого неплательщика убедить не удается, сотрудники агентства не гнушаются приходить домой и воздействовать на него через близких людей. Этого допускать нельзя!
Даже в этих случаях запрещено распространять сведения о задолженности третьим лицам и требовать погасить ее. Можно лишь поинтересоваться, где в данный момент находится должник. Кроме того, важно строго соблюдать установленное для звонков время: с 8:00 до 22:00 в будние дни. Желание коллектора прийти домой к членам семьи неплательщика в большинстве случаев является необоснованным и незаконным.
Правила поведения, когда коллекторы приходят домой
С целью устрашения неплательщика сотрудники коллекторского бюро, пользуясь его юридической неграмотностью, могут оперировать различными статьями, не имеющими отношения к делу. Так, например, вам может быть предъявлено обвинение по статье 159 «Мошенничество» Уголовного кодекса РФ с формулировкой «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Подразумевается, что вы предоставили кредитору заведомо ложные данные о своей платежеспособности и цели использования денежных средств.
Для того, чтобы сильнее запугать должника, коллекторы используют не только угрозы, но и беспочвенные обвинения. Например вас могут обвинить в совершении преступления предусмотренного статьей 159.1 УК РФ “Мошенничество в сфере кредитования”, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений.
Работники банковских служб безопасности действуют более корректно и стараются пугать должника в рамках закона. Если сотрудник банка начнет угрожать должнику физической расправой, то у банка в котором он работает, появятся крупные неприятности с законом (вплоть до отзыва лицензии). Банки не могут угрожать должнику, поэтому они привлекают к выбиванию проблемных долгов коллекторов.
Кнут или пряник?
Как мы писали выше, вне зависимости от стадии взыскания долга, вы можете не пускать коллекторов даже на порог дома. Можете вообще не разговаривать с ними, это ваше право, гарантированное законом. Это не повлечет за собой никакой ответственности для вас. Общение с коллекторами — дело абсолютно добровольное. Принуждать вас к разговору никто не имеет права.
Как правило, все документы в порядке и право требования коллекторов 100% законно, клиенту необходимо идти на контакт с сотрудниками агентства и не отказываться от оплаты задолженности. Независимо от формы привлечения коллекторской компании, она должна работать исключительно в правовом поле, любые противоправные действия исключены.
- сообщать клиенту о юридических последствиях невозврата кредита по телефону, через СМС или письменные уведомления по месту жительства;
- приходить к неплательщику домой и на официальное место работы во время и с частотой, установленными ГК РФ;
- подготавливать и подавать судебный иск;
- заниматься сопровождением дела на стадии искового производства;
- предоставлять информацию судебным приставам во время исполнительного производства.
На каких условиях работают коллекторы
Оформление займа в МФО — удобный способ решить мелкие финансовые проблемы, получив небольшую денежную сумму на короткий срок. Но в случае возникновения просрочки заемщика ждут неприятности в виде огромных штрафов и последующей передачи долга коллекторам.
Тут сразу два ключевых слова. «Пригласить» и «вежливой». Сотрудники обязаны заблаговременно оповещать должника о своем визите, сообщать ему о встрече. И спрашивать, будет ли он готов к диалогу. Конечно, иногда зовут к себе, скажем так. Но вряд ли кто-то захочет тратить на это свое личное время. Поэтому стоит задуматься, могут ли коллекторы приехать домой сами.
Выезд на дом
- Длительная просрочка. Первые звонки по традиции начинаются уже буквально через неделю. Но стоит помнить, что это в 90% случаев не сами агентства, а отделы взыскания кредитора. После 30 дней дело теоретически уже может попасть в компетенцию коллекторов. Правда, не всегда. Некоторые фирмы вообще не пользуются их услугами.
- Наличие договора цессии или соглашения об аутсорсинге. С компанией же еще нужно договориться, они же посредники. Либо даже полностью продать им скопившуюся задолженность. Но это уже редкость, которая обычно случается уже после длительного срока уклонения, исчисляемого годами.
- Нежелание клиента идти на контакт или мирное соглашение. Все зависит от условий, которые выдвигает банк. Перед передачей дела работника взыскания, обычно предлагается реструктуризация долга. И зачастую на волне нормальных условиях.
Что делать, если коллекторы пришли домой, как себя вести
Теперь насчет вежливости. Взыскатели – это обычные люди, граждане без полномочий. Стоит отметить, даже должностные лица конкретно грубить не имеют права. Если почитать «Закон о полиции», то можно выяснить, что обращаться полицейский к гражданину может исключительно на «Вы». Взыскатель имеет столько же прав, сколько и Вы. А точнее, даже немного меньше. Вас обоих защищает Конституция, Вы оба не вправе оскорблять друг друга. И способны прервать беседу в любой момент времени. И при визите угрожать, переходить на личности строго запрещено. Вне зависимости от того, какой размер долга стал поводом для встречи или удаленных переговоров, если Вам решили позвонить.
Если коллекторы предъявили все необходимые документы и удостоверения, заемщику нужно заявить сотруднику КА о нежелании вести диалог лично и сообщить о готовности к общению с коллекторским агентством исключительно в письменном формате через заказные письма и Почту России.
Если коллекторы просят прекратить съемку, ссылаясь на ст.152 ГК РФ, которая запрещает фото и видеосъемку физических лиц в общественных местах без их согласия, можно смело отказывать, поскольку они находятся при исполнении своих служебных обязанностей. Снимать сотрудников при исполнении служебных обязанностей ст. 152 ГК РФ не запрещает, а значит, съемка не нарушает закон и имеет место быть.
Кто может прийти к заемщику домой для взыскания долга?
Если коллектор не предоставит соответствующего удостоверения работника коллекторского агентства и не предъявит других подтверждающих документов, его действия можно расценивать, как вымогательство в соответствии со ст. 163 УК РФ. По ней предусмотрено лишение свободы на срок до 4-х лет со штрафом в размере 80 т.р. или без него.
Коллектор может достать телефон (камеру, планшет) и начать снимать вас. Законным путем против съемки вы ничего не сделаете, поэтому лучше всего будет применить физическую силу, например, пальцем закрыть глазок его камеры. Этим вы не нарушите закона.
Но суть сводится к одному – сумма вашего долга по какому-либо кредиту фиксируется, и вы выплачиваете ее частями в течение длительного срока. Коллекторы соглашаются даже на то, что вы будете платить по 1000 рублей в месяц в течение 20 лет.
Суть дела
Представители «Первого коллекторского бюро», например, приезжали домой даже к тем людям, которые уже выиграли суды у банков и коллекторов по этому кредиту, но все равно пытались навязать данное «соглашение», чтобы получить хоть какие-то деньги.
Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку. Поэтому если ваш долг достался коллекторам, то завершающим этапом будет обращение в суд. О том, могут ли коллекторы подать в суд на должника мы рассказали выше.
Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:
Перепродажа долга
В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат. Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить?
Если вам дают документы, берите их, но не подписывайте. Внимательно изучите содержание, обратитесь к юристу за помощью. Крупные коллекторские компании могут предлагать выгодные условия расчета по долгам, но окончательное решение принимайте только после консультации у юриста.
Забудьте о естественном желании скрыться от банка или коллекторской фирмы, переехать в другой город или регион. Даже если вас не смогут быстро найти, все это время на сумму долга будут начисляться проценты. Кроме того, коллекторские агентства имеют достаточно средств и способов, чтобы найти должника в любой точке страны. Для этого могут использоваться открытые источники, реестры, социальные сети, нелегальные базы данных.
Как подготовиться к визиту коллектора
Самым частым нарушением со стороны представителей коллекторских компаний является превышение количества звонков и личных встреч, либо несоблюдение разрешенного времени. Кроме отказа от разговора, на такие действия можно подать жалобу в ФССП, в СРО «НАПКА».
Цель коллекторов – вовсе не объяснить должнику, почему он должен заплатить, а выставить его в неприглядном свете: как может начальник на работе доверить ответственное задание сотруднику, который не способен даже заплатить по кредиту вовремя? Именно стыд после встречи с коллектором и заставляет должника платить, поэтому посещение работы или места жительства – самый эффективный метод воздействия в арсенале коллекторов.
Что говорит закон?
- Требовать, чтобы его пустили на порог квартиры. Действует закон неприкосновенности жилища – никто не может войти в квартиру без позволения собственника (и без судебного постановления).
- Приходить ночью, то есть в период с 22:00 до 6:00.
- Запугивать должника, шантажировать его и угрожать ему, например, группой, которая «уже готова выехать». Подобные действия подпадают под статью УК №139 «Угроза жизни и здоровью» – коллектору грозит до двух лет тюремного срока.
Как правильно вести себя, если за дверью коллектор?
При этом согласно ст. 308 ГК, обязательство не создает обязанности для лица, которое в договоре не выступает в качестве стороны. Это значит, что соглашение между банком и коллекторами не обязует должника реагировать на действия последних. Можно просто не открывать им дверь.
Если вы ждете проблем такого рода, то стоит заранее ознакомиться с положениями закона и выяснить, могут ли коллекторы приходить домой к должнику. Подробности по этому вопросу будут представлены в моей статье.
Полезные рекомендации
Несмотря на сложившуюся репутацию профессии, сборщику долгов необходимо вести себя достойно. Неплательщику же не помещает знать свои права более подробно. Если после образования долга истекло 3 года или же задолженность полностью выплачена, новые требования коллекторов неправомерны.
Могут ли коллекторы приходить домой к должнику
В Федеральном Законе от 03.07.2022 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» определены основные способы взаимодействия коллекторов с должниками. В нем указывается, что кредиторы имеют право на общение с родственниками заемщика на следующих условиях:
И, наконец, второе условие заключается в том, что не должно быть протеста со стороны третьих лиц. Если сосед должника категорически против того, чтобы ему звонили коллекторы и выясняли, где находится должник, то ему достаточно сообщить об этом коллекторам. Получив такую реакцию, они должны прекратить свои попытки связаться с ним для наведения справок по неплательщику.
Каждый должник, если ему надоест общение с коллектором, всегда может отказаться от дальнейших контактов. Законом предусмотрена такая возможность. Особых требований и условий к неплательщику при этом нет. Достаточно подождать 4 месяца с момента возникновения долга, чтобы затем подготовить документ с отказом и направить его коллекторам.
Допускаются ли звонки родственникам, друзьям, коллегам по работе?
Единственное, что могут приставы – это взять исполнительный лист и обратиться с ним в различные банки. Если в каком-либо банке обнаружатся счета должника с деньгами, то представители кредитной организации, проверив подлинность листа, должны списать средства в пользу лица, которое является победителем судебного спора.
В нормативном акте формулировка предусматривает «личные встречи». Получается, что, если коллекторы не застали должника дома или он не вышел к ним пообщаться, то встречи фактически не состоялось, а, значит, коллекторы вполне могут и дальше надоедать сутками.
Правовые аспекты вопроса
Коллекторы редко предпочитают непосредственно являться домой к должнику. Им гораздо удобней звонить по телефону и устраивать акт агрессии на расстоянии. Однако, если это произошло, читайте как необходимо себя вести.
Оглавление
Все попытки коллекторов войти в жилое помещение и завладеть имуществом не имеют законного основания. Проникновение в жилище без разрешения собственника (хозяина) также чревато уголовной ответственностью. Согласно ч. 1-2 ст. 139 УК РФ за нарушение неприкосновенности жилища для взыскателей может наступить уголовная ответственность в виде штрафа, обязательных, исправительных работ.
При любой попытке взаимодействия с членами семьи или другими родственниками должника можно подавать жалобу. Более того, даже если коллектор просто разгласит персональные данные, он уже подлежит ответственности. Серьезные коллекторские фирмы таких ошибок не допускают, так как дорожат репутацией и членством в СРО «НАПКА».
В Законе № 230-ФЗ, который регулирует условия коллекторской деятельности, нет ограничений на встречи с должником по его месту жительства. Однако нужно учитывать принцип неприкосновенности жилища, который декларирован Конституцией РФ. В статье, расскажем о способах защиты и вариантах действий, если коллекторы пришли домой.
Когда коллекторы могут прийти домой?
Самый важный момент — могут ли вообще коллекторы приходить домой с требованием о погашении долгов? Да, могут, поскольку Закон № 230-ФЗ включает в перечень форм взаимодействия непосредственное и личное общение. Разговор может проходить в любом месте, согласованном заранее.
