Правила работы страхового агента с клиентом
Специалисты отмечают, что важнейшим психологическим профессиональным качеством страхового агента является деятельный, подвижный, живой темперамент. Люди такого склада не выдерживают длительного однообразия, безделья; они предприимчивы, инициативны, энергичны. Главной задачей в работе страхового агента является привлечение новых страхователей, поэтому он должен обладать высокой контактностью, общительностью, способностью легко знакомиться с самыми разнообразными людьми. Этому сопутствует внешняя привлекательность, личное обаяние, способность вызывать симпатию у окружающих. Хороший страховой агент — это человек, знакомство с которым вызывает у большинства людей желание встретиться с ним еще. Большое значение имеет способность оказывать влияние на людей, вызывать у них доверие и желание сотрудничать. Страховой агент преследует цель «продать свой товар», а поэтому должен быть хорошим «бытовым психологом».
Представителя страховщика для активного сбыта страховой продукции крупным предприятиям предпочтительнее набирать из выходцев из тех отраслей, на которые будет направлена их деятельность. Их главная функция — поддержание межличностных коммуникаций, а вся специальная экспертная работа по подготовке договора страхования и по урегулированию страховых событий выполняется специалистами из соответствующих подразделений страховой компании.
Секреты продаж кредитных страховых продуктов: работа с возражениями
Человек готов вкладывать свои сбережения в модные девайсы, брендовые вещи, дорогие аксессуары. Но при этом редко кто задумывается о финансовом парашюте, который сможет обеспечить безопасность в трудное время.
Считается, что продукты страхования сложно продавать именно из-за того, что непросто объяснить клиенту суть продукта и то, как продукт отвечает его потребностям. Зачастую клиенты видят в страховке только очередную возможность вытащить из них большую сумму, которая вероятно никогда не окупится.
Работа С Клиентами По Продаже Страховок
Например, страховка квартиры стоит от 1 грн. в день Вы можете себе позволить потратить лишние 1грн. в день? Уверен, что да! Страховку КАСКО можно купить в рассрочку (без банковского кредита). Есть скидки за безаварийную езду, большой стаж и т.д. Можно купить частичное КАСКО или полное КАСКО на неполную стоимость машины!
Обманывают тех кто дает себя обмануть, никогда не покупайте страховые полисы на улице и в сомнительных точках продаж. Читайте обязательно договор, потратьте 15 минут времени на изучение бумаги , которая будет защищать Вас 365 дней.
Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании
В начале XX века в европейских странах продавцы-агенты были клоунами («купи внимание и уболтай»), затем ходячими энциклопедиям («убивай наповал фактами о продукте»), потом спецназом («продай любой ценой, несмотря на потребности клиента»), а сегодня они – партнеры клиента. Это же характерно и для рынка стран СНГ.
Сегодня мы хотим познакомить вас с невероятно талантливым маркетологом, специалистом по продажам в страховании, Тельманом Кнудсоном. Тельман является автор беспрецедентного благотворительного проекта Run Telman Run, а также одним из ведущих профессионалов в области страхового маркетинга и организации продаж. И сегодня «Страховой Спецназ» познакомит Вас с 10 принципами продажи страховых услуг.
Работа «менеджер по продаже страховок» в Москве, 17 свежих вакансий
12 августа 2022 1970-01-01T03:00:00+03:00 – В связи с расширением штата приглашаем на работу менеджера по продажам в салон «Смартфон» Обязанности: 1. Консультирование клиентов; 2. Продажа телефонов, планшетов, аксессуаров; 3. Оформление кредитов, страховок. Условия: 1. График работы 5/2 (режим .
15 августа 2022 1970-01-01T03:00:00+03:00 – Обязанности: Поиск и привлечение новых клиентов на ВИП обслуживание Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Продажа финансовых и инвестиционных продуктов Требования: Опыт привлечения ВИП-клиентов Опыт продаж финансовых, инвестиционных или .
Как предложить страховку клиенту
Очевидно, что предложить страховку клиенту сложно от того, что далеко не каждый видит в этом свою выгоду. Покупатель понимает только то, что ему нужно отдать за доп страховку лишние деньги. Но есть и другая точка зрения, которую важно донести до него. А именно то, что стандартная страховка как правило покрывает только заводские поломки. В случае же не гарантийного случая поломки ремонт ложится на плечи самого покупателя. И часто такой ремонт может стоить в половину стоимости покупки или даже больше.
Ответы на подобные вопросы способны дать вам информацию, которая позволит предоставить весомые аргументы. Подобные вопросы способны подтолкнуть к мысли, что дополнительное страхование вовсе не лишняя трата.
Корпоративные продажи страховых продуктов
основные силы, которые присутствуют на том рынке, где корпоративный клиент ведет свою коммерческую деятельности. К таким силам можно отнести факторы успеха, информацию об основных конкурентах, типах клиентов с которыми ведет работу заказчик. Также необходимо иметь представление о тенденциях на рыке, существующих ограничениях и прочих факторах.
1. Важнейшей задачей для корпоративного клиента явление наиболее эффективная организация своей работы. Он стремиться сделать свой бизнес более прибыльным, продуктивным, конкурентоспособным и т.д. Несмотря на это, решения о закупках и заключении договор принимаются обычными людьми, которые имеют свои обыкновенные человеческие потребности и недостатки, среди которых можно выделить такие моменты как желание получить больше при затрате меньшего объема усилий, потребность в том, чтобы выделить себя в наилучшем свете в глазах своего начальства, желание организовать более комфортные условия своей работы и т.д. Все перечисленное выше добавляет трудностей в работу с корпоративными клиентами. Хорошие продажи при работе с корпоративными клиенты требуют от менеджера по продажам корпоративных продуктов понимать не только личные интересы того или иного человека, с которым осуществляется переговорный процесс, но и интересы представляемой им организации. Подобный подход создает потребность в сборе достаточно подробной и достоверной информации о том, какой бизнес ведет клиент.
Умные продажи, или Как помочь клиенту осознать ценность страховки
А главная сложность в страховых переговорах, помимо невозможности опираться на прошлую историю клиента, это нелюбовь взрослых сформировавшихся людей к технологии убеждения. Когда нам начинают рассказывать о возможных ужасах и настойчиво убеждают нас в существовании таких ужасов в нашем будущем, основной реакцией большинства является упрямое желание поспорить и не согласиться.
Причем происходит это конечно не потому, что россияне глупее своих западных соседей. Просто в нашей культуре традиционно мало задумываются о будущем – поскольку считают, что мало могут на него повлиять. Да и доверие к страховым компаниям нельзя назвать безусловными.
Как продать страховку КАСКО клиенту в автосалоне
- Дорого — понятие относительное: стоимость КАСКО = стоимости нового бампера или ремонта одной небольшой кузовной детали. А если говорить о повреждениях которые получает авто при авариях, ремонт в таких случаях многократно превышает стоимость страховки, не говоря уже об угоне или тотальном ущербе (более 70% от стоимости нового авто). Донесение этих фактов до клиента заставят переосмыслить стоимость страхования и уменьшить восприятие высокой стоимости продукта относительно возможных рисков.
- Принцип: «Всего 2$ в день! Задумайтесь – это не так уж и много! Зато вы точно знаете, что даже если вы что-нибудь случиться с вашим авто, вы финансово защищены на 100%».
- Как и в любой товарной нише есть очень дорогой товар и менее дорогой. Если товар стоит недорого это не значит что он плохой. Например, выявив потребности клиента можно предложить ему одноразовое (до первого страхового случая) страхование, а это значит, что тариф уже будет не 5%, а всего 2%, или разбить платеж на несколько частей, что снижает давление и значимость высокой стоимости полного страхования. Подробнее о возражении «Дорого», читайте здесь.
Если со страховкой ОСАГО (страхование ответственности перед другими участниками дорожного движения) все понятно – она является обязательным видом страхования в СНГ и имеет невысокую стоимость, то страховка полное КАСКО – это добровольный вид страхования, который может себе позволить далеко не каждый покупатель или владелец автомобиля.
Методическое пособиеТехнологии продаж страховых продуктов: работа с клиентами, наставничество, обучение
Дударев Валерий Викторович, автор глав 2, 3 и 5, практик, исследователь и преподаватель в области страхового бизнеса. Имеет высшее образование в области менеджмента предприятий различных форм собственности, психологии и политологии, кандидат психологических наук, доцент Российской академии кадрового обеспечения. В настоящее время управляющий партнер компании MBH Global Technology. В течение многих лет вел научную, методическую и преподавательскую работу в российских вузах. Разработал курсы по психодиагностике, экспериментальной психологии и математическим методам в психологии. Профессиональный бизнес-тренер – его программа по управлению изменениями в организации (Change Management) не раз выигрывала международные тендеры. На его курсе «Современные инструменты и техники в краткосрочных тренинговых программах» (Tools and Techniques in Shot-Term Training Programs) помогли повысить квалификацию более чем 160 тренерам по всей России.
Рыночные факторы успешных продаж и уникальность страховых продуктов компании
Что такое большие продажи страховых продуктов. Отличия больших продаж от обычных
Клиенты в больших продажах. Типы клиентов и типы продаж
Традиционные представления о модели продаж страховых продуктов
Эффективный стиль ведения встречи по продаже страховых услуг
Практические рекомендации по организации работы отдела продаж в страховых компаниях
Для снижения риска принятия неверного решения включите в систему рекрутинга и селекции не только 1-2 интервью, но и деловые игры, упражнения, возможно проведение общей деловой игры с 10-ю соискателями одновременно. Пусть собеседование проведут несколько разных человек из компании и каждый составит собственное мнение о кандидате.
Бурное развитие рынка страховых и финансовых продуктов вызывает потребность в получении лучших и наиболее эффективных практик организации и управления коммерческими подразделениями в страховых компаниях. Большая часть предлагаемых методик основаны на европейском опыте и во многом копирует те приемы, которые использовали компании, благодаря которым рынок продаж страховых услуг становится зрелым и сформированным. Однако важно помнить об особенностях российского менталитета и при организации продаж применять микс из методик страховых компаний-первопроходцев и российских реалий.
Правила работы страхового агента с клиентом
Как бы ни складывалась беседа с клиентом, страховой агент никогда не должен просить заявления о страховании как милости и даже высказывать желания получить его. Наоборот, клиент должен быть признателен страховому агенту за то, что он предоставил ему возможность узнать, как и где можно застраховаться.
Специалисты отмечают, что важнейшим психологическим профессиональным качеством страхового агента является деятельный, подвижный, живой темперамент. Люди такого склада не выдерживают длительного однообразия, безделья; они предприимчивы, инициативны, энергичны. Главной задачей в работе страхового агента является привлечение новых страхователей, поэтому он должен обладать высокой контактностью, общительностью, способностью легко знакомиться с самыми разнообразными людьми. Этому сопутствует внешняя привлекательность, личное обаяние, способность вызывать симпатию у окружающих. Хороший страховой агент — это человек, знакомство с которым вызывает у большинства людей желание встретиться с ним еще. Большое значение имеет способность оказывать влияние на людей, вызывать у них доверие и желание сотрудничать. Страховой агент преследует цель «продать свой товар», а поэтому должен быть хорошим «бытовым психологом».
Работа: менеджер по продажам страховых продуктов в Янауле
, открытие депозитов и лицевых счетов; — продажа страховых продуктов. Требования: — высшее экономическое образование; — опыт работы не требуется; — коммуникабельность и обучаемость; — клиентоориентированность; — умение работать в команде.
депозитов и лицевых счетов; продажа страховых продуктов. Требования: высшее экономическое образование; опыт работы не требуется; коммуникабельность и обучаемость; клиентоориентированность; умение работать в команде.
