Бизнес Процессы Для Юриста

Модель бизнес-процессов: услуги юристов

Описанное соответствует характеристикам деятельности нашей юридической фирмы «Ветров и партнеры». Начиная от знаний, опыта, наличия компетентных специалистов и заканчивая средними ценами на услуги, клиентоориентированностью каждого из сотрудников.

Юрфирма «Ветров и партнеры» подтверждает свою готовность и способность оказать клиентам запрашиваемую юридическую помощь, равно как и наличие специалистов, обладающих релевантным опытом и необходимой квалификацией при оказании юридических услуг по вопросам, касающимся бизнес-процессов .

Организация структуры и управление юридической фирмой

• Модель ИТ-обслуживания – собственные специалисты или ИТ-аутсорсинг
• Состав и мощности ИТ-инфраструктуры
• Объем затрат на поддержание и инвестиций на развитие ИТ-инфраструктуры
• Перечень специализированных программных продуктов, сайтов и платных сервисов, которые будут использованы в работе юристами (СПС, программы для юристов, сервисы поиска и проверки контрагентов и т.д.).

Характерной особенностью структуры юридической компании является обязательное вхождение в ее состав ведущих (управляющих) партнеров, партнеров, руководителей практик, главных юристов (senior lawyer),ведущих юристов, младших юристов (accociate), помощников юристов (paralegal), обслуживающего персонала (курьеров, секретарей) и прочих сотрудников. Структура юридической фирмы должна иметь не только организационно-штатное, но и важное карьерное и мотивирующее значение для всех ее сотрудников, т.к. строится по принципу движения вверх по карьерной лестнице. Вот так может выглядеть этот карьерно-должностной рост:

Роль юридического департамента в корпоративной структуре компании: как оценить и оптимизировать работу юристов

Конечно, в каждой компании существуют свои корпоративные традиции, на основании которых складывается определенный подход к ведению дел, и юристов часто заставляют вписываться в эти рамки. И все же профессиональная миссия корпоративных юристов состоит не только в качественном исполнении своей работы, но и в формировании грамотного структурного подхода к решению бизнес-задач внутри самой компании. Корпоративные юристы должны занимать проактивную позицию и улучшать бизнес-процессы предприятия.

Децентрализованная модель предполагает разделение юридического персонала по операционным процессам — когда юристы подчиняются руководителям соответствующих бизнес-подразделений, возможно, даже работают в разных городах, а связь с юрдепартаментом головного офиса у них не столь высока.

Как автоматизация работы юридического департамента влияет на оптимизацию целого предприятия, Журнал «Группа компаний»

При наличии интеграции системы с учетными системами компании, юрист бы сразу получил информацию обо всех фактах оплаты и их датах, что могло бы пригодиться при расчете суммы требований или выставлении встречных требований.

• Подготовка и сопровождение сделок – проверка контрагентов по истории взаимодействия (в основном конфликтного);
• Судебные и досудебные разбирательства, как в части документооборота, так и в необходимости планировать время в рабочем дне для подготовки к судебному заседанию;
• Оперативное отслеживание статусов судебных разбирательств, в том числе на основе данных, получаемых из системы «Электронное правосудие»;
• Контроль собственных задач и задач прочих сотрудников, имеющих отношение к производству по делу, в разрезе сроков их исполнения, текущих статусов и результатов;
• Оперативное получение отчетности в различных разрезах;
• Хранение важной для компании информации, вне зависимости от смены специалистов различных подразделений;

Бизнес Процессы Для Юриста

При формировании штата сотрудников крайне важно заранее определить их количество, должности и служебные обязанности. Это поможет избежать двоевластия и привлечения опытных специалистов к работе, не требующей особой квалификации, в ущерб их основной деятельности.

Чтобы избежать финансового краха, рассчитывайте только на себя. Конечно, получение определенных заемных средств не станет существенной помехой для вашего бизнеса. Но застраховаться от риска неплатежеспособности все-таки стоит. Для этого заранее составьте бизнес-план, где пропишите, сколько и каких именно средств вам понадобится, как быстро окупятся ваши вложения.

Бизнес-процессы — делимся опытом

1. у процесса должен быть конкретный результат. чаще всего один и возможны побочные. это может быть заключенный договор. оказанная услуга. полученные деньги. в ваших процессах не видно какие результаты мы будем иметь.

• принять звонок/входящий мейл
• уточнить задачу клиента, понять потребности, задать уточняющие вопросы
• озвучить цену, что входит, общий план действий
• выставить счет
• направить клиенту план действий и список нужных документов
• проконтролировать оплату
• назначить встречу с клиентом и поход к нотариусу
• оформить у нотариуса документы, доверенность на юристов и на курьеров клиента
• отвезти документы в налоговую

Бизнес Процессы Для Юриста

Возможность гибкого создания команд для решения сложных вопросов позволила обьединять для работы над каждым проектом специалистов различного профиля и уровня, обеспечив тем самым очень серьезную проработку каждого вопроса, а также необходимый обмен знаниями и опытом между отдельными сотрудниками.

• Переработанные бизнес-процессы в юридическом департаменте, ликвидация дублирующих и ненужных функций позволила безболезненно ввести недостающие, таким образом функционал департамента практически удвоился без какого-либо увеличения расходов на него и при этом скорость его работы выросла в 2,5 раза.
• Скорость прохождения согласований внутри компании выросла в 4 раза.
• Сохранность значимых документов стала практически тотальной. По крайней мере, нам не известно случаев утраты документов, что ранее случалось регулярно. Но даже при возникновении такового случая, потери от этого сведены к минимуму, поскольку восстановление недостающего теперь стало сугубо техническим вопросом.
• Подробный анализ загрузки юридического персонала и выявление мест непродуктивного расходования ресурсов и времени позволил не только не увеличивать штат, но даже безболезненно убрать лишних сотрудников, которые на самом деле не давали бизнесу никакой пользы, по сути, обслуживая сами себя за деньги работодателя.
• Пересмотр штатного расписания и обязанностей сотрудников юридического департамента позволил без малейшего увеличения общего ФОТ увеличить зарплаты эффективным сотрудникам за счет безболезненного сокращения неэффективных и избыточных.
• Изменения в мотивации и организации труда юристов привели к снижению текучки среди них в 2,5 раза. Однако этот показатель мог бы быть выше, если бы не решение заказчика сохранить в должности одного руководителя, личность которого является в данном коллективе исключительным раздражителем.
• Передача ряда функций на аутсорсинг позволила разгрузить внутренних юристов в части решения очень нестандартных и крайне специфичных вопросов, для решения которых у них уходило гораздо больше ресурсов (в т.ч. рабочего оплачиваемого времени), чем потребовалось для привлечения профильных специалистов. Это, к тому же, резко повысило качество решения таковых вопросов. Опять же, увеличения бюджета для того не производилось.
• Организация удаленного обмена информацией по защищенным электронным сетям и удаленного доступа ключевых сотрудников к базам данным и системам управления бизнесом позволило обеспечить бесперебойность и исключительную мобильность оказываемых юридическим департаментом услуг своему бизнесу.
• Жалобы со стороны всех остальных подразделений на юридический департамент прекратились.

Андрей Нужин, компания «Авиком»

К примеру, при повторном обращении клиента в компанию юристам приходится поднимать всю информацию о прошлом взаимодействии с ним: на каких условиях и по каким ставкам работали, какие услуги оказывали, с кем из его коллег общались, остался ли заказчик полностью доволен, был ли он выгоден для фирмы и т.п. Хорошо, если клиентское поручение выполнялось недавно, и все, связанное с ним, еще свежо в памяти, а если прошло уже несколько лет или проект был не один?

В приведенном списке есть два пункта, на которые стоит обратить особое внимание: учет времени и отчетность. В беседах с нами некоторые юристы выражали сомнение по поводу корректности отнесения этих процессов к управлению проектами и вообще их необходимости для юридической фирмы.

Это видео недоступно

НА МАСТЕР-КЛАССЕ МЫ ПОЭТАПНО РАЗОБРАЛИ:
* Как снизить расходы на оказание юридических услуг за счет автоматизации и повторных продаж;
* Ведение правильного операционного учета — залог стабильности в юридической фирме;
* База знаний юридической фирмы или как сохранить опыт компании при уходе сотрудников;
* Автоматизация взаимоотношений с клиентами, как основа установления долгосрочных отношений.

МАСТЕР-КЛАСС СТОИТ ПОСЕТИТЬ:
* Перспективным начинающим юристам, которые мечтают о своем успешном юридическом бизнесе или частной практике, но пока не понимают как создавать результат.
* Управляющим партнерам или руководителям, желающим тратить меньше времени на управление и операционные задачи, и построить системный юридический бизнес.
* Собственникам юридических компаний, заинтересованых в повышении своей прибыли с помощью эффективных
методов автоматизации повторных продаж.
* Адвокатам или практикующим юристам, которые хотят вести правильный операционный учет и автоматизировать взаимоотношения с новыми клиентами

Выстраиваем структуру юридического департамента

Конечно же, структура юридического департамента будет зависеть от целей, которые ставятся перед ним, структуры и вида деятельности самого холдинга, а также бюджета Общества и прочих факторов. Тем не менее, можно вывести примерную, базовую структуру, от которой можно отталкиваться при планировании структуры собственного департамента.

Структура юридического департамента должна быть выстроена таким образом, чтобы каждый нижестоящий юрист стремился к росту (построению карьерную лестницу). Для этого достаточно в рамках структуры юридического департамента создать управления, отделы, у которых будут свои руководители и заместители.

Три способа организовать юридическое сопровождение бизнеса

По статистике, 30-50% рабочего времени работник (штатный юрист) тратит впустую. На решение нестандартных задач штатный юрист, по сравнению со специализированным юристом, тратит в 3-6 раз больше времени. При абонентском обслуживании юридической компанией оплачиваются только часы продуктивной работы юристов, специализирующихся на вашей проблеме.

Сейчас все больше компаний перепоручают обслуживание бизнеса внешним организациям. В IT-сфере, транспортировке, аудите данный подход оказывается предпочтительнее, ведь «рядовой труженик» сосредоточен на процессе, тогда как внешний поставщик услуг ориентирован на результат. Можно ли вынести на аутсорсинг такую важную часть бизнеса, как юридическое сопровождение?

Управление бизнес-процессами юридической деятельности

16 Немного о компании Компания «ГЛОС»: 1.клиенто-ориентированная компания – успех и процветание партнеров имеют приоритетное значение для компании; ориентация в работе, в первую очередь, направлена на требования бизнеса партнеров; 2.активно растущая и развивающаяся компания на рынке информационных технологий – обладает знаниями и опытом в области современных информационных технологий ; 3.развивает и адаптирует передовые информационные технологии с учетом текущих и перспективных потребностей Заказчиков ; 4.партнер крупнейших мировых производителей оборудования и программного обеспечения. Одно из ключевых направлений работы компании «ГЛОС» является разработка систем электронного документооборота на платформе Lotus Notes.

17 Преимущества разработок на платформе Lotus Notes 1.повышение эффективности работы (за счет возможности создания, управления доступом и распространением больших объемов документов); 2.повышение производительности сотрудников (за счет сокращения времени на обработку и поиск документов); 3.слаженная работа всех подразделений (независимо от территориального местонахождения); 4.оптимальное соотношение цена/качество/возможности; 5.повышение оперативности доступа к информации; 7.гибкая возможность поиска 8.открытая архитектура, позволяющая вносить изменения оперативно и индивидуально; 9.наличие органайзера (почта, календарь, календарь групп и т.п.). 6.единая универсальная среда хранения и обработки документов в организации;

C чего начать юридический бизнес

Оказание юридической помощи — дело благородное и прибыльное, хорошие специалисты ценятся высоко. Именно так думают (и совершенно правильно!) юристы и адвокаты, которые решают открыть собственный бизнес, а не сидеть в роли подмастерья в какой-нибудь юридической фирме.

Вы твердо решили, что будете создавать свой юридический бизнес, теоретически и морально подготовились к возможным трудностям на начальных этапах, подготовили стартовый капитал… Но если вы впервые открываете собственное дело, то вы все равно не застрахованы от совершения банальных ошибок, через которые проходят большинство начинающих предпринимателей.

Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом

Во-первых, договор должен быть по той форме, которая у нас является типовой. Тогда для нас все просто – менеджеры самостоятельно все согласование проходят, без привлечения руководителя. Если договор не по типовой форме, то уже руководитель (юрист, финансист) должен решать, подходит текст или нет

И далее в этом ключе. Заключение договора с клиентом – процесс, который есть в каждой компании и важно вывести его на автоматизм чтобы экономить время и не допускать ошибки в самом начале отношений с контрагентом.

Правовой бизнес

Если традиционная реклама для правового бизнеса неэффективна, как действовать тогда? Необходимо вести как можно больше переговоров с руководителями бизнес-структур и индивидуальными предпринимателями, так как именно абонентское обслуживание является основным источником дохода в правовом бизнесе. Таким образом, руководитель должен быть не только хорошим менеджером, но и продавцом «что надо». Есть несколько принципов продаж абонентского обслуживания, которые были выявлены на основе исследований рынка:

Важный момент касаемо управления персоналом: руководитель новой фирмы должен проанализировать собственное поведение и исследовать мотивы, которые подтолкнули его к созданию нового предприятия, ведь велик риск, что сотрудники, которые на него работают сейчас, пойдут по тому же пути.

Разработка внутренней структуры юридического департамента компании

Описание бизнес – процессов предполагает также описание показателей любого бизнес – процесса. Показатели – это качественные или количественные параметры, характеризующие бизнес – процесс. При этом отдельно выделяются показатели эффективности процесса – это соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами и показатели продукта – параметры достигнутого результата, соотношение между желаемым, идеальным, и достигнутым результатом. А также показатели удовлетворенности клиента, то есть того субъекта, который получает результат бизнес – процесса, внутреннего заказчика. Показатели удовлетворенности клиента особенно важно учитывать в тех бизнес – процессах, которые мы называли обеспечивающими.

Процессное управление позволяет накопить и сохранять лучший опыт, полученный юридической службой, сохранять его в материальном виде. Сбор и хранения опыта на материальных носителях позволяет, в случае ухода какого-либо сотрудника юридического департамента, сэкономить время на обучении новых сотрудников.