Мерная Продукция Возврату Не Подлежит

Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Мерная Продукция Возврату Не Подлежит. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Содержание

Прекрасное рядом

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

жизнь прекрасна!

В Правилах указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца
б) фамилия, имя, отчество покупателя
в) наименование товара
г) даты заключения договора и передачи товара
д) сумма, подлежащая возврату
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя)

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

116. Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

Информация об изменениях:

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца (при наличии печати), с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

Читайте также:  В Декрет Из Центра Занятости

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.

Можно ли вернуть строительные материалы по закону

Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.

Порядок действий при возврате некачественных стройматериалов

  1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
  2. Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.

Представьте, что вы приобрели комплект постельного белья, производства фабрики г. Иванова, изготовленного из ткани «жатка», и только дома прочитали на этикетке, что этим словом производитель называет не хлопковую ткань, наиболее подходящую для сна, а смесь хлопка и полиэфирного волокна, причем в неизвестных пропорциях. Вы не любите спать на синтетике и намерены обменять или сдать покупку, но в магазине, ссылаясь на п. 4 Перечня, вам говорят, что текстильные товары возврату и обмену не подлежат.

Похожие материалы:

Зачастую происходит, что возникают споры между продавцом и покупателем при реализации уже знакомого вам права на обмен или возврат вполне качественного товара, который в силу тех или иных причин не подошел потребителю.

Не правильная трактовка закона продавцами по поводу товара отпускаемого на метраж

Точно так же, как п. 5 Перечня, в котором перечислены «швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», не имеют отношения к пальто, плащам, мужским костюмам и сорочкам, свадебным и любым другим платьям, а также к трикотажным жакетам, брюкам и юбкам, поскольку ключевыми словами в нем являются не «швейные и трикотажные», а «бельевые и чулочно-носочные».

    Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Из Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

ВАЖНО: перечень Правительства действует в отношении товаров, которые были проданы населению, имеют соответствующий внешний вид, отвечают всем стандартам качества. То есть, основное условие невозврата состоит в том, что продукция отвечает законным требованиям по качеству. В другом случае, если куплена вещь из списка с браком, вернуть ее можно.

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату

СПРАВКА: часто потребители сталкиваются с тем, что покупатель объявляет, что товары со скидкой не могут быть возвращены. Это действие не имеет под собой юридической основы. Иными словами, продавец нарушает закон.

Технические сложные товары, которые нельзя вернуть

Уцененный товар – это продукция, которая продается в магазинах с меньшей ценой, установленной изначально. Акция может быть установлена в соответствии с маркетинговой политикой магазина. А также связана с небольшими дефектами, обнаруженными в партии продукции. Например:

Читайте также:  Является Ли Снятие Наклейки Стовара Нарушением Товарноговила

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств.

Какими подзаконными актами регулируется этот вопрос

Уцененным товаром считается тот, на который продавцом была установлена цена ниже первоначальной. При этом покупатель не обязан знать причин уценки. Скидки имеют тот же принцип действия со стороны продавца и являются аналогом уценок.

Гигиена и личное пользование

  • электробытовые приборы и машины – холодильники, телевизоры, стиральные машины и т.д.;
  • аппаратура, предназначенная для фото- и киносъемки;
  • телефонные аппараты и факсы;
  • оборудование газового хозяйства, применяемое в быту;
  • радиоэлектронные приборы;
  • иные виды изделий, обладающие сложным устройством и многофункциональностью.

Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.

Можно ли вернуть строительные материалы по закону

Когда был обнаружен дефект вупаковке во время транспортировки или использования, для начала можно устно обратиться к продавцу и потребовать либо вернуть уплаченные деньги за товар, либо заменить на другой. В основном на этом этапе всё и заканчивается – продавец забирает товар, покупатель – деньги.

Порядок действий при возврате некачественных стройматериалов

В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту. Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина. Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней.

В случае обнаружения в заказе товара ненадлежащего качества, факт брака (порчи товара в процессе доставки) следует документально подтвердить с помощью фотографий и связаться с магазином по электронной почте info@hobby-box.ru.

В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел по размеру/цвету) все расходы связанные с возвратом товара несет покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества/неверно укомплектованного по заказу расходы на обмен/возврат товара несет магазин.

Скидки

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким производилась оплата заказа, либо другим удобным для покупателя способом, по согласованию с менеджером магазина.

Если вы платили наличными, продавец может вернуть деньги наличными или на карту — как вам удобнее. Если платили картой, то и возврат будет только на карту. Но если к моменту возврата она уже не действует, деньги можно получить наличными.

Любитель подводной охоты купил рыбопоисковый эхолот, а потом захотел обменять его на аналогичный, но с большей глубиной сканирования. Продавец ему отказал: технику без дефектов обменивать и возвращать нельзя. Но суд не согласился с продавцом: эхолот не относится к технически сложным товарам бытового назначения. Это прибор навигации, и его можно вернуть. Вот решение суда.

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня. Но со сроками есть свои тонкости. Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.

  • Тонометры, глюкометры и другие измерительные приборы;
  • Бинты, вату, иглы, скарификаторы, катетеры, перчатки, шприцы и прочие расходные материалы;
  • Протезы всех видов;
  • Бандажи, фиксирующие бинты, корсеты и прочие ортопедические изделия;
  • Детские товары, соски, молокоотсосы;
  • Гигиенические изделия, прокладки, тампоны, зубные щетки;
  • Трости, костыли, инвалидные коляски и другие вспомогательные предметы для передвижения;
  • Скальпели, щипцы и другие медицинские инструменты;
  • Больничное оборудование.
Читайте также:  Дорогостоящее Лечение От Какой Суммы

Понятие изделий медицинского назначения и запрет на их возврат и обмен

Право выбора подходящего способа возврата или обмена купленного товара остаётся за покупателем. Продавец обязан удовлетворить любой из вариантов запроса покупателя и не может настаивать на замене вместо возврата денег.

Как признать медицинское изделие имеющим ненадлежащее качество

  • Отсутствие инструкции на русском языке или же несоответствие указанной в инструкции к соответствующему изделию информации его фактическому внешнему виду, цвету, техническим характеристикам или другим функциональным или эстетическим показателям.
  • Неправильная или отсутствующая на упаковке маркировка. Это касается как информации о производителе, так и непосредственно даты изготовления и номера партии в которой таковое изделие было произведено. Расхождение информации на упаковке и непосредственно товаре также может быть полноценной причиной для возврата средств или его замены.
  • Истекший срок годности. Некоторые медицинские изделия могут применяться лишь в ограниченное время. Купленная продукция с истекшим сроком годности подлежит обязательному возврату средств или замене от продавца.
  • Наличие признаков брака на самом изделии или его упаковке. Сколы, порезы, конструкционные недостатки, неполная комплектация. По этим причинам покупатель может требовать возврата средств или обмена покупки на новую. То же самое касается нечеткости полиграфии на инструкции и упаковке.

Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Требования, предъявляемые к товару для возврата

Покупатель вправе указать продавцу на наиболее подходящий способ перечисления средств. В большинстве случаев используется тот же самый вариант, который использовался при оформлении покупки товара. Если это банковская карта, то обратная транзакция может быть произведена в этом же направлении.

Если продавец отказывается возвращать деньги?

  • лекарственные препараты любого вида; линзы; предметы личной гигиены; предметы санитарии; медицинские инструменты и аппаратура;
  • парфюмерия и косметика — всех видов;
  • предметы текстиля — шерстяные, синтетические, шелковые, льняные, хлопковые ткани; кружева, лента, тесьма; (отпускаемые по метрам);
  • кабельная продукция — провода, кабеля, шнуры; (отпускаемые по метрам);
  • строительные материалы, отпускаемые на метраж — линолеум, ковролиновые покрытия; пленка; целлофан; прочие материалы;
  • продукция, изготовленная на основе, с долей, либо полностью из полимерных материалов, которая предназначена для применения в приготовлении пищи, или прямо контактирующая с ней — посуда; столовые приборы; предметы для хранения / транспортировки / упаковки любых пищевых продуктов; данное правило распространяется и на полимерную продукцию разового пользования;
  • трикотаж / швейные изделия / чулочно-носочная продукция;
  • товары химической промышленности — пестициды; химикаты; вещества для применения в аграрном секторе;
  • бытовая мебель;
  • изделия, изготовленные из драгоценных металлов, либо с наличием драгоценных камней;
  • автомобили, велосипеды, мотоциклы, прогулочно-плавательные средства;
  • технически сложные товары, в отношении которых предусматриваются производственные гарантийные сроки (мобильные телефоны, телевизоры и т.д. — примечание юриста);
  • гражданское оружие и все комплектующие к нему;
  • животные / растения;
  • печатная не периодическая продукция — в том числе и электронные книги, журналы, любые другие материалы.
Елена - Дежурный юрист
Профессиональный юрист. Составляю любые правовые документы: договоры, претензии, исковые заявления, отзывы, жалобы и т.п. Специализируюсь на защите прав потребителей: спорах с застройщиками, страховыми, продавцами, банками и пр. Осуществляю представительство в судах. Большой опыт работы, высокое качество составления правовых документов и ведения дел.
Оцените автора
Бюро юридического и адвокатского консультирования - Адвокатариус