Куда Обращаться При Ликвидации Магазина Для Возврата Товара

Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Куда Обращаться При Ликвидации Магазина Для Возврата Товара. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Вы в Вашем случае можете предъявить требования по поводу качества товара Вы вправе в течении 2 лет с момента покупки. Если срок гарантии на товар вышел, то придется делать экспертизу и уже по ее результатам определяться, есть ли шансы на возврат, так как должен быть доказан факт заводского брака, что в браке не виноват потребитель, а виноват или продавец или изготовитель. Всю информацию об индивидуальном предпринимателе Вы можете узнать из выписки заказнной в налоговой инспекции. Так же Вы можете посмотреть всю информацию о данном ИП на сайте налоговой инспекции.

В случае с индивидуальным предпринимателем прекратившим свою деятельность, ситуация следующая. Вы можете предъявить ему требование на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, даже если он прекратил свою деятельность. Ответственность предпринимателя не прекращается после того, как он закрылся, он отвечает по своим обзятельствам всем своим имуществом, ст. 477, 723 Гражданского Кодекса Р.Ф; Определение Московского городского суда от 10.11.2011 года, по делу №33-36373.

Комментарии

Но Вы так же можете минуя данного предпринимателя предъявить требования изготовителю или импортеру данного товара. Так что Вы можете предъявить требования установленные пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, тому, кто изготовил данный товар.

  1. Обратиться по месту совершения покупки и устно заявить о своем требовании обмена (возврата).
  2. В случае отказа продавца, оформить претензию письменно, получить расписку-уведомление о получении продавцом претензии. Письменная претензия должна быть подкреплена документацией (чеки, гарантийные талоны и пр.)
  3. Повторный отказ продавца является основанием для обращения в суд.
  4. Если требуется проведение экспертизы, покупатель должен дождаться ее результатов, ознакомиться с ними. В случае, если результаты вызывают сомнения, потребовать проведения независимой экспертизы.
  5. Отказ продавца от выполнения требований покупателя после проведения независимой экспертизы также являются основанием для обращения в суд.

Какие шаги нужно предпринять для возврата или обмена товара

Покупатель вправе потребовать отремонтировать товар, а продавец обязан на время ремонта безвозмездно предоставить аналогичный товар. Если покупатель требует заменить некачественную вещь, отсутствующую в данный момент в продаже, продавец так же предоставляет аналог в безвозмездное временное пользование.

Возврат НЕкачественного товара

Если гарантийный срок (срок годности) не был установлен при покупке товара, гражданин РФ имеет право требовать возврата денежных средств, либо обмена на качественный товар в течение двухлетнего периода после покупки.

Читайте также:  Есть Ли Льготы Вновь Назначенным Ветеранат Труда В Ставрополе

Чтобы обжаловать действие продавца, необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Роспотребнадзор. Эта инстанция поможет не только наказать нерадивого коммерсанта, но и вернуть деньги за некачественный товар.

Если орган местного самоуправления обнаружит грубое нарушение закона, отсутствие выполнения норм и требований, игнорирование угрозы жизни граждан, дело передаётся на федеральный уровень для экстренного реагирования.

Куда жаловаться

Ответ на претензию может стать хорошим обоснованием для судебного иска. Если продавец подтвердит этим ответом сознательное нарушение законодательства о защите прав потребителей, судебный процесс может состояться значительно быстрее и явно в пользу покупателя.

16.2. Если как Вы описываете ситуацию между ООО Х и ООО У плюс доказательства выставления счета и оплата по нему, плюс документы по поставке товаров, то суд Вы выиграете.
По поводу ликвидации, у ООО У должен быть назначен ликвидатор который будет заниматься инвентаризацией имущества и составлением ликвидационного баланса. В данный момент Вам необходимо написать претензию ликвидатору о задолженности перед Вами по поставке товаров и ликвидатор должен эту задолженность занести в баланс.
По поводу возврата долга это зависит от количества имущества которым обладает ООО У. Так как кроме Вас у ООО У у него имеются наверно и другие кредиторы.

7.1. Если Вы подписывали договор о полной материальной ответственности, то ничего не платите. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине. Обязать Вас платить может только суд,

Выбор города

8.2. Бред. Ваш работодатель пытается вас обмануть. Если весь товар в наличии, то ни о какой недостаче речи быть не может. Это проблема владельца магазина возвратить товар поставщику или утилизировать его списав убытки.

При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Если деньги не вернут, Роспотребнадзор и суд вам в помощь. Тогда требуйте все, что положено по закону: ущерб, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% сверху. Но для начала расскажите продавцу о своих планах: вполне возможно, до суда и не дойдет.

  1. Напишите претензию продавцу. Бланки обычно есть в магазине, но можно скачать в интернете или написать в произвольной форме. Укажите, какие недостатки вы обнаружили и на что хотите поменять.
  2. Приложите к претензии копию чека. Но даже если его нет, это не повод отказывать вам в замене.
  3. Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.
  4. Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. Для этого может понадобиться экспертиза. Можете принять в ней участие.
  5. На обмен товара у продавца есть 7 дней. Если будут проверять, то максимум 20 дней. Если аналогичного товара нет в наличии, срок увеличат до месяца.
  6. Если отказали в обмене или свалили на вас вину, напишите жалобу в Роспотребнадзор или идите в суд. Так можно получить даже больше денег.

Право заменить товар с браком

Как реализовать. План действий — как при обычном обмене. Только в претензии нужно описать недостаток и попросить не заменить товар, а снизить цену и вернуть разницу. О сумме нужно договариваться: в законе на этот счет ничего не написано. Если не получится договориться, лучше забрать все деньги и купить другой товар. Это проще, чем судиться из-за скидки. Но если товар очень дорогой, например машина, в этом может быть смысл.

Возврат должен быть обоснован. Кроме того, стороны вправе включать в контракт поставки и иные условия. Если поставщик отказывается соблюдать договоренности, а также установленные законом основания, покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Но с соблюдением претензионного порядка разрешения спорного вопроса.

Право на возврат может быть реализовано, как в процессе договоренностей между сторонами, так и через суд. Для того чтобы передать купленное обратно, покупатель должен иметь на это основания. Причинами чаще всего выступают:

Читайте также:  Сколько Будет Стоит Проездной Орле С1 Января 2021

По каким причинам происходит возврат товара

В случае если поставщик не принимает товар добровольно, то покупатель может обратиться в суд. Но перед этим он обязан соблюсти претензионный порядок. На практике, это означает, что он составляет письмо поставщику. Это письмо называется претензией. Форма ее заполнения – свободная. Но нужно соблюдать деловую переписку. Например, если покупатель требует аннулирования договора, то он должен вписать в претензию обязательные реквизиты:

Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, или обнаружили нарушения комплектности товара, которое невозможно было выявить в момент получения, Вы можете обменять товар на аналогичный. Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы.

Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак). Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected] или позвонить по бесплатному номеру 8(495) 974-77-53 Москва, 8(800) 250-77-53 другие города РФ.

При ликвидации товара подлежит ли товар возврату

Качественный товар возвращают только по причине того, что покупателю не подходит цвет, форма, размер, габариты или комплектация товара. В ином случае продавец имеет законное право совершить отказ в возврате товара. Не менее важным является срок возврата. Так, согласно нормам нынешнего действующего законодательства, вернуть товар продавцу можно в течение 14 календарных дней с момента осуществления покупки. Если товар, который Вам необходимо вернуть продавцу, соответствует всем вышеуказанным нормам, то в целом с его возвратом не должно возникнуть проблем. Товар в полной комплектации и первичной упаковке. Чек. Ваше письменное заявление об осуществлении возврата товара в двух экземплярах.

Если вы не успели подать жалобу в течение 14 дней — это печально. Для возврата качественного товара предусмотрен именно такой срок (а вот бракованный можно сдавать в течение двух лет). Но стоит попытаться попробовать все же подать претензию и многозначительно пригрозить судом. С учетом того, что куртка новая, есть шанс, что вам пойдут навстречу.
Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Составив акт приема. Спустя несколько дней вызвали на экспертизу. – В акте приема куртки магазином, дефект о рваном и заклеенном кармане не отображен!
А зря, потому что это одно из самых больших нарушений прав потребителей, происходящих в торговле. А что такое распродажа? Это всего лишь простой способ сбыть товар — сегодня продавец продает товар за 1000 рублей, завтра этот же товар он будет продавать за 500 руб. Сам продавец снизил цену и покупателю не должно быть интересно, почему снижается цена на вполне качественный товар.

Как вернуть товар, купленный на распродаже

Итак, распродажи! Кофточка от именитого бренда стоит вместо 30 тысяч всего-то 27 тысяч! А потом смотришь дома, кофта разлезается, нитки повылазили… Идем возвращать. А там говорят: «А мы и не говорили, что первый сорт. Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать? Э, нет, мы ведь говорили, что уценка и никаких претензий».

Чтобы программа правильно указала себестоимость товара при возврате на склад, нужно обязательно заполнить поле «Документ партии» в каждой строке товаров. В качестве документа партии желательно указать отчет о розничных продажах за тот день, в который был продан товар.

Читайте также:  Путевки Железнодорожникам Пенсионерамбесплатно

Позиция «обратной реализации» поддерживается Минфином России (письма от 21.03.2005 № 03-04-11/60, от 23.03.2007 № ММ-6-03/233), УМНС России по г. Москве (письмо от 18.03.2003 № 24-11/14735). Причина тому — желание видеть счет-фактуру поставщика как единственный документ, который можно регистрировать в книге покупок.

Магазин закрылся, а гарантия осталась

Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира.

Если продавец отказывается вернуть деньги за товары, прежде всего, следует начать претензионную работу. Первый шаг – написать претензию. В ней необходимо указать, почему покупатель решил отказаться от товара. Если реагирования и на письменное обращение нет, тогда потребуется написать заявление в суд или государственные органы, которые специализируются на решении таких споров. Об этом – немного далее.

Действия покупателя

Если продавцы наотрез отказываются возвращать деньги, используя явно незаконные аргументы, самым правильным вариантом будет передача дела в суд. Это потребует затрат времени и сил, однако, избавит от скандалов и безуспешных попыток переубедить недобросовестного коммерсанта.

Образец искового заявления в суд

Какими бывают причины возврата денег, и почему на них обязаны реагировать продавцы? Прежде всего продавец может своим отказом спровоцировать наложение штрафа. Рассмотрим детальнее, когда продавец имеет право негативно отреагировать на требование вернуть деньги или обменять товар. Проанализируем и случаи, когда такого права у продавца нет.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.ru приготовил новую инструкцию, которая поможет москвичам разобраться, как обменять или вернуть купленный товар.

Успеть за 14 дней

Намного проще отказаться от покупок в интернет-магазине. Если товар ещё не доставлен, то любой заказ можно отменить. В случае предварительной оплаты продавец обязан вернуть деньги несостоявшемуся покупателю.

Покупки через интернет

Жалобу следует подготовить в печатном виде и в нескольких экземплярах. Одну копию нужно отдать в магазин. Сотрудники обязаны её принять и подтвердить это подписью и печатью организации на втором экземпляре, который остаётся у покупателя. В тексте обязательно нужно указать, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.

Споры продавцов и покупателей о возврате товаров и отказе от услуг возникают часто. Генеральный директор «Правокард» Станислав Каплан выделил самые популярные ситуации, связанные с необходимостью вернуть товар, в которых может оказаться потребитель, и объяснил, как в них поступать.

Как вернуть в магазин одежду

Если спор не разрешится во внесудебном порядке, придётся обращаться в суд. При этом за нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 закона «О защите прав потребителей»). Покупатель также может потребовать компенсации морального вреда. Если суд удовлетворяет требования, которые не были выполнены продавцом добровольно, он взыскивает с продавца в пользу истца штраф в размере 50% присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 того же закона).

Как вернуть обратно в магазин обувь

Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей», нельзя вернуть качественный продовольственный товар или товары бытовой химии, даже если упаковка нетронута. Так что если, например, супруга купит в магазине стиральный порошок, а потом окажется, что и супруг его купил, то сдать неоткрытую лишнюю пачку у них не получится.

Елена - Дежурный юрист
Профессиональный юрист. Составляю любые правовые документы: договоры, претензии, исковые заявления, отзывы, жалобы и т.п. Специализируюсь на защите прав потребителей: спорах с застройщиками, страховыми, продавцами, банками и пр. Осуществляю представительство в судах. Большой опыт работы, высокое качество составления правовых документов и ведения дел.
Оцените автора
Бюро юридического и адвокатского консультирования - Адвокатариус