Куда звонить если проблемы с показом ТВ
По проблемам приема телевизионного сигнала обычно следует звонить в ту организацию, которая обслуживает телевизионное оборудование у вас в регионе или даже в вашем конкретном доме — телефон должен иметься в управляющей компании или, как вариант, у председателя кооператива или кондоминимума (если такие имеются).
Но сейчас в России идет переход с аналогового ТВ на цифровое и проблемы могут быть связаны именно с этим. В каждом регионе есть свой центр по переходу на цифровое вещание и в первую очередь следует обратиться туда (телефон горячей линии по данному вопросу в конкретном регионе, наверняка, можно найти в интернете), но если такой возможности не представляется (например, не смогли найти нужный номер телефона), то можно попробовать позвонить на горячую линию общероссийского масштаба, специально созданную для решения возникающих проблем при переходе на цифровое телевещание. Вот их номер: 8 (800) 220-20-02. Там должны помочь или, по крайней мере, посоветовать, куда обратиться.
Горячая линия цифрового телевидения — бесплатный номер телефона
Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.
В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.
Справляется ли регион с цифровым вещанием
Обещали качественную картинку, а в итоге телевизор не показывает вообще. Более полутора тысяч обращений за месяц поступило на «горячую линию» регионального филиала российской телерадиовещательной сети. Среди них и жалобы на качество цифрового сигнала. Об основных причинах плохой картинки и стандартах устранения неполадок — в репортаже.
Специалисты поясняют: крупным сбоем считается остановка в вещании до десяти минут. Уверяют: такое было в регионе всего один раз, по вине поставщика сигнала. Ивановская область практически на сто процентов охвачена цифровым вещанием, лишь 745 человек, по данным РТРС, остались без «цифры». Самым проблемным районом для приема сигнала оказался Заволжский.
Плохо показывает цифровое телевидение
Основа японского, европейского и американского стандартов базируется на MPEG-2 сжатии, при котором отдельные сигналы объединяются путем преобразования в поток DVB с помощью мультиплексора. Для того, чтобы поймать сигнал, зритель использует антенну, демодулирующую информацию в подходящий для телевизора формат. Выражаясь простым языком, частотный диапазон, отведенный под один аналоговый канал, может вместить до десяти цифровых каналов. В случае, когда эфирный прием омрачается сбоями и помехами, проблема может заключаться:
Если вышел из строя усилитель, необходимо выполнить диагностику с целью установить степень работоспособности оборудования. Сперва нужно определить, подается ли питание на антенный усилитель. При обнаружении неисправностей или поломки его необходимо заменить на прибор с идентичными характеристиками. В случае отсутствия экранного меню стоит проверить целостность Scart или HDMI-кабеля. Когда проблема кроется в поломке деталей микросхем, отремонтировать самостоятельно сложное оборудование будет очень непросто. Поэтому рекомендуется сдавать его на диагностику в сервисный центр.
Переходим на «цифру»: вопросы и ответы (ИНФОГРАФИКА)
Владельцев старых телевизоров с кинескопом или первых «плоских» телеприемников, выпущенных до 2012 года, о невозможности принимать телесигнал сейчас предупреждают специальным логотипом в углу экрана. Если ваш телевизор и антенна принимают сейчас только аналоговый формат, то на некоторых каналах рядом с логотипом телекомпании высветится буква «А». В таком случае надо срочно подключиться к «цифре» с помощью дециметровой антенны. Скорее всего, понадобится и специальная приставка.
Если доход на каждого члена семьи меньше прожиточного минимума, покупку возместят. Для этого необходимо обратиться в органы социальной защиты или МФЦ, приложив чек. Об этом на недавнем заседании правительства региона сказал губернатор Станислав Воскресенский: «Нужно помочь социально незащищенным семьям получить приставки. На эти цели в бюджете региона предусмотрено пять миллионов рублей».
Куда звонить, если не работает телевизионная антенна
Появляется вопрос, кто именно этим занимается и кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация и естественно, единого телефона не существует, поэтому нужно звонить только в организацию обслуживающую антенны конкретного дома. Название организации можно увидеть на квитанции оплаты, собственно, кому мы платим за антенну, та организация и должна ее чинить.
Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора. Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке. Если провод находиться в целостности, и проблема находиться вне квартиры, то это означает, то ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.
Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.
Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.
Почему сегодня не показывает цифровое телевидение, главные причины и что делать
Если нет сигнала цифрового телевидения, убедитесь, что не ведутся профилактические работы. Потребуется зайти на сайт вещателя и ознакомиться с графиком профилактических и ремонтных работ. А если проблема заключается в установленном оборудовании, потребуется определить на каком уровне не ловятся цифровые каналы – на программном или аппаратном. Возможно, произошел сбой настроек на телевизоре, и вследствие этого он перестал показывать. Почему пропали каналы и что делать с возникшей причиной, рассмотрим далее.
Возникают ситуации, когда еще вчера телевизор отображал цифровое вещание, а сегодня на нём надпись «Нет сигнала». Возможно, на устройстве произошёл самопроизвольный сброс настроек до заводских и все установки были стерты. Потребуется зайти в меню устройства, проверить правильность приема сигнала, а затем запустить поиск каналов заново.
Иваново переходит с аналогового на цифровое телевещание
Реализация мероприятий по подготовке к отключению аналогового телевизионного вещания на территории города Иванова сегодня обсуждалась на заседании рабочей группы под председательством заместителя главы ивановской мэрии Владимира Карпова.
При переходе на цифровое вещание телезрители получат бесплатный прием двадцати каналов («Первый», «Россия 1», «Россия 24», «Россия Культура», НТВ, «Матч ТВ», «Карусель», «ТВ Центр», «Пятый канал», ОТР, СТС, «Домашний», ТНТ, РЕН-ТВ, ТВ3, «Пятница», «Муз-ТВ», «Звезда», «Мир» и «Спас»), а также трех радиостанций: «Маяк», «Радио Россия» и «Вести ФМ».
По каким причинам не показывает цифровое телевидение
От антенны к ресиверу доходит слабый сигнал, из-за этого телевизор плохо показывает в непогоду. Определить эту проблему необычайно просто, нужно просто протестировать уровень сигнала. Если нет сигнала цифрового телевидения или он очень слабый, необходимо увеличить его, преимущественно для этого используются дополнительные устройства – усилители.
Если не работают каналы цифрового ТВ из-за профилактики, то зайдите на web-сайт rtrs.ru, здесь отображается информация о времени проведения и продолжительности подобных мероприятий. Кроме того, на экране телевизора будет появляться табличка с соответствующим оповещением.
Проблемы с переходом на цифровое ТВ, куда обращаться при плохом сигнале
А вообще бить тревогу пока рано. Даже пуск новой радиостанции происходит в течении нескольких дней. На полную отладку ТВ-оборудования так же потребуется не один день. Вот если у ваших соседей приём окажется отличный, а у вас неудовлетворительный, тогда действительно будет повод для беспокойства. Ведь качество сигнала зависит не только от передающего транслятора, но и от приёмной антенны, её согласовании с ТВ-приёмником, правильной ориентации антенны в направлении на передатчик сигнала и многого другого.
Может это и временное явление, но наш телевизор сейчас работает отвратно. Несколько минут хорошо показывает, а потом изображение исчезает или начинает заикаться, то пропадает, исчезает. Если проблемы не исчезнут, к кому можно обратится за помощью?
Куда звонить, если не работает стационарный телефон Ростелеком
Если в ходе консультации по телефону вам так и не помогли решить проблему, менеджер по вашей просьбе оформит заявку на выезд специалиста на дом. Как только заявка будет оформлена, вам назовут время и дату приезда. В назначенное время кто-то должен быть дома, чтобы предоставить мастеру доступ к телефону и проводке.
Наиболее распространенной проблемой с телефоном является повреждение или обрыв кабеля в квартире. Если у вас недавно была перестановка мебели или в доме живет маленький ребенок, домашнее животное, поверьте целостность проводки по всей квартире. Передавленные, оборванные участки кабеля могут стать причиной проблемы. Осмотрите шнур возле аппарата. Провода могут быть оборваны и в коннекторе. В таком случае необходимо снова обжать контакты.
Почему не работает телевидение Ростелеком и как все исправить
Отсутствие телевизионного сигнала может объясняться различными сбоями и в самой ТВ-приставке. Если неисправность в её прошивке – тут собственноручно справиться очень тяжело, лучше вызвать специалиста компании. Это одна из самых распространенных причин, почему не работает интерактивное ТВ.
После неожиданного отсутствия телевизионного сигнала, когда на экране показано уведомление в виде «Нет адреса IP», потребителю необходимо, в первую очередь, тщательно обследовать всю квартирную проводку на предмет механических повреждений. Если патчкорд перегибается где-то или переламывается в нескольких местах, то он может перестать принимать входящий сигнал, что и послужит причиной прекращения работы телевидения.
Почему не работает телевидение МГТС — причины, куда звонить и что делать
Помните, что периодически нужно проводить обновление системы. Для этого провайдер отправляет уведомление личный кабинет пользователей. Процедура обновления может занять несколько часов. После ее окончания рекомендуется перезагрузить роутер, чтобы произведенные изменения вступили в силу.
При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».
Бюро ремонта телефона Ростелеком: заявка в службу телефонной линии
Связавшись с оператором, следует объяснить ему проблему, указать адрес и назвать номер договора. Далее он проверит, можно ли вернуть связь сразу, и задаст несколько вопросов, которые помогут исправить ситуацию на месте. Если ничего не помогло, оператор предложит оставить заявку на выезд мастера, который восстановит связь.
Любая из этих причин способна на время оставить абонента без стационарного телефона и связи. Но с подобными неисправностями можно справиться и своими силами. А обрывы линии за пределами квартиры стоит доверить профессионалам. Это связано с важностью и сложностью работ. Обрыв проводов за пределами дома лишит возможности звонить многих людей, и решение проблемы подобного масштаба – дело обученных мастеров.
Как позвонить оператору МТС
Также вы можете заказать услугу «звонок оператора».
Для этого прослушайте голосовое меню и нажмите на клавишу 2, потом на 0. Примерно через 20-30 минут вам перезвонит непосредственно оператор МТС.
Обратите внимание, что такая возможность подключается автоматически при высокой загрузке линии.
Просто следуйте инструкциям голосового робота, после чего вам обязательно ответит «живой» оператор, который поможет разобраться в проблеме и даже удаленно подскажет пошагово, как настроить роутер или оборудование для цифрового телевидения.
