Правила оформления быстрого возврата на eBay
В случае, если все расходы должен понести покупатель, и при отправке он пользуется почтовая этикетка eBay, с его PayPal будет списана необходимая сумма. Для этой процедуры необходимо согласиться с условиями, которые предоставляет сайт. Если же продавец будет оплачивать текущие расходы, то все условия оговариваются с поставщиком.
Покупателю предоставлен пятидневный срок на возврат. Отсчет начинается с того дня, когда вы подали запрос. Чтобы продавец смог отследить движение возвращаемого товара, лучше предоставить ему нужную информацию.
Товар не соответствует описанию сроки возврата
Вы можете вернуть некоторые товары, приобретенные на сайте eBay, в зависимости от установленных продавцом условий возврата. Если при покупке товара вы выбрали доставку в день заказа или бесплатный самовывоз из магазина и продавец принимает возвраты, верните товар напрямую в магазин, где вы его приобрели. Вы можете загрузить фотографии, если они помогут подтвердить состояние приобретенного и полученного товара .
У каждого продавца рано или поздно появляется недовольный покупатель. Такой покупатель может обратиться к Вам напрямую по емейлу, подать жалобу на сайте, предоставившем Вам место для продажи (Ebay, Etsy и пр.), или пожаловаться на Вас в сервис оплаты (например, в банк-эмитет кредитной карты, с которой была осуществлена оплата, либо в PayPal) Жалобы и проблемы, с которыми обращаются Ваши покупатели в Ebay, в Etsy или в другие интернетные торговые площадки, Вы решаете всегда самостоятельно.
Возврат не соответствующего описанию товара продавцу
Купил на ebay восемь радиоламп как NEW/NOS.На фотографиях в описании были не те лампы,что я получил.
Пять из них были всё же новые,а три просто мусор.Запросил возврат стоимости трёх ламп.
Продавец (с Украины) упорно доказывал что все лампы новые,пока я не обратил его внимание на то что ни одна лампа не соответствует фотографиям в описании.
Тогда он согласился
В личном письме продавец попросил получше упаковать товар.
Пожалуйста подождите пока вы не получите этикетку возврата.
Вы должны получить этикетку возврата к 06 октября 2022 года.Вывести тег и отправить товар обратно продавцу.
И если вы не получите этикетку до тех пор?Включите ивей так,что мы можем помочь вам.
Как вернуть товар не соответствующий заявленным требованиям
Представитель продавца отказывается принять вашу претензию? Отправьте её вместе с дополняющими документами заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь на руках квитанцию, подтверждающую соблюдение досудебного порядка разрешения спора.
Отправить претензию в магазин можно тремя способами – передать продавцу лично или через представителя, направить заказным письмом или через курьерскую доставку. В первом случае важно предъявить представителю магазина два комплекта документов, чтобы должностное лицо сделало пометку о дате получения обращения на одном из них.
Возврат товара на eBay
В общении с ним подтверждается причина возврата, указывается способ возмещения затраченных средств. Продавцу по правилам торговли отводится 7 дней для решения вопроса, вследствие чего возвращает денежные средства.
Если была достигнута договоренность с продавцом о возращении полной стоимости товара, то покупатель должен отправить товар. При этом он должен указать свой номер, чтобы отследить обратную доставку. Покупатель в обязательном порядке должен поставить в известность Центр Решения проблем -Resolution Center.
Товар Не Соответствует Описанию Продавца Возврат
Доброго времени суток! Уважаемые форумчане, помогите! Первый раз заказала на Алиэкспресс пальто (во всяком случае так оно позиционировалось на сайте) Пришло не пальто, а пиджак для прохладного летнего вечера, а никак ни для осени, плюс не того цвета (заказывала черный, а оно (или он) темно-темно -синий. Плюс совершенно не так сидит , как на картинке, ну и вообще совершенно отличается от того, что я видела на фото, когда заказывала. Стоило все это дело не так уж много — 630 рублей. Но это тоже деньги. Вопрос у меня такой: если требовать возрата денег — то за пересылку я буду платить сама? И сколько это может стоить за пересылку в Китай? Может столько сколько и сам пиджак-«пальто»? Продавец эти деньги не компенсирует? Как тогда лучше поступить,уважаемые? Подтверждение получения товара я еще не сделала.Если списаться с продавцом до подтверждения получения товара это может что-то дать? Жду ваших советов. Спасибо заранее.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, первый раз сталкиваюсь с диспутом в али, т.к. раньше все, что приходило мне нравилось. Вообщем ситуация такая: заказала босоножки, просила 6,5, а прислали 6 размер. Открыла спор, указала, что хочу вернуть товар в Китай и получить деньги назад, но не хочу платить за отправку товара, тк это была ошибка продавца. Получила вот такой ответ: dear buyer we are so sorry about this problem if you don’t mand ,we send you again this shoes eu36 you sell you friend $10 is ok? wash you satisfied with my service please cancel this dispute yours Simon. Я так поняла, что продавец просит меня отменить диспут, якобы он отправит мне правильный размер. Мне конечно не хочется возиться с отправкой товара обратно, но где гарантия, что он мне новые босоножки отправит, если я диспут закрою? И вообще не пойму, что мне дальше делать и куда нажимать? Отсчет какой-то пошел, а что отсчитывает то? Помогите пожалуйста!
Товар Не Соответствует Описанию Продавца Возврат
День добрый, продавец заявил о том, что принципиально отказывается от урегулирования спора, несмотря на то, что я предоставил доказательства несоответствия описания лота и товара, а сам продавец не соблюдает им же прописанные гарантии. Я уже не говорю про искажение фактов и попытки обмана администрации с его стороны
Судя по отзывам, это не единственный случай недобросовестного поведения продавца. Другой покупатель столкнулся с аналогичной проблемой — «Продавец фотографировать свои лоты, что на всех фото качество супер. Оказалось много царапин, монета чищенная.»
Товар не соответствует описанию претензия на возврат денежных средств
«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: _______ ( перечень, описание ). В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е.
Возврат и обмен товара не соответствует описанию
Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год.
Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин – плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли.
Товар Не Соответствует Описанию Продавца Возврат
- Проходим процедуру регистрации,
- Находим желаемый товар,
- Ищем его «клонов»,
- Выбираем из них самый оптимальный вариант,
- Оформляем заказ, указав адрес и данные получателя,
- Оплачиваем покупку,
- Ждем извещения в почтовый ящик.
Начнем с распространенных ошибок при заполнении, которые тянут за собой Пусть Вас не вводит заблуждение форма с полями для заполнения на. Ассортимент Cabelas. Все для занятий спортом, туризма, активного отдыха, охоты и рыбалки. 968 Комментариев к Австралийская лотерея, или можете меня поздравить с крупным выигрышем. Как правильно заполнить адрес доставки заказа на Aliexpress Форма адресата выглядит так: Здравствуйте! Почему при заполнении адреса отправки у меня не открывается State/Province/Region: и в этой строке и В адрес доставки написала старый адрес регистрации,посылка уже идет неделю. Заполнение формы при регистрации аккаунта в PayPa. Примечание: Введение данных банковской карты при регистрации счета в PayPal. ШАГ. Сегодня меня обрадовали по email. что я стал обладателем 650.500,00 евро. Мелочь но приятно как.
Товар не соответствует описанию
Здравствуйте. Положения закона «О защите прав потребителей» из раздела дистанционной продажи применимы, если на стороне продавца выступает юридическое лицо или ИП. Тогда Вам потребуется в письменном виде составить претензию и отослать ее заказным письмом на юридический адрес продавца, требуя возврата средств или соразмерного уменьшения стоимости.
Если телефон был куплен у физического лица, то закон «О ЗПП» не применяется, а отношения будут регулироваться ГК РФ, в частности – статья 463. В рамках договору купли-продажи между физическими лицами уведомите продавца претензией и объясните свои условия.
Товар не соответствует описанию, продавец отказывается возвращать деньги
ответ для tatusha7777
10 апреля 2022 (19:17)
Я примерно писала молнию , реальное фото я никому не делаю, т.к. надо раскрывать пакеты . Вы его смотрели долго оно идет точно в реальному . В каждом объявлении у меня написано что возврата нет . есть обмен на др. размер. Вы на фото видели фасон и цвет . Можно было себе представить носите или нет. Все в объявл. расписано . За возврат ( если Вам не подходит фасон) такой договоренности не было . Можно было меня предупредить. Если будет кто то его спрашивать , то я его у Вас заберу, только тогда верну Вам денежку . А так все фото было на экране . И длина и фасон .
ответ для tatusha7777
06 апреля 2022 (18:15)
Приват банк 5168 7420 1884 3288 Бай Наталья
06 апреля 2022 (18:17)
Верху по ссылке размер M 44-46 — учитывайте комисию банка
06 апреля 2022 (18:18)
как оплатите напишите ,я увижу , сейчас дев. много перебрасывают- что б не запутаться. Адрес сразу пишите
Что делать, если товар не соответствует описанию
Если продавец не отвечает или предложенное им решение вопроса (например, частичная денежная компенсация) вас не устраивает – вы можете открыть диспут в Центре разрешения конфликтов, выбрав пункт Я получил товар, который не соответствует описанию продавца. Это можно сделать в течение 30 дней после фактической или же самой поздней расчетной даты доставки.
Некоторые продавцы перед возмещением стоимости товара и исходной доставки требуют выслать не соответствующий описанию товар обратно. Помните, что по Гарантии возврата денег eBay вы защищены в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута в Центре разрешения конфликтов. Обратную отправку покупатель осуществляет за свой счет. Мы настоятельно рекомендуем использовать тип курьерской или почтовой услуги, включающий в себя номер для отслеживания посылки, а для товаров стоимостью свыше 750 долларов – доставку с письменным подтверждением о вручении.
Какие права имеет продавец при возврате товара
Как уже писалось выше, чаще всего срок для возврата товара после приобретения составляет 14 дней. Но если случается, что в товаре обнаруживаются дефекты, то срок для возврата устанавливается более длительный.
В современном обществе потребления действует негласный закон, согласно которому «покупатель всегда прав». И по факту оказывается, что с юридической точки зрения продавцы практически лишены поддержки от государства.
