Рекомендации юристов: как оспорить акт о заливе квартиры? Алгоритм действий для пострадавших и виновных
- С записанным не согласен, указанные повреждения, их размер, пострадавшая отделка внесены неверно.
- Замеры ущерба не делались.
- Некоторое имущество, указанное в документе, повреждено не в результате потопа.
- В происшествии не виновный.
Ни пострадавшим от залива, ни виновнику не нужно обращаться в суд, чтобы оспорить акт. Первые подают иск с тем актом, который есть и с выводом эксперта. Ответчиком выступает виновный в заливе, а не составитель документа (если это не одно лицо). Вторые подают возражения на иск, аргументируя свою позицию, в том числе и неправильным проведением осмотра.
Cоставление акта о заливе квартиры
Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.
Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.
Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры
О сроках составления Акта о заливах ходят различные мнения у работников ЖЭК и у независимых экспертов, поэтому в этой статье мы будем опираться не на слухи и версии, а рассматривать только официальные нормативы, которые существуют и будем рассматривать, какие из них работают, а какие нет.
Составление Акта о заливе это самый ответственный момент, к которому необходимо отнестись с особым вниманием, так как неграмотно составленный документ о повреждениях Вашей квартиры может привести к неудаче и стать причиной оспаривания в суде.
Технология осмотра имущества после залива водой жидкостью
Согласитесь, затопление в результате забитого стока в ванной и переливания воды через ее борта или затопление в результате лопнувшего запорного крана на радиаторе — это совершенно разные причины и последствия…
Причинно-следственная связь — это сцепка причин, событий и последствий, к которым все это привело. Эти связи можно представить в виде дерева, корни которого — это причины, ветки — события, а листва — последствия.
Акт о заливе квартиры — Правила заполнения
! 1-ая распространенная ошибка — включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре.
Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!
Акт о заливе квартиры составлен без предполагаемого виновника
Вы же со своей стороны можете ссылаться на то, что в силу отсутствия подписи жильца в акте, можно говорить о том, что фактически обследование места залива и установление причин не проводилось, а значит не доказан факт того, что Вы являетесь ответственным за залив лицом.
Бремя доказывания отсутствия вины в причинении вреда, исходя из положений ст. 1064 ГК РФ, лежит на Вас, поэтому просто отмолчатся или заявить о подложности или недопустимости акта и других доказательств не удастся. Необходимо представлять доказательства, что не от Вашего залива произошло повреждение квартиры на 2 этаже.
Актзаливаподписываетсяобязательновприсутствии
Обоснование вывода:
Согласно п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила), после произошедшего залива нежилого помещения собственнику данного помещения необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или иную службу, указанную управляющей компанией. Такое обращение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где произошло залив, а сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил).
Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан в соответствии с п. 108 Правил согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом время проведения проверки по факту залива помещения назначается не позднее 2 часов с момента получения от собственника сообщения о заливе, если с собственником не согласовано иное время.
В соответствии с п. 152 Правил в случае причинения ущерба имуществу собственника помещения управляющая компания и собственник помещения (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба имуществу собственника помещения (далее — акт обследования), содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.
Полагаем, что в случае, если виновником залива квартиры является пользователь расположенной выше квартиры, необходимо обязательное присутствие его или его представителя. Кроме того, им должен быть вручен один экземпляр акта обследования. При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании, в акте обследования должна быть сделана соответствующая запись.
Перед подписанием акта обследования необходимо провести комиссионное обследование поврежденного помещения. В этой связи следует обратить внимание на разъяснение Прокуратуры Калужской области от 29.09.2011 «Право граждан на возмещение вреда, причиненного заливом квартиры».
Отметим, что в силу п. 161 Правил государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти в соответствии со ст. 20 ЖК РФ. Таким органом является Государственная жилищная инспекция.
В случае, когда представители УК не реагируют на заявление собственника помещения о его заливе, производят осмотр пострадавшего помещения и составляют акт обследования со значительным опозданием во времени или же в целом уклоняются от составления подобного акта, собственник помещения вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ее территориальные органы) с обращением о принятии мер к УК.
Полагаем, что подобные действия со стороны УК можно расценить как неисполнение обязанностей по управлению многоквартирным домом на основании договора управления. За нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23.3 КоАП РФ. Подобные деяния влекут за собой наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей. В этой связи смотрите судебную практику, например решение Уссурийского районного суда Приморского края от 17 марта 2022 г. по делу N 12-76/2022.
Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Акт о причинении ущерба имуществу собственника помещения (акт обследования) должен быть составлен исполнителем и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
Порядок действий при затоплении нежилого помещения
Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.
Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Акт о затоплении квартиры: образец 2022, сроки составления, как составить
К последним относятся должностные лица из ТСН, ТСЖ, ЖКХ, иной организации, управляющей жилфондом многоквартирного дома. В комиссию не включаются очевидцы, понятые, но они обязательно должны присутствовать при подписании акта. Особенно это важно для случаев, когда провокатор аварии отказался признать вину. Комиссия составляет и подписывает акт, но в последнюю очередь. Сначала она выявляет виновника, повреждения, описывает их, производит подсчет ущерба.
Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать. Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода. Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.
Акт о заливе квартиры
Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.
Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.
Акт затопления
8.4. Здравствуйте.
Обращайтесь с иском в суд на виновника. Вы можете заказать экспертизу как сами, так и ходатайствовать о ее проведении в суде.
По поводу акта-вы можете написать претензию в УК, если не поможет, то истребовать его через суд.
Удачи вам.
8.3. Здравствуйте. Если акт не исполнили. Пишите жалобу директору УК и в Жил. инспекцию. Адреса экспертных учреждений по оценке. Можете узнать либо в интернете, в суде, адвокатской конторе. И последнее: Ущерб, нанесенный заливом квартиры, нужно зафиксировать, сняв на видео или сфотографировав. Чтобы картина была более полной и точной, желательно сделать несколько кадров в разные промежутки времени;
Желаю удачи. В.
Акт о заливе квартиры
Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.
Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов после того, как поступила заявка от собственника. На основании составленного документа собственник приобретет право на взыскание ущерба в досудебном или судебном порядке.
Срок составления акта о заливе квартиры в 2022 году
В первом случае ситуацию необходимо обговорить с виновником происшествия, для компенсирования им причиненных неудобств без обращения в государственные органы. В этом случае потерпевший сэкономит деньги, необходимые для оплаты независимому эксперту для проведения оценки последствий. Если не удается прийти к обоюдному согласию – рекомендуется вызвать оценщика для проведения независимой экспертизы квартиры после ее залива.
Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.
Можно ли оценивать ущерб, если акт о заливе составлен с ошибками
Формально вам ничего не мешает провести оценку и при наличии ошибочного акта осмотра, но в ряде случаев у оценщика могут возникнуть вопросы, относительно того что нужно относить к последствиям конкретного залива. Кроме того, некоторые ошибки в акте могут затруднить судебное разбирательство, поэтому нужно сразу после обнаружения ошибок потребовать у представителей УК составить акт без нарушений, а в случае отказа уведомить жилинспецию.
В принципе, акт о заливе составляется в довольно свободной форме, но есть ряд требований, которым он должен соответствовать. У наших клиентов часто возникает вопрос, а можно ли делать независимую оценку ущерба от залива и приступать к получению компенсации, если акт содержит ошибки? Чаше всего можно, но некоторые ошибки могут затруднить процесс получения возмещения, иногда сильно затруднить. Мы расскажем как избегать фатальных ошибок.
Акт о заливе квартиры или помещения
В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте. От их точности зависит конечная сумма ущерба. По возможности, обратитесь к опытному юристу или эксперту, который знает, как составить акт о затоплении квартиры.
Если помещение арендуется, то ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике. Виновник, будь то сосед сверху или компания обслуживающая дом, выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет. Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств. Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью.
